갖고 있는 Webex 앱 계정의 유형에 따라 Microsoft Outlook에서 통합할 수 있는 방법이 결정됩니다.

  • 무료 Webex 앱 계정— Microsoft Outlook 옵션 설정 여기에서 켤 수 있습니다(컴퓨터의 관리자인 경우).

  • 유료 Webex 앱 계정—관리자는 Microsoft Outlook 통합을 활성화해야 합니다. 아무 작업도 수행할 필요가 없으며 Outlook에서 상태를 확인하고 연락처에 전화를 걸고 메시지를 보낼 수 있습니다.

    참조 Webex 앱 사용자의 상태가 Microsoft Outlook 에 표시되도록 활성화

필요한 것

  • Windows용 Webex 앱

  • Windows 10 이상

  • Microsoft Outlook 2016 이상

    Microsoft Office 365 (버전 16.0.9001 이상)


 

새 Outlook Windows용은(는) Webex 앱과 Outlook 프레즌스 통합을 지원하지 않습니다.

시작하기 전에

무료 계정이 있으며 컴퓨터에 관리자 권한이 있는 경우, Webex 앱에서 탐색 사이드바에서 설정을 클릭합니다. 그 후 일반 > Microsoft Outlook에서 Webex 가용성 표시, 확인을 클릭합니다.

다른 앱과의 충돌 피하기

상태에 대해 Outlook과 통합되는 하나의 앱만 유지 관리합니다. Outlook에 통합된 앱이 한 개 이상 있는 경우, 충돌이 발생할 수 있습니다. 상태에 대해 Outlook과 Webex 앱을 통합하기 전에 상태 통합을 위해 Outlook에 연결하는 컴퓨터에서 사용하는 다른 인스턴트 메시지 앱을 종료합니다.

비즈니스용 Skype 배포에 알려진 문제가 있습니다. 상태 통합을 위해 Outlook에 연결하도록 등록된 앱이 두 개 이상 있는 경우, 비즈니스용 Skype가 충돌할 수 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우 상태 통합을 위해 Outlook에 등록된 하나의 앱만 유지 관리한 후 비즈니스용 Skype를 제거하거나 다시 설치하는 것이 좋습니다.

Outlook에서 사용자의 상태 보기

미팅 목록 또는 받은 편지함과 같이 Outlook에서 사용자의 이름 또는 아바타를 볼 수 있는 모든 위치에서 Webex 앱에서도 해당 상태를 확인할 수 있습니다. Webex 앱에 없는 사용자에 대한 상태는 표시되지 않습니다.

Outlook에 나타나는 상태는 Webex 앱에서 수신되는 정보입니다. 앱 및 Outlook에서 상태는 다음과 같이 나타납니다.

Outlook에서 Webex 앱에 있는 사용자와 작업하기

Outlook에서 사용자의 이름 위에 마우스를 올리면 컨택 카드 가 열리고 연락 방법에 대한 옵션이 표시됩니다. 사용하고 있는 Outlook의 버전에 따라 인터페이스는 다를 수도 있습니다.

  • 통화—을(를) 클릭하거나 번호를 클릭하여 Webex 앱에서 화상 통화를 시작합니다.


     

    Outlook에 있는 모든 통화 옵션은 Webex 앱에서 화상 통화를 시작합니다.

  • 메시지—을(를) 클릭하여 Webex 앱에 있는 사용자에게 메시지를 보냅니다. 아직 해당 사용자와 스페이스를 설정하지 않은 경우, 귀하가 메시지를 보낼 수 있도록 스페이스를 만듭니다.

  • 그룹에 메시지 보내기 —그룹 이메일 주소 와 주고받는 이메일이 있는 경우, Webex 앱에서 모든 메시지를 보낼 수도 있습니다. 클릭 을(를) 클릭하여 그룹에서 스페이스를 시작합니다. 여기에서 메시지가 나타납니다.

Outlook 통합 상태 검사기

상태 검사기에서 Windows 레지스트리 상태를 테스트합니다. 이 테스트는 기존 레지스트리의 무결성, Webex의 현재 상태 및 서비스 상태를 확인합니다. 자세한 정보는 Webex 앱 | 상태 검사기를 통해 연결 테스트를 참조하십시오.

필요한 것

  • Mac용 Webex 앱

  • MacOS 10.13 이상

  • Microsoft Outlook 16 (버전 15.33 이상)


     

    Outlook 16에 대한 새 Outlook 옵션은 이 통합을 지원하지 않습니다.

    Microsoft Office 365

시작하기 전에

Webex 앱이 Outlook에서 상태에 통합된 유일한 앱인 경우, 통합은 기본값으로 활성화됩니다.

Outlook에서 상태를 통합하는 다른 앱이 있는 경우, 대신 Webex 앱을 사용하도록 선택할 수 있습니다. Webex 앱에서 탐색 사이드바에서 설정을 클릭하고 일반 > Microsoft Outlook에서 Webex 가용성 표시. Webex 앱은 상태에 대해 Outlook에 통합하는 유일한 앱이 됩니다.

다른 앱과의 충돌 피하기

상태에 대해 Outlook에 통합되는 한 개의 앱만 유지해야 합니다. Outlook에 통합된 앱이 한 개 이상 있는 경우, 충돌이 발생할 수 있습니다. 상태에 대해 Outlook과 Webex 앱을 통합하기 전에 상태 통합을 위해 Outlook에 연결하는 컴퓨터에서 사용하는 다른 인스턴트 메시지 앱을 종료합니다.

Outlook에서 사용자의 상태 보기

Outlook에서 미팅 목록 또는 받은 편지함 등 사용자의 이름 또는 프로필 사진이 나타나는 모든 위치에서 Webex 앱의 상태를 확인할 수도 있습니다. Webex 앱에 있지 않은 사용자에 대한 상태는 나타나지 않습니다.

Outlook에 나타나는 상태는 Webex 앱에서 수신되는 정보입니다. 앱 및 Outlook에서 상태는 다음과 같이 나타납니다.

Outlook에서 Webex 앱에 있는 사용자와 작업하기

Outlook에서 사용자의 이름 위에 마우스를 올리면 컨택 카드 가 열리고 연락 방법에 대한 옵션이 표시됩니다. 사용하고 있는 Outlook의 버전에 따라 인터페이스는 다를 수도 있습니다.

  • 메시지—을(를) 클릭하여 Webex 앱에 있는 사용자에게 메시지를 보냅니다. 아직 해당 사용자와 스페이스를 설정하지 않은 경우, 귀하가 메시지를 보낼 수 있도록 스페이스를 만듭니다.

    Outlook에서 Webex 앱에 있는 사용자의 그룹에 메시지를 보낼 수 없습니다.

  • 통화—을(를) 클릭하여 Webex 앱에서 화상 통화를 시작합니다.


     

    Outlook에 있는 모든 통화 옵션은 Webex 앱에서 화상 통화를 시작합니다.

  • 화상 통화—을(를) 클릭하여 Webex 앱에서 화상 통화를 시작합니다.

Outlook 통합 상태 검사기

상태 검사기는 기존 레지스트리의 무결성, Webex 앱의 프레즌스 상태 및 서비스 상태를 확인하는 Windows 레지스트리 상태를 테스트합니다. 자세한 정보는 Webex 앱 | 상태 검사기를 통해 연결 테스트를 참조하십시오.