お持ちの Webex アプリ アカウントのタイプにより、Microsoft Outlook との連携方法は異なります。

  • 無料の Webex アプリ アカウント - Microsoft Outlook オプションは [設定] で確認できます。自分がコンピューターの管理者である場合は、そこでオンに切り替えられます。

  • 有料の Webex アプリ アカウント - 管理者が Microsoft Outlook との連携を有効にする必要があります。管理者以外は何もする必要はありません。Outlook にステータスが表示され、そこから連絡先に発信したりメッセージを送信したりできるようになります。

必要なもの

  • Windows 版 Webex アプリ

  • Windows 7、8 または 10

  • Microsoft Outlook 2016 以降

    Microsoft Outlook 365 (バージョン 16.0.9001 またはそれ以降)

開始する前に

無料アカウントをお持ちで、コンピューターの管理者権限を持っている場合は、Webex アプリでプロファイル画像をクリックして、[設定] > [Outlook] > [Outlook 設定] > [Outlook に接続] の順に移動します。 開いたウィンドウで [はい]を選択してから、[OK][閉じる][保存] を選択します。

他のアプリとの競合を避ける

Outlook とステータスを統合するアプリは 1 つのみにする必要があります。 複数のアプリを Outlook と統合すると、競合が発生する場合があります。 Webex アプリのステータスを Outlook に連携する前に、ステータス連携のために Outlook に接続するコンピューターで使用しているその他のインスタント メッセージ アプリを終了し、登録を解除する必要があります。

ステータスのインテグレーションのために、Outlook に接続するために登録を解除した複数のアプリがあるときには、Skype for Business の展開に既知の問題があり、これにより、Skype for Business がクラッシュする可能性があります。 この問題を経験した場合は、ステータスについて Outlook に登録したアプリを 1 つだけ維持してから、Skype for Business をアンインストールするか、再インストールすることをお勧めします。

Outlook でユーザーのステータスを確認する

Outlook のミーティング リストや受信箱など、相手の名前またはアバターが表示されている場所では、Webex アプリのステータスも確認できます。 Webex アプリを使っていないユーザーのステータスは表示されません。

Outlook に表示されるステータスは、Webex アプリから取得されます。 アプリと Outlook では、ステータスは次のように表示されます。

Webex アプリのユーザーに Outlook から連絡する

Outlook では、ユーザーの名前の上をホバーして、連絡方法の選択肢を含む連絡先カードを開きます。 お使いの Outlook のバージョンによって、インターフェイスが異なる場合があります。

  • 通話 - をクリックするか、数字をクリックして Webex アプリでビデオ通話を開始します。


    Outlook のすべての通話オプションは、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

  • メッセージ - をクリックして、Webex アプリで相手にメッセージを送信します。 スペースをすでにセットアップしていない場合は、メッセージを僧院するためにそれを作成します。

  • グループへのメッセージ - グループ メール アドレスへのメールまたはグループ メール アドレスからのメールがある場合、Webex アプリで全員にメッセージを送信するには、をクリックしてグループとのスペースを開始し、メッセージを表示させます。

Outlook インテグレーション ヘルス チェッカー

ヘルス チェッカーは、既存のレジストリの整合性、Webex のプレゼンス ステータス、サービス ステータスを検証する Windows レジストリ ステータスをテストします。 詳細については、「Webex アプリ| ヘルス チェッカーとの接続をテストする」を参照してください。

必要なもの

  • Mac 版 Webex アプリ

  • MacOS 10.11 またはそれ以降

  • Microsoft Outlook 16 (バージョン 15.33 またはそれ以降)


    Outlook 16 の新しい Outlook オプションでは、この統合はサポートされていません。

    Microsoft Office 365

開始する前に

Webex アプリ が Outlook でステータスを連携するためにインストールしている唯一のアプリであれば、連携はデフォルトで有効になっています。

Outlook でステータスを連携している別のアプリがある場合は、代わりに Webex アプリを使用するように選択できます。その場合は、Webex アプリ[基本設定] に移動し、[全般] > [Microsoft Outlook に接続する] を選択します。 これで Webex アプリが Outlook とステータスを連携する唯一のアプリになります。

他のアプリとの競合を避ける

Outlook とステータスを統合するアプリは 1 つのみにする必要があります。 複数のアプリを Outlook と統合すると、競合が発生する場合があります。 Webex アプリのステータスを Outlook と連携する前に、ステータス連携のために Outlook に接続するコンピューターで使用しているその他のインスタント メッセージ アプリを終了する必要があります。

Outlook でユーザーのステータスを確認する

Outlook のミーティング リストや受信箱など、相手の名前またはプロファイル画像が表示されている場所では、Webex アプリのステータスも確認できます。 Webex アプリを使っていないユーザーのステータスは表示されません。

Outlook に表示されるステータスは、Webex アプリから取得されます。 アプリと Outlook では、ステータスは次のように表示されます。

Webex アプリのユーザーに Outlook から連絡する

Outlook では、ユーザーの名前の上をホバーして、連絡方法の選択肢を含む連絡先カードを開きます。 お使いの Outlook のバージョンによって、インターフェイスが異なる場合があります。

  • メッセージ - をクリックして、Webex アプリで相手にメッセージを送信します。 スペースをすでにセットアップしていない場合は、メッセージを僧院するためにそれを作成します。

    Webex アプリ ユーザーのグループに Outlook からメッセージは送信できません。

  • 通話 - をクリックして Webex アプリでビデオ通話を開始します。


    Outlook のすべての通話オプションは、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

  • ビデオ通話 - をクリックして Webex アプリでビデオ通話を開始します。

Outlook インテグレーション ヘルス チェッカー

ヘルス チェッカーは、既存のレジストリの整合性、Webex のプレゼンス ステータス、サービス ステータスを検証する Windows レジストリ ステータスをテストします。 詳細については、「Webex| ヘルス チェッカーとの接続をテストする」を参照してください