您具有的 Webex 應用程式帳戶類型決定您可以使用哪種方式將它與 Microsoft Outlook 整合。

  • 免費 Webex 應用程式帳戶 — 您將看到 Microsoft Outlook 選項,如果您是電腦管理員,則可以在設定中開啟該選項。

  • 付費 Webex 應用程式帳戶 — 管理員必須為您啟用 Microsoft Outlook 整合,您無需執行任何動作,您將在 Outlook 中看到狀態,並且能夠呼叫其中的聯絡人並向其傳送訊息。

需要什麼

  • Windows 版 Webex 應用程式

  • Windows 7、8 或 10

  • Microsoft Outlook 2016 或更高版本

    Microsoft Office 365(16.0.9001 版或更新版本)

在開始之前

如果您有免費帳戶並且在電腦上擁有管理員權限,請在 Webex 應用程式中,按一下您的設定檔圖片,轉至設定 > Outlook > Outlook 設定 > 連線至 Outlook。 在開啟的視窗中選擇,然後確定關閉儲存

避免與其他應用程式衝突

要查看狀態,您必須僅保留一個與 Outlook 整合的應用程式。 多個與 Outlook 整合的應用程式可能導致衝突。 在 Webex 應用程式與 Outlook 狀態整合之前,您需要退出並取消註冊電腦上正在使用且已連線至 Outlook 進行狀態整合的任何其他即時傳訊應用程式。

當您將多個註冊的應用程式連接至 Outlook 以進行狀態整合時,Skype for Business 部署具有已知問題,這可能導致 Skype for Business 損毀。 如果您遇到此問題,我們建議您僅維護一個已註冊至 Outlook 以進行狀態整合的應用程式,然後解除安裝或重新安裝 Skype for Business。

請查看 Outlook 中的人員狀態

在 Outlook 中的任何位置(例如會議清單或收件匣),如果您可以看到人員的姓名或頭像,您也可以在 Webex 應用程式中看到他們的狀態。 您看不到不在 Webex 應用程式中的人員的狀態。

您在 Outlook 中看到的狀態來自 Webex 應用程式。 以下是應用程式中和在 Outlook 中看到的狀態:

從 Outlook 與 Webex 應用程式中的人員聯絡

在 Outlook 中,當您將滑鼠停在人員名稱之上時,會開啟聯絡人卡片,並提供如何進行聯絡的選項。 介面外觀可能有所不同,具體取決於您使用的 Outlook 版本。

  • 通話 — 按一下 或按一下某個號碼以在 Webex 應用程式中開始視訊通話。


    您可以使用 Outlook 中的所有通話選項在 Webex 應用程式中開始視訊通話。

  • 訊息 — 按一下 可向 Webex 應用程式中的人員傳送訊息。 如果您尚未與他們建立空間,則我們會為您建立一個以傳送訊息。

  • 向群組傳送訊息 — 如果您有群組電子郵件地址,您也可以在 Webex 應用程式中向群組中的所有人傳送訊息,只需按一下 以啟動一個包含該群組的空間即可,您的訊息將會顯示在其中。

Outlook 整合運行狀況檢查程式

運行狀況檢查程式會測試 Windows 註冊狀態,從而驗證現有註冊的完整性、Webex 的存在狀態以及服務狀態。 如需詳細資訊,請參閱 Webex 應用程式|使用狀況檢查程式來測驗您的連線

需要什麼

  • Mac 版 Webex 應用程式

  • MacOS 10.11 或更新版本

  • Microsoft Outlook 16 (15.33 版或較新版本)


    Outlook 16 的新 Outlook 選項不支援此整合。

    Microsoft Office 365

在開始之前

如果 Webex 應用程式是您安裝的唯一與 Outlook 狀態整合的應用程式,則預設情況下會啟用整合。

如果有其他應用程式整合了 Outlook 狀態,您可以選擇改用 Webex 應用程式,而在 Webex 應用程式中,移至您的喜好設定,選取一般 > 連線至 Microsoft OutlookWebex 應用程式將成為唯一與 Outlook 狀態整合的應用程式。

避免與其他應用程式衝突

要查看狀態,您必須僅保留一個與 Outlook 整合的應用程式。 多個與 Outlook 整合的應用程式可能導致衝突。 在將 Webex 應用程式與 Outlook 狀態整合之前,您需要退出其他電腦上正在使用且已連線至 Outlook 進行狀態整合的任何其他即時傳訊應用程式。

請查看 Outlook 中的人員狀態

在 Outlook 中的任何位置(例如會議清單或收件匣),如果您可以看到人員的姓名或設定檔圖片,您也可以在 Webex 應用程式中看到他們的狀態。 您看不到不在 Webex 應用程式中的人員的狀態。

您在 Outlook 中看到的狀態來自 Webex 應用程式。 以下是在下面是應用程式中和在 Outlook 中看到的狀態:

從 Outlook 與 Webex 應用程式中的人員聯絡

在 Outlook 中,當您將滑鼠停在人員名稱之上時,會開啟聯絡人卡片,並提供如何進行聯絡的選項。 介面外觀可能有所不同,具體取決於您使用的 Outlook 版本。

  • 訊息 — 按一下 可向 Webex 應用程式中的人員傳送訊息。 如果您尚未與他們建立空間,則我們會為您建立一個以傳送訊息。

    您無法透過 Outlook 在 Webex 應用程式中向一組人員傳送訊息。

  • 通話 — 按一下 以在 Webex 應用程式中開始視訊通話。


    您可以使用 Outlook 中的所有通話選項在 Webex 應用程式中開始視訊通話。

  • 視訊通話 — 按一下 以在Webex 應用程式中開始視訊通話。

Outlook 整合運行狀況檢查程式

運行狀況檢查程式會測試 Windows 註冊狀態,從而驗證現有註冊的完整性、Webex 的存在狀態以及服務狀態。 如需詳細資訊,請參閱 Webex| 使用運行狀況檢查程式來測試您的連線