يحدد نوع حساب تطبيق Webex كيف يمكنك دمجه مع Microsoft Outlook.

  • حساب تطبيق Webex المجاني - سترى خيار Microsoft Outlook في Settings (الإعدادات) الخاصة بك حيث يمكنك تشغيله إذا كنت مسؤولاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • حساب تطبيق Webex المدفوع - يحتاج المسؤول إلى تمكين دمج Microsoft Outlook نيابةً عنك، ولست بحاجة إلى القيام بأي شيء وسترى الحالات في Outlook وستكون قادرًا على الاتصال وإرسال الرسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك من خلاله.

ما تحتاجه

  • تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows

  • نظام التشغيل Windows 7 أو 8 أو 10

  • Microsoft Outlook 2016 أو النسخة الأحدث

    Microsoft Office 365 (النسخة 16.0.9001 أو الأحدث)

قبل البدء

إذا كان لديك حساب مجاني وتتمتع بحقوق المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، في تطبيق Webex، انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك، وانتقل إلى Settings (الإعدادات) > Outlook > Outlook Settings (إعدادات Outlook) > Connect to Outlook (الاتصال بـ Outlook). اختر Yes (نعم) في النافذة التي تفتح، وانقر فوق موافق، ثم إغلاق، وSave (حفظ).

تجنب التعارض مع التطبيقات الأخرى

يجب أن تحتفظ فقط بتطبيق واحد يُدمج مع Outlook للحالة. قد يؤدي دمج أكثر من تطبيق واحد مع Outlook إلى حدوث تعارضات. قبل دمج تطبيق Webex مع Outlook للحالة، تحتاج إلى الخروج وإلغاء تسجيل أي تطبيقات مراسلة فورية أخرى تستخدمها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتصل ببرنامج Outlook لدمج الحالة.

هناك مشكلة شائعة في عمليات نشر Skype for Business عندما يكون لديك أكثر من تطبيق واحد مسجل للاتصال ببرنامج Outlook لدمج الحالة، وقد يتسبب ذلك في تعطل Skype for Business. إذا واجهت هذه المشكلة، نوصيك بالاحتفاظ بتطبيق واحد فقط مسجل في Outlook لدمج الحالة ثم إزالة تثبيت Skype for Business أو إعادة تثبيته.

رؤية حالة الأشخاص في Outlook

في أي مكان ترى فيه اسم شخص أو صورة رمزية لشخص ما في Outlook، كما هو الحال في لوائح اجتماعاتك أو صندوق الوارد الخاص بك، سترى أيضًا حالته في تطبيق Webex. لن ترى أي حالة للأشخاص غير الموجودين في تطبيق Webex.

تأتي الحالة التي تراها في Outlook من تطبيق Webex. إليك كيف تبدو الحالات في التطبيق وفي Outlook:

الاتصال بأحد الأشخاص الموجودين في تطبيق Webex من Outlook

في Outlook، عند التمرير فوق اسم شخص ما، يتم فتح بطاقة جهة الاتصال الخاصة به مع خيارات حول كيفية الاتصال به. وقد تبدو الواجهة مختلفة بناءً على نسخة Outlook التي تستخدمها.

  • اتصال - انقر فوق أو انقر فوق رقم لبدء مكالمة فيديو في تطبيق Webex.


    تبدأ جميع خيارات الاتصال في Outlook مكالمة فيديو في تطبيق Webex.

  • Message (رسالة) - انقر فوق لمراسلة شخص في تطبيق Webex. إذا لم يكن لديك بالفعل مساحة معينة معه، فسننشئ واحدة لك لإرسال الرسالة.

  • Message a Group (مراسلة مجموعة) - إذا كان لديك رسالة بريد إلكتروني إلى أو من عنوان بريد إلكتروني جماعي، فيمكنك أيضًا إرسال رسالة إليهم جميعًا في تطبيق Webex بالنقر فوق لبدء مساحة مع المجموعة حيث ستظهر رسالتك.

مدقق صحة دمج Outlook

يقوم "مدقق الصحة" باختبار حالة تسجيل Windows، والتي تتحقق من سلامة السجل الحالي لك، وحالة التواجد لتطبيق Webex، وحالة الخدمة. لمزيد من المعلومات، راجع تطبيق Webex | اختبر اتصالك "بمدقق الصحة".

ما تحتاجه

  • تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac

  • نظام التشغيل Mac نسخة 10.11 أو الأحدث

  • Microsoft Outlook 16 (نسخة 15.33 أو الأحدث)


    لا يدعم خيار New Outlook (‏Outlook الجديد) لبرنامج Outlook 16 هذا الدمج.

    Microsoft Office 365

قبل البدء

إذا كان التطبيق Webex هو التطبيق الوحيد الذي قمت بتثبيته والذي يُدمج مع الحالة في Outlook، فمن ثم يتم تمكين الدمج افتراضيًا.

إذا كان هناك تطبيق آخر يدمج الحالة في Outlook، فيمكنك اختيار استخدام تطبيق Webex عوضًا عن ذلك، في تطبيق Webex، انتقل إلى التفضيلات، وحدد General (عام) > Connect to Microsoft Outlook (الاتصال بـ Microsoft Outlook). وسيصبح تطبيق Webex التطبيق الوحيد الذي يمكنه الدمج مع Outlook للحالة.

تجنب التعارضات مع التطبيقات الأخرى

يجب أن تحتفظ فقط بتطبيق واحد يُدمج مع Outlook للحالة. قد يؤدي دمج أكثر من تطبيق واحد مع Outlook إلى حدوث تعارضات. قبل دمج تطبيق Webex مع Outlook للحالة، تحتاج إلى الخروج من أي تطبيقات مراسلة فورية أخرى تستخدمها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتصل ببرنامج Outlook لدمج الحالة.

رؤية حالة الأشخاص في Outlook

في أي مكان ترى فيه اسم شخص أو صورة ملف التعريف الخاص به في Outlook، كما هو الحال في لوائح اجتماعاتك أو صندوق الوارد الخاص بك، سترى أيضًا حالته من تطبيق Webex. لن ترى أي حالة للأشخاص غير الموجودين في تطبيق Webex.

تأتي الحالة التي تراها في Outlook من تطبيق Webex. إليك كيف تبدو الحالة في التطبيق وفي Outlook:

الاتصال بأحد الأشخاص الموجودين في تطبيق Webex من Outlook

في Outlook، عند التمرير فوق اسم شخص ما، يتم فتح بطاقة جهة الاتصال الخاصة به مع خيارات حول كيفية الاتصال به. وقد تبدو الواجهة مختلفة بناءً على نسخة Outlook التي تستخدمها.

  • Message (رسالة) - انقر فوق لمراسلة شخص في تطبيق Webex. إذا لم يكن لديك بالفعل مساحة معينة معه، فسننشئ واحدة لك لإرسال الرسالة.

    لا يمكنك مراسلة مجموعة من الأشخاص الموجودين في تطبيق Webex من Outlook.

  • اتصال—انقر فوق لبدء مكالمة فيديو في تطبيق Webex.


    تبدأ جميع خيارات الاتصال في Outlook مكالمة فيديو في تطبيق Webex.

  • مكالمة فيديو—انقر فوق لبدء مكالمة فيديو في تطبيق Webex.

مدقق صحة دمج Outlook

يقوم "مدقق الصحة" باختبار حالة تسجيل Windows، والتي تتحقق من سلامة السجل الحالي لك، وحالة التواجد لتطبيق Webex، وحالة الخدمة. لمزيد من المعلومات، راجع Webex | اختبر اتصالك "بمدقق الصحة".