Typen av Webex-appkonto som du har avgör hur du kan integrera det med Microsoft Outlook.

  • Gratis Webex-appkonto – du kan se alternativet Microsoft Outlook i Inställningar där du kan aktivera det om du är administratör på datorn.

  • Betalt Webex-appkonto—Din administratör måste aktivera Microsoft Outlook-integreringen för dig, du behöver inte göra något och du kommer att se statusar i Outlook och kan ringa och skicka meddelanden till dina kontakter från den.

Vad du behöver

  • Webex-appen för Windows

  • Windows 7, 8 eller 10

  • Microsoft Outlook 2016 eller senare

    Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller senare)

Innan du börjar

Om du har ett gratiskonto och har administratörsrättigheter på datorn klickar du på ditt profilbild i Webex-appen, går du till Inställningar > Outlook> Outlook-inställningar > Connect to Outlook . Välj Ja i fönstret som öppnas, sedan OK, Stäng och Spara .

Undvik konflikt med andra appar

Du behöver endast underhålla en app som integrerar med Outlook för status. Att ha mer än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du integrerar Webex-appen med Outlook för status måste du avsluta och avregistrera andra snabbmeddelanden-appar som du använder på din dator som ansluter till Outlook för statusintegrering.

Det finns ett känt problem med Skype för företag-distributioner när du har fler än en app registrerad för att ansluta till Outlook för statusintegrering, vilket kan orsaka att Skype för företag kraschar. Om du upplever detta problem rekommenderar vi att du endast underhåller en app som är registrerad för statusintegrering i Outlook och sedan avinstallera eller installera om Skype för företag.

Se personers status i Outlook

Överallt där du ser någons namn eller avatar i Outlook, t.ex. i dina möteslistor eller i din inbox, ser du även deras status i Webex-appen. Du ser ingen status för personer som inte finns i Webex-appen.

Den status du ser i Outlook kommer från Webex-appen. Så här ser statusarna ut i appen och i Outlook:

Kom i kontakt med någon i Webex-appen från Outlook

När du håller markören över en persons namn i Outlook öppnas kontaktkort med alternativ för hur du kontaktar dem. Gränssnittet kan se olika ut beroende på vilken version av Outlook du använder.

  • Ring– Klicka eller klicka på ett nummer för att starta ett videosamtal i Webex-appen.


    Alla samtalsalternativ i Outlook startar ett videosamtal i Webex-appen.

  • Meddelande– Klicka här för att skicka ett meddelande till personen i Webex-appen. Om du inte redan har ett utrymme skapat med dem skapar vi ett där du kan skicka meddelandet.

  • Meddelande till en grupp – Om du har ett e-postmeddelande till eller från en grupps e-postadress kan du även skicka alla ett meddelande i Webex-appen genom att klicka för att starta ett utrymme med gruppen där ditt meddelande visas.

Hälsokontroll av Outlook-integrering

Hälsokontrollen testar Windows registerstatus, vilket verifierar integriteten i ditt befintliga register, närvarostatus för Webex och tjänststatus. Mer information finns i Webex-appen | Testa din anslutning med hälsokontrollen.

Vad du behöver

  • Webex-appen för Mac

  • MacOS 10.11 eller senare

  • Microsoft Outlook 16 (version 15.33 eller senare)


    Det nya Outlook-alternativet för Outlook 16 har inte stöd för denna integrering.

    Microsoft Office 365

Innan du börjar

Om Webex-appen är den enda app som du har installerat som integrerar med statusen i Outlook är integreringen aktiverad som standard.

Om det finns en annan app som integrerar status i Outlook, kan du välja att använda Webex-appen istället, iWebex-appen, går du till dina inställningar, väljer Allmänna > Anslut till MicrosoftOutlook. Webex-appen blir den enda appen som integrerar med Outlook för status.

Undvik konflikter med andra appar

Du behöver endast underhålla en app som integrerar med Outlook för status. Att ha mer än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du integrerar Webex-appen med Outlook för status, måste du avsluta alla andra snabbmeddelanden-appar som du använder på din dator som ansluter till Outlook för statusintegrering.

Se personers status i Outlook

Var som helst som du ser någons namn eller profilbild i Outlook, till exempel i dina möteslistor eller i din inbox, ser du även deras status från Webex-appen. Du ser ingen status för personer som inte finns i Webex-appen.

Den status du ser i Outlook kommer från Webex-appen. Statusen ser ut så här i appen och i Outlook:

Kom i kontakt med någon i Webex-appen från Outlook

När du håller markören över en persons namn i Outlook öppnas kontaktkort med alternativ för hur du kontaktar dem. Gränssnittet kan se olika ut beroende på vilken version av Outlook du använder.

  • Meddelande– Klicka här för att skicka ett meddelande till personen i Webex-appen. Om du inte redan har ett utrymme skapat med dem skapar vi ett där du kan skicka meddelandet.

    Du kan inte skicka meddelanden till en grupp personer i Webex-appen från Outlook.

  • Samtal– Klicka för att starta ett videosamtal i Webex-appen.


    Alla samtalsalternativ i Outlook startar ett videosamtal i Webex-appen.

  • videosamtal– Klicka för att starta ett videosamtal i Webex-appen.

Hälsokontroll av Outlook-integrering

Hälsokontrollen testar Windows registerstatus, vilket verifierar integriteten i ditt befintliga register, närvarostatus för Webex och tjänststatus. Mer information finns i Webex | Testa din anslutning medhälsokontrollen.