Der Typ Webex -App-Kontos bestimmt, wie Sie es in Microsoft Outlook integrieren können.

  • Kostenloses Webex -App-Konto – Sie sehen den Microsoft Outlook in Ihrem Einstellungen wo Sie die Funktion aktivieren können, wenn Sie der Administrator auf Ihrem Computer sind.

  • Kostenpflichtiges Webex App-Konto: Ihr Administrator muss die Microsoft Outlook -Integration aktivieren. Sie müssen nichts tun und sehen den Status in Outlook, und Sie können Ihre Kontakte von dort aus anrufen und ihnen Nachrichten senden.

    Siehe Aktivieren Sie die Anzeige des Status von Webex -App-Benutzern in Microsoft Outlook

Sie benötigen

  • Webex App für Windows

  • Windows 10 oder höher

  • Microsoft Outlook 2016 oder höher

    Microsoft Office 365 (Version 16.0.9001 oder höher)


 

Neues Outlook für Windows unterstützt die Outlook-Präsenzintegration mit der Webex App nicht.

Vorbereitungen

Wenn Sie über ein kostenloses Konto verfügen und auf Ihrem Computer über Administratorrechte verfügen, klicken Sie in der Webex-App auf Einstellungen in der Navigationsseitenleiste. Wählen Sie dann Allgemein > Zeigen Sie die Webex-Verfügbarkeit in Microsoft Outlook an, und klicken Sie auf Ok .

Vermeiden Sie Konflikte mit anderen Apps

Verwalten Sie nur eine App, die in Outlook für den Status integriert ist. Wenn mehr als eine App in Outlook integriert ist, kann dies zu Konflikten führen. Bevor Sie die Webex App mit Outlook für den Status integrieren, beenden Sie alle anderen Sofortnachrichten schreiben Apps, die Sie auf Ihrem Computer verwenden, die mit Outlook für die Statusintegration verbunden sind.

Es gibt ein bekanntes Problem mit Skype for Business-Bereitstellungen. Wenn Sie mehr als eine App für die Verbindung mit Outlook für die Statusintegration registriert haben, kann dies zum Absturz von Skype for Business führen. Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, empfehlen wir Ihnen, nur eine in Outlook für die Statusintegration registrierte App beizubehalten und anschließend Skype for Business zu deinstallieren oder neu zu installieren.

Siehe Personenstatus in Outlook

Überall, wo Sie den Namen oder Avatar einer Person in Outlook sehen, z. B. in Ihren Meeting-Listen oder Ihrem Posteingang, sehen Sie auch deren Status in der Webex App. Sie sehen keinen Status für Personen, die nicht in der Webex App sind.

Der Status, der in Outlook angezeigt wird, stammt von der Webex App. So sieht der Status in der App und in Outlook aus:

Personen in der Webex App über Outlook kontaktieren

Wenn Sie in Outlook den Mauszeiger über den Namen einer Person bewegen, wird die zugehörige Visitenkarte mit Optionen zur Kontaktaufnahme geöffnet. Die Oberfläche kann je nach verwendeter Outlook-Version unterschiedlich aussehen.

  • Anruf –Klicken oder klicken Sie auf eine Nummer, um einen Videoanruf in der Webex -App zu starten.


     

    Alle Anrufoptionen in Outlook starten einen Videoanruf in der Webex -App.

  • Nachricht –Klicken um der Person in der Webex App eine Nachricht zu senden. Wenn Sie noch keinen Bereich eingerichtet haben, erstellen wir einen für Sie, um die Nachricht zu senden.

  • Nachricht an eine Gruppe senden – Wenn Sie eine E-Mail an oder von einer Gruppen-E-Mail-Adresse haben, können Sie allen eine Nachricht in der Webex App senden. Klicken Sie auf , um einen Bereich mit der Gruppe zu starten, in dem Ihre Nachricht angezeigt wird.

Outlook Integration Health Checker

Die Integritätsprüfung testet den Windows-Registrierungsstatus, der die Integrität Ihrer vorhandenen Registrierung, den Präsenzstatus für Webex und den Dienststatus überprüft. Weitere Informationen finden Sie unter Webex App| Testen Sie Ihre Verbindung mit der Integritätsprüfung .

Sie benötigen

  • Webex App für Mac

  • MacOS 10.13 oder höher

  • Microsoft Outlook 16 (Version 15.33 oder höher)


     

    Das Neues Outlook Option für Outlook 16 unterstützt diese Integration nicht.

    Microsoft Office 365

Vorbereitungen

Wenn die Webex App die einzige installierte App ist, die in Outlook den Status integriert, ist die Integration standardmäßig aktiviert.

Wenn es eine andere App gibt, die den Status in Outlook integriert, können Sie stattdessen die Webex-App verwenden. Klicken Sie in der Webex-App auf Einstellungen in der Navigationsseitenleiste, wählen Sie Allgemein > Webex-Verfügbarkeit in Microsoft Outlook anzeigen . Die Webex App ist die einzige App, die Outlook für den Status integriert.

Vermeiden Sie Konflikte mit anderen Apps

Sie dürfen nur eine App für die Integration mit Outlook für den Status verwenden. Wenn mehr als eine App in Outlook integriert ist, kann dies zu Konflikten führen. Bevor Sie die Webex App mit Outlook für den Status integrieren, beenden Sie alle anderen Sofortnachrichten schreiben Apps, die Sie auf Ihrem Computer verwenden, die mit Outlook für die Statusintegration verbunden sind.

Siehe Personenstatus in Outlook

Überall, wo Sie den Namen oder das Profilbild einer Person in Outlook sehen, wie z. B. in Ihren Meeting-Listen oder Ihrem Posteingang, sehen Sie auch deren Status in der Webex App. Sie sehen keinen Status für Personen, die nicht in der Webex App sind.

Der Status, der in Outlook angezeigt wird, stammt von der Webex App. So sieht der Status in der App und in Outlook aus:

Personen in der Webex App über Outlook kontaktieren

Wenn Sie in Outlook den Mauszeiger über den Namen einer Person bewegen, wird die zugehörige Visitenkarte mit Optionen zur Kontaktaufnahme geöffnet. Die Oberfläche kann je nach verwendeter Outlook-Version unterschiedlich aussehen.

  • Nachricht –Klicken um der Person in der Webex App eine Nachricht zu senden. Wenn Sie noch keinen Bereich eingerichtet haben, erstellen wir einen für Sie, um die Nachricht zu senden.

    Sie können einer Gruppe von Personen in der Webex -App von Outlook aus keine Nachrichten senden.

  • Anruf –Klicken um einen Videoanruf in der Webex -App zu starten.


     

    Alle Anrufoptionen in Outlook starten einen Videoanruf in der Webex -App.

  • Videoanruf –Klicken um einen Videoanruf in der Webex -App zu starten.

Outlook Integration Health Checker

Die Integritätsprüfung testet den Windows-Registrierungsstatus, der die Integrität Ihrer vorhandenen Registrierung, den Präsenzstatus für die Webex -App und den Dienststatus überprüft. Weitere Informationen finden Sie unter Webex App| Testen Sie Ihre Verbindung mit der Integritätsprüfung .