Der Typ des Webex-App-Kontos, das Sie haben, bestimmt, wie Sie es in Microsoft Outlook integrieren können.

  • Kostenloses Webex-App-Konto – Sie sehen die Microsoft Outlook-Option in Ihren Einstellungen, wo Sie sie aktivieren können, wenn Sie ein Administrator auf Ihrem Computer sind.

  • Kostenpflichtiges Webex-App-Konto – Ihr Administrator muss die Microsoft Outlook-Integration aktivieren. Sie müssen nichts unternehmen, und Sie sehen den Status in Outlook und können Ihre Kontakte von dort aus anrufen und Ihnen Nachrichten senden.

Sie benötigen

  • Webex-App für Windows

  • Windows 7, 8 oder 10

  • Microsoft Outlook 2016 oder höher

    Microsoft Office 365 (Version 16.0.9001 oder höher)

Vorbereitungen

Wenn Sie ein kostenloses Konto haben und über Administratorrechte auf Ihrem Computer verfügen, klicken Sie in der Webex-App auf Ihren Profilbild, gehen Sie zu Einstellungen > Outlook > Outlook-Einstellungen > Connect mit Outlook. Wählen Sie in dem Fenster, das geöffnet wird, Ja aus, und wählen Sie dann OK, Schließen und Speichern aus.

Vermeiden Sie Konflikte mit anderen Apps

Sie dürfen nur eine App für die Integration mit Outlook für den Status verwenden. Wenn mehr als eine App in Outlook integriert ist, kann dies zu Konflikten führen. Bevor Sie die Webex-App in Outlook für den Status integrieren, müssen Sie alle anderen Sofortnachrichten schreiben-Apps, die Sie auf Ihrem Computer verwenden und die Verbindung mit Outlook für die Statusintegration herstellen, beenden und die Registrierung aufheben.

Es gibt ein bekanntes Problem mit Skype for Business-Bereitstellungen, wenn mehr als eine App für die Verbindung mit Outlook zur Statusintegration registriert ist. Dies kann zum Absturz von Skype for Business führen. Wenn dieses Problem auftritt, empfehlen wir, dass Sie nur eine für Outlook registrierte Anwendung für die Statusintegration beibehalten und anschließend Skype for Business deinstallieren oder neu installieren.

Siehe Personenstatus in Outlook

Überall, wo Sie in Outlook den Namen oder Avatar einer Person sehen, z. B. in Ihren Meeting-Listen oder Ihrem Posteingang, sehen Sie auch deren Status in der Webex-App. Sie sehen keinen Status für Personen, die nicht in der Webex-Appsind.

Der Status, den Sie in Outlook sehen, stammt von der Webex-App. So sieht der Status in der App und in Outlook aus:

Über die Webex-App von Outlook aus mit jemandem in Kontakt bleiben

Wenn Sie in Outlook den Mauszeiger über den Namen einer Person bewegen, wird ihre Kontaktkarte mit Optionen zur Kontaktaufnahme geöffnet. Die Benutzeroberfläche kann abhängig von der outlook-Version, die Sie verwenden, unterschiedlich aussehen.

  • Anruf– Klicken oder klicken Sie auf eine Nummer, um einen Videoanruf in der Webex-App zustarten.


    Alle Anrufoptionen in Outlook starten einen Videoanruf in der Webex-App.

  • Nachricht– Klicken Sie auf , um der Person in der Webex-App eine Nachricht zusenden. Wenn Sie noch keinen Bereich eingerichtet haben, erstellen wir einen für Sie, um die Nachricht zu senden.

  • Nachricht an eine Gruppe senden – Wenn Sie eine E-Mail an oder von einer Gruppen-E-Mail-Adresse haben, können Sie auch eine Nachricht an alle in derWebex-App senden, indem Sie auf klicken, um einen Bereich für die Gruppe zu starten, in dem Ihre Nachricht angezeigt wird.

Integritätsprüfung für Outlook-Integration

Die Integritätsprüfung überprüft den Windows-Registrierungsstatus, wodurch die Integrität Ihrer vorhandenen Registrierung, der Anwesenheitsstatus von Webex und der Dienststatus überprüft werden. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Testen Ihrer Verbindung mit der Integritätsprüfung.

Sie benötigen

  • Webex-App für Mac

  • Mac OS 10.11 oder höher

  • Microsoft Outlook 16 (Version 15.33 oder höher)


    Die Option "Neues Outlook" für Outlook 16 unterstützt diese Integration nicht.

    Microsoft Office 365

Vorbereitungen

Wenn die Webex-App die einzige installierte App ist, die sich mit dem Status in Outlook integriert, ist die Integration standardmäßig aktiviert.

Wenn es eine andere App gibt, die den Status in Outlook integriert, können Sie wählen, ob Sie stattdessen die Webex-App verwenden möchten. Wechseln Sie in der Webex-App zu Präferenzen , wählen SieAllgemeines> Mit Microsoft Outlook verbinden . Die Webex-App wird zur einzigen App, die mit Outlook für den Status integriert wird.

Vermeiden Sie Konflikte mit anderen Apps

Sie dürfen nur eine App für die Integration mit Outlook für den Status verwenden. Wenn mehr als eine App in Outlook integriert ist, kann dies zu Konflikten führen. Bevor Sie die Webex-App in Outlook für den Status integrieren, müssen Sie alle anderen Sofortnachrichten schreiben-Apps auf Ihrem Computer beenden, die mit Outlook für die Statusintegration verbinden.

Siehe Personenstatus in Outlook

Überall, wo Sie in Outlook den Namen oder die E Profilbild Von jemandem sehen, z. B. in Ihren Meeting-Listen oder Ihrem Posteingang, sehen Sie auch deren Status über die Webex-App. Sie sehen keinen Status für Personen, die nicht in der Webex-Appsind.

Der Status, den Sie in Outlook sehen, stammt von der Webex-App. So sieht der Status in der App und in Outlook aus:

Über die Webex-App von Outlook aus mit jemandem in Kontakt bleiben

Wenn Sie in Outlook den Mauszeiger über den Namen einer Person bewegen, wird ihre Kontaktkarte mit Optionen zur Kontaktaufnahme geöffnet. Die Benutzeroberfläche kann abhängig von der outlook-Version, die Sie verwenden, unterschiedlich aussehen.

  • Nachricht– Klicken Sie auf , um der Person in der Webex-App eine Nachricht zusenden. Wenn Sie noch keinen Bereich eingerichtet haben, erstellen wir einen für Sie, um die Nachricht zu senden.

    Sie können einer Gruppe von Personen in der Webex-App über Outlook keine Nachricht senden.

  • Anruf– Klicken Sie auf , um einen Videoanruf in der Webex-App zustarten.


    Alle Anrufoptionen in Outlook starten einen Videoanruf in der Webex-App.

  • Videoanruf –Klicken Sie auf , um einen Videoanruf in der Webex-App zustarten.

Integritätsprüfung für Outlook-Integration

Die Integritätsprüfung überprüft den Windows-Registrierungsstatus, wodurch die Integrität Ihrer vorhandenen Registrierung, der Anwesenheitsstatus von Webex und der Dienststatus überprüft werden. Weitere Informationen finden Sie unter Webex | Testen Ihrer Verbindung mit der Integritätsprüfung.