يحدد نوع حساب تطبيق Webex كيف يمكنك دمجه مع Microsoft Outlook.

  • حساب تطبيق Webex المجاني — يمكنك رؤية ملف Microsoft Outlook الخيار في الخاص بك الإعدادات حيث يمكنك تشغيله ، إذا كنت مسؤولاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • حساب تطبيق Webex المدفوع — يحتاج المسؤول لديك إلى تمكين تكامل Microsoft Outlook . لست بحاجة إلى القيام بأي شيء وسترى الحالات في Outlook وستتمكن من الاتصال وإرسال الرسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك منه.

    انظر قم بتمكين حالة مستخدمي تطبيق Webex ليتم عرضها في Microsoft Outlook

ما تحتاجه

  • تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows

  • Windows 10 أو أحدث

  • Microsoft Outlook 2016 أو أحدث

    Microsoft Office 365 (الإصدار 16.0.9001 أو أحدث)


 

آفاق جديدة بالنسبة لنظام التشغيل Windows ، لا يدعم تكامل وجود Outlook مع تطبيق Webex .

قبل البدء

إذا كان لديك حساب مجاني ولديك حقوق المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، في تطبيق Webex، فانقر على الإعدادات في الشريط الجانبي للتنقل. ثم حدد عام > إظهار توفر Webex في Microsoft Outlook، وانقر على Ok.

تجنب التعارض مع التطبيقات الأخرى

احتفظ فقط بتطبيق واحد يتكامل مع Outlook للحالة. يمكن أن يتسبب وجود أكثر من تطبيق متكامل مع Outlook في حدوث تعارضات. قبل دمج تطبيق Webex مع Outlook للحالة ، قم بإنهاء أي تطبيقات مراسلة فورية أخرى تستخدمها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتصل بـ Outlook لتكامل الحالة.

هناك مشكلة معروفة في عمليات توزيع Skype for Business. عندما يكون لديك أكثر من تطبيق واحد مسجل للاتصال بـ Outlook لتكامل الحالة ، فقد يتسبب ذلك في تعطل Skype for Business. إذا واجهت هذه المشكلة ، نوصيك بالاحتفاظ بتطبيق واحد فقط مسجل في Outlook لتكامل الحالة ، ثم إلغاء تثبيت Skype for Business أو إعادة تثبيته.

راجع حالة الأشخاص في Outlook

في أي مكان ترى فيه اسم شخص ما أو صورته الرمزية في Outlook ، كما هو الحال في قوائم الاجتماعات أو البريد الوارد ، يمكنك أيضًا رؤية حالته في تطبيق Webex . لا ترى أي حالة للأشخاص غير الموجودين في تطبيق Webex .

الحالة التي تراها في Outlook تأتي من تطبيق Webex . إليك ما تبدو عليه الحالات في التطبيق وفي Outlook:

تواصل مع شخص ما في تطبيق Webex من Outlook

في Outlook ، عندما تقوم بالمرور فوق اسم شخص ما ، يتم فتح بطاقة جهة اتصال به بخيارات حول كيفية الاتصال به. قد تبدو الواجهة مختلفة بناءً على إصدار Outlook الذي تستخدمه.

  • اتصل - انقر أو انقر على رقم لبدء مكالمة فيديو في تطبيق Webex .


     

    تبدأ جميع خيارات الاتصال في Outlook مكالمة فيديو في تطبيق Webex .

  • الرسالة - انقر لإرسال رسالة إلى الشخص في تطبيق Webex . إذا لم يكن لديك مساحة إعداد بالفعل معهم ، فسننشئ واحدة لك لإرسال الرسالة.

  • أرسل رسالة إلى مجموعة —إذا كان لديك بريد إلكتروني من وإلى عنوان بريد إلكتروني جماعي ، فيمكنك أيضًا إرسال رسالة إليهم جميعًا في تطبيق Webex . انقر فوق لبدء مساحة مع المجموعة ، حيث ستظهر رسالتك.

مدقق صحة تكامل Outlook

يقوم Health Checker باختبار حالة تسجيل Windows ، والتي تتحقق من سلامة السجل الحالي ، حالة الحضور Webex، وحالة الخدمة. لمزيد من المعلومات ، راجع تطبيق Webex| اختبر اتصالك بمدقق الصحة .

ما تحتاجه

  • تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac

  • MacOS 10.13 أو أحدث

  • Microsoft Outlook 16 (الإصدار 15.33 أو أحدث)


     

    ال آفاق جديدة خيار Outlook 16 لا يدعم هذا التكامل.

    Microsoft Office 365

قبل البدء

إذا كان تطبيق Webex هو التطبيق الوحيد الذي قمت بتثبيته والذي يتكامل مع الحالة في Outlook ، فسيتم تم تمكينه افتراضيًا.

إذا كان هناك تطبيق آخر يدمج الحالة في Outlook، فيمكنك اختيار استخدام تطبيق Webex بدلاً من ذلك، في تطبيق Webex، انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي للتنقل، وحدد عام > إظهار توفر Webex في Microsoft Outlook. سيصبح تطبيق Webex هو التطبيق الوحيد الذي يتكامل مع Outlook للحصول على الحالة.

تجنب التعارض مع التطبيقات الأخرى

يجب عليك الاحتفاظ بتطبيق واحد فقط يتكامل مع Outlook للحالة. يمكن أن يتسبب وجود أكثر من تطبيق متكامل مع Outlook في حدوث تعارضات. قبل دمج تطبيق Webex مع Outlook للحالة ، قم بإنهاء أي تطبيقات مراسلة فورية أخرى تستخدمها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتصل بـ Outlook لتكامل الحالة.

راجع حالة الأشخاص في Outlook

في أي مكان ترى فيه اسم شخص ما أو صورة ملفه الشخصي في Outlook ، كما هو الحال في قوائم اجتماعاتك أو صندوق الوارد الخاص بك ، سترى أيضًا حالته من تطبيق Webex . لن ترى أي حالة للأشخاص غير الموجودين في تطبيق Webex .

الحالة التي تراها في Outlook تأتي من تطبيق Webex . إليك ما تبدو عليه الحالة في التطبيق وفي Outlook:

تواصل مع شخص ما في تطبيق Webex من Outlook

في Outlook ، عندما تقوم بالمرور فوق اسم شخص ما ، يتم فتح بطاقة جهة اتصال به بخيارات حول كيفية الاتصال به. قد تبدو الواجهة مختلفة بناءً على إصدار Outlook الذي تستخدمه.

  • الرسالة - انقر لإرسال رسالة إلى الشخص في تطبيق Webex . إذا لم يكن لديك مساحة إعداد بالفعل معهم ، فسننشئ واحدة لك لإرسال الرسالة.

    لا يمكنك مراسلة مجموعة من الأشخاص في تطبيق Webex من Outlook.

  • اتصل - انقر لبدء مكالمة فيديو في تطبيق Webex .


     

    تبدأ جميع خيارات الاتصال في Outlook مكالمة فيديو في تطبيق Webex .

  • مكالمة فيديو - انقر لبدء مكالمة فيديو في تطبيق Webex .

مدقق صحة تكامل Outlook

يقوم Health Checker باختبار حالة تسجيل Windows ، والتي تتحقق من سلامة السجل الحالي ، حالة الحضور لتطبيق Webex ، وحالة الخدمة. لمزيد من المعلومات ، راجع تطبيق Webex| اختبر اتصالك بمدقق الصحة .