您可使用裝置版 Webex Edge 將公司處所中裝置連結至 Cisco Webex 雲端服務。 您即可存取特定的雲端功能,而註冊,裝置管理,通話和媒體服務仍留在本地中。 您可以在 Control Hub 中管理雲端服務並從中取得裝置診斷資訊。

當前,用於本地裝置的 Webex Edge 具有以下功能:

您還可以啟用:

若要詳細了解與裝置 Webex Edge 相關的安全性問題,請閱讀 裝置 Webex Edge 安全性檔案

先決條件
  • 軟體版本 CE9.15.3 或更高版本

  • 需要支援強加密的 CE 軟體。

    • SX 和 MX 系列:加密密鑰可應要求派發,但不允許 Cisco 出口加密的國家/地區除外, 請聯繫您的 Cisco 授權代表以獲取密鑰。

    • Board、Desk、Room 系列:加密金鑰在出貨前安裝,出貨後無法新增。

    • DX70 和 DX80:加密密鑰預設可用。

  • Unified CM 或 Expressway 註冊

  • Unified CM 版本 11.5 (1) SU3 或 12.5 (1)及更高版本。 如果您有版本 12.0 (1),則需要使用針對 Expressway 註冊裝置描述的方法。

  • Expressway 方面您將需要裝置上的 HTTPS 連線才能使用裝置連接器工具。

  • Control Hub 系統管理員存取權限

  • Cisco Collaboration 彈性計劃

  • Cisco Webex 裝置連接器

  • *.identrust.com 必須允許進行憑證驗證。


即使媒體不透過 Webex 雲端(除非啟用 Webex 優化體驗),您也需要啟用適用於完全雲端註冊裝置的相同防火牆配置。 請參閱 Webex 服務的網路要求 一文以了解有關媒體和網路要求的更多資訊。
限制
  • 在透過裝置的 Webex Edge 連結的裝置上啟用混合日曆會停用該裝置上的 TMS 日曆,因為一次僅支援一個日曆來源。

  • 當您首次將裝置連結到裝置的 Webex Edge 時,它們將註冊為共用模式裝置。 連結設備後,可以將設備與使用者相關聯。

Webex Edge for Devices 需要最新的軟體來維持 Webex 的連線性。

從 2021 年 3 月開始,Cisco Webex 將遷移到新的 Cisco Unified CM,IdenTrust 商業根 CA 1。由於這一變化,手動管理設備軟體升級的客戶必須將其設備升級到 CE 9.15.3 或更高版本,才能受設備 Webex Edge 支援。

升級失敗會導致裝置失去雲端連線性並失去所有相關功能。 這包括 Control Hub 管理、分析、混合行事曆以及其他功能。 連接和使用本地 SIP 的基礎架構不會受到影響。 此外,不支援版本的裝置變得無法使用 Webex 裝置連接器存取 Webex雲端。

通常雲端連線性軟體而言,我們支援特定裝置軟體至多至發佈日期後的 6 個月。 升級後,我們建議客戶考慮配置其裝置以允許透過 Webex Control Hub 自動進行雲端升級。

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https://admin.webex.com中的客戶檢視移至裝置然後選擇資源以找到裝置連接器的連結。 要瞭解有關該工具的更多資訊,請參閱Cisco Webex 裝置連接器一文。

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安裝裝置連接器工具後,選擇我需要公司處所中已註冊裝置的雲端功能然後點按連結註冊於 Cisco Unified Communications Manager 的裝置

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輸入您 Unified CM 的 主機使用者名稱(標準 AXL API 存取使用者名稱)、和密碼,然後點按連線。 若您的 Unified CM 具有公開簽署憑證,請確保這些憑證有效或點選繼續而不進行憑證驗證

裝置連接器會搜尋到已配置於 Unified CM 裝置的名稱和描述。 聯絡資訊姓名將成為裝置連線位置的名稱。 如果未設定聯絡人名稱則使用系統單位名稱或 MAC 地址。


 

若要變更裝置名稱,可以從 Unified CM 進行。

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請點按全部連結以連結所有列出的裝置。 要註冊單個裝置請點選旁邊的連結按鈕。

裝置連接器將裝置資訊傳送到您的 Webex 組織,然後 Webex Identity Service 將為所有裝置建立啟動代碼。 Unified CM 將啟動代碼套用於裝置而裝置會連結到您的 Webex 組織。

裝置連結至 Cisco Webex 雲端服務後,您可點選裝置名稱以直接在 Control Hub 中開啟裝置頁面。

若裝置顯示連結待定則尚未連結。 啟動碼由 Unified CM 提供。系統會嘗試連結到設備 7 天,直到啟動碼過期。 若在此期間該裝置可用則將被連結。

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https://admin.webex.com中的客戶檢視移至裝置然後選擇資源以找到裝置連接器的連結。 要瞭解有關該工具的更多資訊,請參閱Cisco Webex 裝置連接器一文。

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安裝裝置連接器工具後,選擇我需要公司處所中已註冊裝置的雲端功能然後點選使用 CSV 或 Cisco TMS 總覽匯出檔案以註冊裝置

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在電腦上瀏覽至該檔案並開啟。

要在 TMS 建立檔案,請匯出系統總覽報告,然後僅選擇網路設定 > 主機名系統參數。 手動增添使用者名稱和密碼列。

CSV 檔案的話您需要建立位址使用者名稱密碼的縱列。


 

此工具使用聯絡資訊名稱作為工作區名稱。如果不可用,則使用系統單元名稱或 MAC 位址。 如果找不到該裝置的名稱,請點選名稱欄位以輸入。

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請點按全部連結以連結所有列出的裝置。 要註冊單個裝置請點選旁邊的連結按鈕。

裝置連接器將裝置資訊傳送到您的 Webex 組織,然後 Webex Identity Service 將為所有裝置建立啟動代碼。 啟動代碼透過 API 傳送到裝置, 必須啟用 HTTPS 才能有作用。

裝置連結至 Cisco Webex 雲端服務後,您可點選裝置名稱以直接在 Control Hub 中開啟裝置頁面。

透過雲端管理的軟體升級,當新的 RoomOS 軟體版本可用時,連結的裝置適用 Webex Edge 會自動升級。

啟用了雲端管理軟體升級的裝置大約每月接收一次新的 Stable 版本,大約每隔一周接收一次新的 Beta 版本。 可用頻道與雲端註冊裝置的可用頻道相同,且版本同時更新。

借助雲端軟體升級,您無需手動升級裝置即可更快地獲得最新更新和錯誤修復。 需要啟用雲端軟體升級才能啟用Webex 最佳化體驗。

預設會關閉此功能。 啟用雲端託管的軟體升級後,您可以從 Workspace 的頻道選擇功能表中選擇一個軟體頻道。 預設情況下,裝置使用穩定通道。


TAC 僅支援 RoomOS 軟體的最新穩定版本。

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https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 裝置然後選擇您的裝置。

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設定Webex CloudUpgrades 模式組態為開啟

要設定軟體通道,請移至工作空間,選擇工作空間,然後點按裝置部分。 在下拉式功能表中選取一個選項。 如果未選擇任何通道,則預設為“穩定”。

在啟用雲端管理的軟體升級後,您必須重新啟動執行 CE9.14 的裝置才能套用變更。 執行 CE9.15 及更高版本的裝置,將在裝置進入待機狀態或重新開機時套用變更。

Webex Edge for Devices 所連結的裝置在連線至 Webex 會議時將獲得完整的最佳化 Webex Meetings 體驗。 當連線到外部服務時,裝置繼續使用 SIP 進行內部撥號。

啟用 Webex 優化體驗後可以使用什麼呼叫路由

Webex 優化的會議呼叫路由用於以下情況。 在所有其他情況下,設備使用 SIP 呼叫路由。

  • 使用 加入 Webex 按鈕加入會議時。 當配置 Webex Meetings JoinProtocol 設定為 Webex時,總是使用 Webex。

  • 使用 Webex 加入個人會議室會議時。 這總是使用 Webex,類似於 加入 Webex 按鈕。

  • 當使用 Webex SIP URI 從 呼叫 選單加入會議。 設備自動偵測來自 SIP URI 的 Webex 會議並以本機方式連接到它們。

  • 使用 xCommand Dial開始呼叫時,並且 Number 參數與 Webex 站點相符。 如果配置 Webex Meetings JoinProtocol 設定為 Webex,裝置會通過檢查號,並本地連接到它們。 (如果指定了 協定 字段,則無論數字格式如何,都會使用該字段。)

  • 來自連接的 Cisco Proximity 和 Webex 應用程式的呼叫將根據開始或加入的會議類型進行路由。 (需要啟用本地連線。)

行動需求

要啟用 Webex 優化體驗,設備必須:

您還需要啟用適用於完全雲端註冊設備的相同防火牆設定。 請參閱 Webex 服務的網路要求 一文以了解有關媒體和網路要求的更多資訊。

限制
  • 不支援從 Webex 應用程式到裝置的直接入站呼叫。

  • 多點模式應設定為自動。 如果裝置運行 RoomOS 版本 10.9.1.1 及更高版本,多點模式可以設定為 Cisco Unified CM 臨時會議或多站點,並且仍將加入協定設定為 Webex。 新增參與者 其工作方式與雲端註冊設備相同。

  • 未通話白板筆畫的處理方式與 Webex 註冊設備上的未通話筆畫相同。 一些中風訊息被傳送到 Cisco Webex 雲端中的 Board 服務。

  • 目前不支援房間全景設備。

啟用 Webex 優化體驗

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https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 裝置然後選擇您的裝置。

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選擇 所有配置 並設定以下配置:

  • Webex Meetings 加入協定:Webex

如果裝置運行的軟體版本早於 RoomOS 10.9.1.1,請確保停用 Webex Assistant 臨時會議和 MultiSite。

這些配置將在設備下次進入待機狀態或重新啟動時套用。 您可以使用以下命令重新啟動設備 xCommand SystemUnit 引導

設備的 Webex Edge 個人模式允許將註冊到 Unified CM 的 Webex 設備(Webex Room、Desk 或 Board 系列設備)分配給 Control Hub 中的使用者。

這給用戶帶來了很多好處,例如:

  • 使用者的個人會議顯示大約。開始前 5 分鐘,允許使用者點擊開始或加入按鈕或要求裝置的 Webex Assistant 開始會議。

  • 直接從設備開始 Webex 個人會議室會議。

  • 在 Webex 空間中使用白板並進行共享(僅限 Webex Desk、Desk Pro、Desk Mini 和 Webex Board)

使用 Webex Edge 的個人模式註冊的裝置共用分配給 Unified CM 中的最終使用者帳戶的線路。

為設備部署 Webex Edge 的個人模式實際上會個性化設備並將其分配給已在 Control Hub 中配置的最終用戶

此過程或個人化將:

  • 需要使用 Webex API

  • 將 Webex 設備分配給最終用戶

  • 將 Webex 設備從工作區移至個人模式。 先前在連結過程中配置的工作區將自動隱藏並且無法再存取。

限制:

  • 當與裝置的 Webex Edge 連結時,在個人模式下的 Desk 系列裝置上不支援開啟 Webex 空間。


當裝置處於個人模式時,它在 Control Hub 中不再有可見的工作區。 裝置的軟體通道現在透過 Control Hub 中的使用者設定檔進行管理: 管理 > 使用者 > ; [從清單中選擇使用者] > 設備。 前往 協作室和桌上型設備設定 以及 軟體升級頻道 選項。 您可以在穩定(預設)和預覽之間進行選擇。

開始之前

  • Control Hub 必須配置為允許管理註冊設備的配置。 預設情況下,這是 關閉。 打開:

    • 以管理員身分登入 Control Hub 並前往 管理 > 裝置 > 設定

    • 向下捲動頁面,找到裝置部分的 Webex Edge,然後啟用 允許 Control Hub 管理配置

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https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 裝置然後選擇您的裝置,

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選擇 所有配置 並設定以下內容:

  • Webex > 雲端升級 > 模式。 預設為關閉。 從下拉清單中選擇 開啟 ,然後選擇 儲存

  • Webex > CloudProximity > 模式。 預設為關閉。 從下拉清單中選擇 開啟 ,然後選擇 儲存

  • Webex > 會議 > 加入協定。 預設值顯示為 遵循 default()。 顯示此資訊時,預設加入協定是 SIP。 從下拉清單中選擇 Webex ,然後 儲存關閉。 此配置不是必需的,但我們強烈建議設定它。

如果裝置支援 Webex Assistant(RoomOS 10 裝置),您必須停用主動會議加入通知。 對於 Webex 註冊的個人模式設備,此功能也被停用。

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin 如果裝置的 Webex Assistant 已在 Control Hub 中啟用,則預設為 True。 從下拉清單中選擇 False ,然後 儲存關閉

也可以使用 xAPI 來完成上述動作

xConfiguration Webex CloudUpgrades 模式:開
xConfiguration Webex CloudProximity 模式:開啟
xConfiguration Webex 會議加入協定:Webex
xConfiguration 使用者介面助理 ProactiveMeetingJoin:False

在上述兩個選項中,Webex 優化會議體驗已啟用。 這是可選的,但卻是建議的步驟。 要了解更多相關信息,請參閱下面的 Webex 優化體驗部分。

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此階段的目標設備可能會提示進行軟體升級,因為設備軟體現在由 Control Hub 管理。 讓軟體升級完成。

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前往 developer.webex.com 並點選 登入。 使用您的 Control Hub 管理員憑證登入。 登入後,前往 文件 > 完整 API 參考 > 工作區

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進入 工作區 並點選 GET 指令 列出工作區 取得您想要的裝置的工作區 ID 轉到個人模式。

您需要先取得 workspaceID,然後才能對裝置進行個人化設定。 在清單工作區中,您可以看到可以使用的查詢參數清單。 通常,可以使用 displayName 查詢參數。 在顯示名稱欄位中輸入工作區的名稱(如裝置上所示),捲動到底部並按一下 跑步

螢幕底部應顯示 200/OK 回應,並將顯示「id」、「displayName」和「orgId」等資訊。 將“id”旁邊顯示的“..”之間的資料複製到剪貼簿。 不要複製“orgId”數據。

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工作空間個性化。 此 POST API 將工作區與使用者關聯並個人化。

按一下下拉箭頭以開啟對話框,輸入您在上一個步驟中收集的「id」。 然後輸入已在 Control Hub 中用於與裝置關聯的使用者的電子郵件地址。 按一下執行

應該會看到 202/Accepted 回應。

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現在,Webex 裝置已變更為個人模式,並顯示使用者名稱而不是工作區名稱。

您必須從裝置的使用者介面、Control Hub 上的裝置頁面或裝置的本機 Web 介面重新啟動裝置。