تحديد عنوان MAC للهاتف

لإضافة هواتف إلى Cisco Unified Communications Manager، يجب أن تحدد عنوان MAC الخاص بهاتف.

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • على الهاتف، اضغط على الإعدادات the Settings hard key.
  • أدخل كلمة المرور للوصول إلى قائمة الإعدادات، إذا طلب منك ذلك. يمكنك الحصول على كلمة المرور من المسؤول.
  • اضغط على حول هذا الجهاز، ثم انظر إلى حقلي العنوان MAC و WLAN MAC العنوان .
  • انظر إلى ملصقات MAC الموجود على ظهر الهاتف.
  • اعرض صفحة ويب الهاتف، وانقر فوق معلومات الجهاز.

إضافة هاتف إلى Cisco Unified Communications Manager

بعد تثبيت هاتف Cisco IP ، يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية لإضافة هواتف إلى قاعدة بيانات Cisco Unified Communications Manager.

  • إضافة الهواتف كل على حدة باستخدام إدارة Cisco Unified Communications Manager

  • إضافة هواتف متعددة باستخدام أداة الإدارة المجمّعة (BAT)

    ‏‫للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام BAT، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

  • التسجيل التلقائي

  • أداة الإدارة المجمّعة (BAT) وأداة دعم الهواتف المسجلة تلقائيًا (TAPS)

إضافة هواتف بشكل فردي

قم بتجميع عنوان MAC ومعلومات الهاتف الخاصة بالهاتف الذي ستضيفه إلى Cisco Unified Communications Manager.

1

في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر الجهاز > الهاتف.

2

انقر فوق ضف جديد.

3

حدد نوع الهاتف.

4

انقر فوق التالي.

5

أكمل المعلومات الخاصة بالهاتف والتي تشمل عنوان MAC.

‏‫للحصول على تعليمات كاملة ومعلومات مفاهيمية حول Cisco Unified Communications Manager، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

6

انقر فوق حفظ.

إضافة هواتف باستخدام أداة الإدارة المجمّعة (BAT)

تتيح لك أداة الإدارة المجمّعة (BAT) في Cisco Unified Communications إجراء عمليات تصحيح، بما في ذلك تسجيل هواتف متعددة.

‏‫للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام BAT، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

‏‫قبل البدء‬

لإضافة هواتف باستخدام BAT فقط (دون TAPS)، يجب الحصول على عنوان MAC لكل هاتف.

1

من "إدارة Cisco Unified Communications Manager"، اختر إدارة مجمّعة > الهواتف > قالب الهاتف.

2

انقر فوق ضف جديد.

3

اختر "نوع هاتف" وانقر فوق التالي.

4

أدخل تفاصيل المعلمات الخاصة بالهاتف، مثل "مجمّع الأجهزة" و"قالب زر الهاتف" و"ملف تعريف أمان الجهاز".

5

انقر فوق حفظ.

6

انقر فوق جهاز > الهاتف > إضافة جديد لإضافة هاتف باستخدام قالب هاتف BAT.

إضافة مستخدمين إلى Cisco Unified Communications Manager

يمكنك عرض معلومات عن المستخدمين المسجلين في Cisco Unified Communications Manager والاحتفاظ بها (Unified CM). كما يسمح Cisco Unified CM أيضًا للمستخدمين بإجراء المهام التالية:

  • الوصول إلى دليل الشركة والأدلة الأخرى المخصصة من هاتف Cisco IP .

  • إعداد أرقام الطلب السريع وإعادة توجيه المكالمات.

إضافة مستخدم من "دليل LDAP خارجي"

إذا أضفت مستخدمًا إلى دليل LDAP (دليل غير تابع لخادم Cisco Unified Communications)، فيمكنك مزامنة دليل LDAP فورًا مع Cisco Unified Communications Manager الذي تضيف فيه المستخدم وهاتفه.

إذا لم تقم بمزامنة دليل LDAP مع Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) فورًا، فيحدد "جدول مزامنة دليل LDAP" الموجود في نافذة "دليل LDAP" وقت جدولة المزامنة التالية. يجب أن تحدث المزامنة قبل أن تتمكن من إقران مستخدم جديد بأحد الأجهزة.

1

سجِّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager

2

حدد النظام > LDAP > دليل LDAP.

3

استخدم بحث لتحديد موقع دليل LDAP.

4

انقر فوق اسم دليل LDAP.

5

انقر فوق إجراء مزامنة كاملة الآن.

إضافة مستخدم بشكل فردي

إذا كنت لا تستخدم دليل البروتوكول الخفيف لتغيير بيانات الدليل (LDAP)، فيمكنك إضافة مستخدم مباشرةً باستخدام إدارة Cisco Unified Communications Manager من خلال الخطوات التالية.

إذا تمت مزامنة LDAP، فتتعذر عليك إضافة مستخدم باستخدام إدارة Cisco Unified Communications Manager.

1

من إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر إدارة المستخدم > المستخدم النهائي.

2

انقر فوق ضف جديد.

3

في جزء "معلومات المستخدم"، أدخل ما يلي:

  • معرف المستخدم: أدخل اسم تعريف المستخدم النهائي. لا يسمح Cisco Unified Communications Manager بتعديل معرف المستخدم بعد إنشائه.

  • كلمة المرور وتأكيدها: أدخل خمسة أحرف أبجدية أو خاصة أو أكثر لكلمة مرور المستخدم النهائي.

  • اسم العائلة: أدخل اسم العائلة الخاص بالمستخدم النهائي.

  • رقم الهاتف: أدخل رقم الدليل الأساسي للمستخدم النهائي. يمكن أن تتوفر لدى المستخدمين النهائيين خطوط متعددة على هواتفهم.

يمكنك استخدام الأحرف الخاصة التالية: =, +, <, >, #, ;, \,, ، ومسافات فارغة في معرف المستخدم وكلمة المرور واسم العائلة.

4

انقر فوق حفظ.

إضافة مستخدم إلى مجموعة المستخدمين النهائيين

لإضافة مستخدم إلى مجموعة المستخدم النهائي القياسي لـ Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

1

من إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > مجموعة التحكم في الوصول.

يتم عرض نافذة "بحث عن المستخدمين وسردهم".

2

أدخل معايير البحث المناسبة، ثم انقر فوق بحث.

3

حدد ارتباط المستخدمين النهائيين لـ CCM القياسي. تظهر نافذة "تكوين مجموعة المستخدمين" الخاصة بـ "المستخدمين النهائيين لـ CCM القياسي".

4

حدد إضافة مستخدمين نهائيين إلى مجموعة. تظهر نافذة "بحث عن المستخدمين وسردهم".

5

استخدم مربعات قائمة "البحث عن مستخدم" المنسدلة للبحث عن المستخدمين الذين تريد إضافتهم، وانقر فوق بحث.

تظهر قائمة بالمستخدمين مطابقة لمعايير البحث لديك.

6

في قائمة السجلات الظاهرة، انقر فوق خانة الاختبار بجوار المستخدمين الذين تريد إضافتهم إلى مجموعة المستخدمين هذه. إذا كانت القائمة طويلة، فاستخدم الارتباطات الموجودة في الجزء السفلي لإظهار المزيد من النتائج.

لا تعرض قائمة نتائج البحث المستخدمين في مجموعة المستخدمين.

7

انقر فوق إضافة المحدد.

إقران الهواتف بالمستخدمين

يمكنك إقران الهواتف بالمستخدمين من خلال نافذة المستخدم النهائي لـ Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

1

من إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر إدارة المستخدم > المستخدم النهائي.

تظهر نافذة "بحث عن المستخدمين وسردهم".

2

أدخل معايير البحث المناسبة، ثم انقر فوق بحث.

3

في قائمة السجلات التي تظهر، حدد الارتباط للمستخدم.

4

اختر اقتران الجهاز.

تظهر نافذة "إقران جهاز المستخدم".

5

أدخل معايير البحث المناسبة، ثم انقر فوق بحث.

6

اختر الجهاز الذي تريد إقرانه بالمستخدم عن طريق تحديد خانة الاختيار الموجودة على يسار الجهاز.

7

انقر فوق حفظ المحدد/التغييرات لإقران الجهاز بالمستخدم.

8

من القائمة المنسدلة للارتباطات ذات الصلة في الزاوية اليمنى العلوية من النافذة، حدد رجوع إلى المستخدم، ثم انقر فوق انتقال.

تظهر نافذة تكوين المستخدم النهائي ويتم عرض الأجهزة المقترنة التي اخترتها في جزء الأجهزة المتحكم بها.

9

انقر فوق حفظ المحدد/التغييرات.

تكوين قواعد طلب التطبيق

يدعم Cisco Unified Communications Manager قواعد طلب التطبيق التي تسمح لك بإضافة قواعد الاتصال وفرز أولويتها للتطبيقات. تقوم قواعد طلب التطبيق تلقائيًا بإزالة الأرقام من أرقام الهاتف التي يطلبها المستخدم أو إضافتها إليها. على سبيل المثال، تضيف قواعد الاتصال تلقائيًا الرقم 9 أمام رقم الهاتف المكون من 7 أرقام لتوفير الوصول إلى خط خارجي.

1

في "إدارة Cisco Unified Communications Manager"، انتقل إلى قواعد الاتصال > قواعد الطلب > قواعد طلب التطبيق.

2

انقر فوق إضافة جديد لإنشاء مجموعة قواعد طلب تطبيق جديدة، أو اختر قاعدة طلب تطبيق موجودة لتحريرها.

3

املأ الحقول التالية:

  • الاسم يشتمل هذا الحقل على اسم فريد لقواعد الطلب حيث يمكن أن يحتوي على ما يصل إلى 20 حرفاً هجائياً رقمياً وأي مجموعة من المسافات، والنقاط (.) والواصلات (-)، وحرف التسطير أسفل السطر (_).
  • الوصف يشتمل هذا الحقل على وصف مختصر تقوم بإدخاله لقواعد الطلب.
  • الرقم يبدأ بـ هذا الحقل يشمل الأرقام الأولى من أرقام الدليل التي تريد تطبيق قاعدة الطلب هذه عليها.
  • عدد الأرقام هذا الحقل يشمل الأرقام الأولى من أرقام الدليل التي تريد تطبيق قاعدة الطلب هذه عليها.
  • إجمالي الأرقام المطلوب حذفها يتألف هذا الحقل المطلوب من عدد الأرقام التي ترغب أن يحذفها Cisco Unified Communications Manager من أرقام الدليل التي تنطبق قاعدة الطلب هذه عليها.
  • بادئة مع النمط يتألف هذا الحقل المطلوب من النمط المطلوب إضفائه على أرقام الدليل التي تنطبق عليها قاعدة الطلب هذه.
  • أولوية قاعدة طلب التطبيق يُعرض هذا الحقل عندما تقوم بإدخال معلومات "بادئة مع النمط". يتيح لك الحقل تعيين ترتيب أولوية قواعد طلب التطبيق.

4

انقر فوق حفظ.

هتفية الموقع البعيد المتين

تضمن هتفية الموقع البعيد المتين (SRST) أن استمرار قابلية الوصول وظائف الهاتف الرئيسية لا يزر يمكنك استخدامها عند فقدان اتصال شبكة WAN. في هذا السيناريو، يمكن للهاتف إبقاء المكالمة قيد التقدم نشطة، ويمكن للمستخدم الوصول إلى مجموعة فرعية من الميزات المتوفرة. عند تجاوز الفشل، يتلقى المستخدم رسالة تنبيه على الهاتف.

للحصول على مزيد من المعلومات حول البرامج الثابتة المدعومة وهتفية الموقع البعيد المتين، راجع صفحة معلومات توافق هتفية الموقع البعيد المتين من Cisco Unified صفحة على Cisco.com (http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html).

يصف الجدول التالي توفر الميزات أثناء تجاوز الفشل.

الجدول 1. دعم ميزات SRST

الميزة

مدعوم

ملاحظات

مكالمة جديدة

نعم

إنهاء المكالمة

نعم

إعادة طلب

نعم

رد

نعم

انتظار

نعم

استئناف

نعم

اتصال جماعي

نعم

اتصال جماعي بالمكالمات النشطة (مشاركة)

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن للمكالمات النشطة.

قائمة المؤتمر

لا

التحويل

نعم

التحويل إلى المكالمات النشطة (تحويل مباشر)

لا

الرد الآلي

نعم

انتظار المكالمات

نعم

معرف المتصل

نعم

مؤشر رسالة في الانتظار الصوتي

نعم

عرض جلسة موحدة

نعم

المؤتمر هو الميزة الوحيدة المدعومة بسبب القيود على الميزات الأخرى.

البريد الصوتي

نعم

لن تتم مزامنة البريد الصوتي مع المستخدمين الآخرين في نظام مجموعة Cisco Unified Communications Manager.

إعادة توجيه كل المكالمات

نعم

لا تتوفر حالة إعادة التوجيه إلا على الهاتف الذي يعين إعادة التوجيه نظرًا لعدم ظهور الخط المشترك في وضع SRST. لا يتم حفظ جميع إعدادات إعادة توجيه مكالمة عند تجاوز الفشل إلى SRST من Cisco Unified Communications Manager أو من إرجاع موارد SRST إلى مدير الاتصالات. يجب الإشارة إلى أي عملية إعادة توجيه مكالمة أصلية لا تزال نشطة على مدير الاتصالات عندما يعيد الجهاز الاتصال بمدير الاتصالات بعد تجاوز الفشل.

الاتصال السريع

نعم

إلى البريد الصوتي (iDivert)

لا

لم يتم عرض مفتاح iDivert المرن.

رصد التعليق

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن للتعليق.

مداخلة

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن للمداخلة.

إشارة انتظار الرسالة المعززة

لا

لا تظهر شارات عدد الرسائل على شاشة الهاتف.

يُعرض رمز انتظار الرسالة فقط.

تعليق مكالمة موجهة

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن.

حقل مصباح مشغول (BLF)

لا

يعمل مفتاح ميزة BLF مثل مفاتيح الطلب السريع.

سحب بعد الانتظار

لا

تظل المكالمات قيد الانتظار الدائم.

الانتظار البعيد

لا

تظهر المكالمات كمكالمات انتظار محلية.

مباشر

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن لميزة الاتصال المباشر.

التقاط

لا

لا يؤدي المفتاح المرن أي إجراء.

التقاط مكالمة مجموعة

لا

لا يؤدي المفتاح المرن أي إجراء.

التقاط آخر

لا

لا يؤدي المفتاح المرن أي إجراء.

معرف مكالمة ضارة

لا

لا يؤدي المفتاح المرن أي إجراء.

تبليغ

لا

لا يؤدي المفتاح المرن أي إجراء.

مجموعة بحث

لا

لا يؤدي المفتاح المرن أي إجراء.

الاتصال الداخلي

لا

لا يؤدي المفتاح المرن أي إجراء.

إمكانية التنقل بالأجهزة

لا

لا يؤدي المفتاح المرن أي إجراء.

الخصوصية

لا

لا يؤدي المفتاح المرن أي إجراء.

معاودة الاتصال

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن لمعاودة الاتصال.

فيديو

نعم

لم يتم دعم اجتماع فيديو.

خط مشترك

نعم

URL للخدمة

نعم

يتم عرض مفتاح الخط القابل للبرمجة مع عنوان URL معين للخدمة.