Тип облікового запису Webex App, який ви маєте, визначає, як ви можете інтегрувати його з Microsoft Outlook.

• Безкоштовний обліковий запис Webex App - Ви бачите опцію Microsoft Outlook у налаштуваннях, де ви можете увімкнути її, якщо ви адміністратор на своєму комп 'ютері.

• Платний обліковий запис Webex App - Ваш адміністратор повинен увімкнути інтеграцію Microsoft Outlook. Вам не потрібно нічого робити, і ви побачите статуси в Outlook і зможете дзвонити і надсилати свої контакти з нього.

  Див. Увімкнути статус користувачів Webex App для відображення в Microsoft Outlook

Що вам потрібно

• Додаток Webex для Windows

• Windows 10 або пізніша версія

• Microsoft Outlook 2016 або новішої версії

  Microsoft Office 365 (версія 16.0.9001 або пізніша)

Новий Outlook для Windows не підтримує інтеграцію присутності Outlook з додатком Webex.

Перед початком

Якщо у вас є безкоштовний обліковий запис і права адміністратора на комп’ютері, клацніть у програмі Webex Налаштування на бічній панелі навігації. Потім виберіть Загальне > Показувати доступність Webex у Microsoft Outlook і клацніть Добре .

Уникайте конфліктів з іншими додатками

Підтримуйте лише один додаток, який інтегрується з Outlook для отримання статусу. Наявність декількох додатків, інтегрованих з Outlook, може призвести до конфліктів. Перш ніж інтегрувати Webex App з Outlook для отримання статусу, закрийте будь-які інші програми для обміну миттєвими повідомленнями, які ви використовуєте на своєму комп 'ютері, які підключаються до Outlook для інтеграції статусу.

Існує відома проблема з розгортанням Skype для бізнесу. Якщо для підключення до Outlook для інтеграції статусу зареєстровано більше однієї програми, це може призвести до аварійного завершення роботи Skype для бізнесу. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ми рекомендуємо підтримувати лише одну програму, зареєстровану в Outlook, для інтеграції статусу, а потім видалити або перевстановити Skype для бізнесу.

Переглянути статус людей в Outlook

У будь-якому місці, де ви бачите чиєсь ім 'я або аватар в Outlook, наприклад, у ваших списках зустрічей або папці «Вхідні», ви також бачите їхній статус у додатку Webex. Ви не бачите жодного статусу для людей, яких немає в додатку Webex.

Статус, який ви бачите в Outlook, надходить з Webex App. Ось як виглядають статуси в додатку та в Outlook:

Зв 'яжіться з кимось у додатку Webex з Outlook

У Outlook, коли ви наводите курсор на чиєсь ім 'я, його контактна картка відкривається з варіантами того, як зв' язатися з ним. Інтерфейс може виглядати по-різному залежно від версії Outlook, яку ви використовуєте.

• Зателефонуйте-Натисніть або натисніть на номер, щоб почати відеодзвінок у додатку Webex.

  Усі параметри виклику в Outlook запускають відеодзвінок у додатку Webex.

• Повідомлення- Натисніть, щоб надіслати повідомлення особі в додатку Webex. Якщо у вас ще немає налаштованого помешкання, ми створимо його, щоб ви могли надіслати повідомлення.

• Надіслати повідомлення групі- Якщо у вас є електронний лист на або з адреси електронної пошти групи, ви також можете надіслати їм повідомлення в додатку Webex. Натисніть , щоб відкрити пробіл з групою, де з 'явиться ваше повідомлення.

Перевірка здоров 'я інтеграції Outlook

Health Checker перевіряє статус реєстру Windows, який перевіряє цілісність існуючого реєстру, статус присутності Webex та статус служби. Для отримання додаткової інформації див. Webex App | Test Your Connection with the Health Checker.