MAC-Adresse des Telefons bestimmen

Um Telefone zu Cisco Unified Communications Manager hinzuzufügen, müssen Sie die MAC-Adresse eines Telefons bestimmen.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Drücken Sie auf dem Telefon "Einstellungen" the Settings hard key.
  • Geben Sie das Kennwort ein, um auf das Menü "Einstellungen" zuzugreifen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie erhalten das Kennwort vom Administrator.
  • Tippe auf "Über dieses Gerät" und sieh dir dann die Felder MAC Adresse und WLAN MAC Adresse an.
  • Die MAC-Label befinden sich an der Rückseite des Telefons.
  • Öffnen Sie die Webseite für das Telefon und klicken Sie auf Geräteinformationen.

Telefon zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen

Nachdem Sie Cisco IP-Telefon installiert haben, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen, um Telefone zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzuzufügen.

  • Hinzufügen einzelner Telefone mit der Cisco Unified Communications Manager Administration

  • Hinzufügen mehrerer Telefone mit dem Massen-Verwaltung-Tool (BAT)

    Weitere Informationen zu BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

  • Automatische Registrierung

  • BAT und TAPS (Tool for Auto-Registered Phones Support)

Einzelne Telefone hinzufügen

Notieren Sie die MAC-Adresse und Telefoninformationen, die Sie zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen müssen.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus.

2

Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

3

Wählen Sie den Telefontyp aus.

4

Klicken Sie auf Weiter.

5

Vervollständigen Sie die Informationen über das Telefon, einschließlich die MAC-Adresse.

Die vollständigen Anweisungen und weitere Informationen zu Cisco Unified Communications Manager finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

6

Klicken Sie auf Speichern.

Mehrere Telefone mit dem Massen-Verwaltung-Tool (BAT) hinzufügen

Das Cisco Unified Communications BAT (Bulk Administration Tool) ermöglicht das Ausführen von Batchvorgängen, einschließlich die Registrierung von mehreren Telefonen.

Weitere Informationen zu BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

Bevor Sie beginnen:

Um Telefone nur mit BAT (nicht mit TAPS) hinzuzufügen, benötigen Sie die MAC-Adressen der einzelnen Telefone.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Massen-Verwaltung > Telefone > Telefonvorlage aus.

2

Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

3

Wählen Sie einen Telefontyp aus und klicken Sie auf Weiter.

4

Geben Sie die Informationen der telefonspezifischen Parameter ein, beispielsweise Geräte-Pool, Telefontastenvorlage und Gerätesicherheitsprofil.

5

Klicken Sie auf Speichern.

6

Klicken Sie auf Gerät > Telefon > Neu hinzufügen, um ein Telefon mit der BAT-Telefonvorlage hinzuzufügen.

Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen

Sie können die Informationen über Benutzer, die in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert sind, anzeigen und verwalten. Mit Cisco Unified CM können die Benutzer folgende Aufgaben ausführen:

  • Auf das Firmenverzeichnis und andere Verzeichnisse auf einem Cisco IP-Telefon zugreifen.

  • Kurzwahlnummern und Nummern für die Anrufweiterleitung konfigurieren.

Benutzer aus einem externen LDAP-Verzeichnis hinzufügen

Wenn Sie einen Benutzer zu einem LDAP-Verzeichnis (kein Cisco Unified Communications Server-Verzeichnis) hinzugefügt haben, können Sie das LDAP-Verzeichnis sofort mit dem Cisco Unified Communications Manager synchronisieren, auf dem Sie den Benutzer und das Benutzertelefon hinzufügen.

Wenn Sie das LDAP-Verzeichnis nicht sofort mit Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) synchronisieren, legt der Zeitplan für die LDAP-Verzeichnissynchronisierung im Fenster LDAP-Verzeichnis fest, wann die nächste automatische Synchronisierung ausgeführt wird. Die Synchronisierung muss ausgeführt werden, bevor Sie einem neuen Benutzer ein Gerät zuweisen.

1

Melden Sie sich an der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

2

Wählen Sie System > LDAP > LDAP-Verzeichnis aus.

3

Wählen Sie Suchen aus, um das LDAP-Verzeichnis zu suchen.

4

Klicken Sie auf den Namen des LDAP-Verzeichnisses.

5

Klicken Sie auf Vollständige Synchronisierung jetzt ausführen.

Benutzer einzeln hinzufügen

Wenn Sie kein LDAP-Verzeichnis (Lightweight Directory Access Protocol) verwenden, können Sie Benutzer direkt mit Cisco Unified Communications Manager Administration hinzufügen, indem Sie folgende Schritte ausführen.

Wenn LDAP synchronisiert ist, können Sie mit Cisco Unified Communications Manager Administration keine Benutzer hinzufügen.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Benutzerverwaltung > Benutzer aus.

2

Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

3

Geben Sie die folgenden Benutzerinformationen ein:

  • Benutzer-ID: Geben Sie die ID des Benutzers ein. Cisco Unified Communications Manager erlaubt es nicht, dass die Benutzer-ID nach ihrer Erstellung geändert werden kann.

  • Kennwort und Kennwort bestätigen: Geben Sie mindestens fünf alphanumerische Zeichen oder Sonderzeichen für das Kennwort des Benutzers ein.

  • Nachname: Geben Sie den Nachnamen des Benutzers ein.

  • Telefonnummer: Geben Sie die primäre Verzeichnisnummer für den Benutzer ein. Ein Benutzer kann mehrere Leitungen auf seinem Telefon haben.

Sie können die folgenden Sonderzeichen verwenden: =, +, <, >, #, ;, \,, Und Leerzeichen in Benutzer-ID, Kennwort und Nachname.

4

Klicken Sie auf Speichern.

Einer Endbenutzergruppe einen Benutzer hinzufügen

Um einen Benutzer zu einer Standardbenutzergruppe in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Benutzerverwaltung > Benutzereinstellungen > Zugriffssteuerungsgruppe aus.

Das Fenster Benutzer suchen und auflisten wird angezeigt.

2

Geben Sie die Suchkriterien ein und klicken Sie auf Suchen.

3

Wählen Sie den Link CCM-Standardbenutzer aus. Das Fenster Benutzergruppenkonfiguration für die CCM-Standardbenutzer wird geöffnet.

4

Wählen Sie Benutzer zu einer Gruppe hinzufügen aus. Das Fenster Benutzer suchen und auflisten wird angezeigt.

5

Verwenden Sie die Dropdown-Liste Benutzer suchen, um die Benutzer zu suchen, die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Suchen.

Die Benutzer, die mit Ihren Suchkriterien übereinstimmen, werden aufgelistet.

6

Aktivieren Sie in der angezeigten Eintragsliste die Kontrollkästchen neben den Benutzern, die Sie zu dieser Benutzergruppe hinzufügen möchten. Wenn die Liste lang ist, verwenden Sie die Links unten, um mehr Ergebnisse anzuzeigen.

Benutzer, die bereits zu der Benutzergruppe gehören, werden nicht in den Suchergebnissen angezeigt.

7

Klicken Sie auf Auswahl hinzufügen.

Benutzern Telefone zuweisen

Benutzern können Telefone im Fenster „Benutzer“ in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) zugewiesen werden.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Benutzerverwaltung > Benutzer aus.

Das Fenster Benutzer suchen und auflisten wird angezeigt.

2

Geben Sie die Suchkriterien ein und klicken Sie auf Suchen.

3

Wählen Sie in der angezeigten Eintragsliste den Link für den Benutzer aus.

4

Wählen Sie Gerätezuordnung aus.

Das Fenster Benutzergerätezuordnung wird geöffnet.

5

Geben Sie die Suchkriterien ein und klicken Sie auf Suchen.

6

Wählen Sie das Gerät aus, das Sie dem Benutzer zuweisen möchten, indem Sie das Kontrollkästchen links neben dem Gerät aktivieren.

7

Klicken Sie auf Auswahl/Änderungen speichern, um dem Benutzer das Gerät zuzuweisen.

8

Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ähnliche Links in der oberen rechten Fensterecke die Option Zurück zum Benutzer aus und klicken Sie auf Los.

Das Fenster Benutzerkonfiguration wird angezeigt und die zugewiesenen Geräte, die Sie ausgewählt haben, werden unter Gesteuerte Geräte aufgelistet.

9

Klicken Sie auf Auswahl/Änderungen speichern.

Anwendungswählregeln konfigurieren

Cisco Unified Communications Manager unterstützt Anwendungswählregeln, mit denen Sie die Priorität von Wählregeln für Anwendungen hinzufügen und sortieren können. Mit Anwendungswählregeln werden Nummern automatisch aus den Telefonnummern entfernt oder Nummern hinzugefügt, die der Benutzer wählt. Beispielsweise fügen Wählregeln die Ziffer 9 automatisch vor einer siebenstelligen Telefonnummer hinzu, um den Zugriff auf eine Amtsleitung zu ermöglichen.

1

Navigieren Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration zu Anruf-Routing > Wählregeln > Anwendungswählregeln.

2

Klicken Sie auf Neu hinzufügen, um eine neue Anwendungswählregel zu erstellen oder eine vorhandene Anwendungswählregel zum Bearbeiten auszuwählen.

3

Füllen Sie die folgenden Felder aus:

  • Name Dieses Feld enthält einen eindeutigen Namen für die Wählregel, die aus bis zu 20 alphanumerischen Zeichen und einer Kombination aus Leerzeichen, Punkten (.), Bindestrichen (-) und Unterstrichen (_) bestehen kann.
  • Beschreibung Dieses Feld enthält eine kurze Beschreibung, die Sie für die Wählregel eingeben.
  • Nummer beginnt mit Dieses Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel übernehmen möchten.
  • Anzahl der Ziffern Dieses erforderliche Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel übernehmen möchten.
  • Gesamtanzahl der zu entfernenden Ziffern Dieses erforderliche Feld enthält die Anzahl der Ziffern, die Cisco Unified Communications Manager aus den Verzeichnisnummern entfernen soll, auf die diese Wählregel angewendet wird.
  • Präfix mit Muster Dieses erforderliche Feld enthält das Muster, das Verzeichnisnummern vorangestellt wird, auf die diese Anwendungswählregel angewendet wird.
  • Priorität der Anwendungswählregel Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie die Informationen für das Präfix mit Muster eingeben. In diesem Feld können Sie die Priorität der Anwendungswählregeln festlegen.

4

Klicken Sie auf Speichern.

SRST (Survivable Remote Site Telephony)

SRST (Survivable Remote Site Telephony) stellt sicher, dass der Zugriff auf die wichtigsten Telefonfunktionen auch bei Verlust der WAN-Verbindungen weiterhin möglich ist. In diesem Szenario bleibt ein aktueller Anruf aktiv und der Benutzer kann auf eine Untergruppe der verfügbaren Funktionen zugreifen. Bei einem Failover wird auf dem Telefon eine Warnung angezeigt.

Weitere Informationen zu unterstützter Firmware und SRST (Survivable Remote Site Telephony) finden Sie auf der Webseite Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony Compatibility Information (Kompatibilitätsinformationen für SRST) unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html.

In der folgenden Tabelle ist die Verfügbarkeit der Funktionen während eines Failovers angegeben.

Tabelle 1. Unterstützung von SRST-Funktionen

Funktion

Unterstützt

Anmerkungen

Neuer Anruf

Ja

Anruf beenden

Ja

Wahlwiederholung

Ja

Anrufannahme

Ja

Halten

Ja

Heranholen

Ja

Konferenz

Ja

Konferenz für aktive Anrufe (Beitreten)

Nein

Der Softkey „Akt. Anrufe“ wird nicht angezeigt.

Konferenzliste

Nein

Übergabe

Ja

Übergabe an aktive Anrufe (direkte Übergabe)

Nein

Automatische Anrufannahme

Ja

Anklopfen

Ja

Anrufer-ID

Ja

Signalton für wartende Nachrichten

Ja

Unified-Sitzungspräsentation

Ja

Konferenz ist aufgrund anderen Funktionseinschränkungen die einzige unterstützte Funktion.

Voicemail

Ja

Die Voicemail wird nicht mit anderen Benutzern im Cisco Unified Communications Manager-Cluster synchronisiert.

Rufumleitung Alle Anrufe

Ja

Der Weiterleitungsstatus ist nur auf dem Telefon verfügbar, das die Weiterleitung festlegt, da im SRST-Modus keine gemeinsam genutzte Leitung angezeigt wird. Die Einstellungen für „Alle Anrufe weiterleiten“ werden beim Failover zu SRST von Cisco Unified Communications Manager oder bei einem SRST-Failback zu Communications Manager nicht beibehalten. Alle ursprünglichen Einstellungen für Alle Anrufe weiterleiten, die auf Communications Manager aktiv sind, sollten angezeigt werden, wenn das Gerät nach dem Failover wieder mit Communications Manager verbunden wird.

Kurzwahl

Ja

An Voicemail (Sofortumleitung)

Nein

Der Softkey „SofUml.“ wird nicht angezeigt.

Überwachung geparkter Anrufe

Nein

Der Softkey „Parken“ wird nicht angezeigt.

Aufschalten

Nein

Der Softkey „Aufsch.“ wird nicht angezeigt.

Erweiterte Nachrichtenanzeige

Nein

Nachrichtenanzahlleisten werden auf dem Telefonbildschirm nicht angezeigt.

Es wird nur das Symbol für wartende Nachrichten angezeigt.

Gezieltes Parken

Nein

Der Softkey wird nicht angezeigt.

BLF

Nein

Die BLF-Funktionstaste funktioniert wie die Kurzwahltasten.

Halten zurücksetzen

Nein

Anrufe verbleiben für unbegrenzte Zeit in der Warteschleife.

Extern gehaltener Anruf

Nein

Anrufe werden als lokal gehaltene Anrufe angezeigt.

MeetMe

Nein

Der Softkey „MeetMe“ wird nicht angezeigt.

Übernahme

Nein

Der Softkey führt keine Aktion aus.

Gruppenübernahme

Nein

Der Softkey führt keine Aktion aus.

Andere Übernahme

Nein

Der Softkey führt keine Aktion aus.

Fangschaltung

Nein

Der Softkey führt keine Aktion aus.

QRT

Nein

Der Softkey führt keine Aktion aus.

Sammelanschlussgruppe

Nein

Der Softkey führt keine Aktion aus.

Intercom

Nein

Der Softkey führt keine Aktion aus.

Mobilität

Nein

Der Softkey führt keine Aktion aus.

Privatfunktion

Nein

Der Softkey führt keine Aktion aus.

Rückruf

Nein

Der Softkey „Rückruf“ wird nicht angezeigt.

Video

Ja

Videokonferenzen werden nicht unterstützt.

Gemeinsam genutzte Leitung

Ja

Service-URL

Ja

Die programmierbare Leitungstaste mit der zugewiesenen Dienst-URL wird angezeigt.