在 Cisco Unified Communications Manager

确定电话 MAC 地址

要添加电话至 Cisco Unified Communications Manager，您必须确定电话的 MAC 地址。

执行以下操作之一：

在电话上，按设置 .
如果出现提示，输入密码以访问“ 设置 ”菜单。您可以从管理员处获取密码。
轻点关于此设备，然后查看 MAC地址和WLAN MAC地址字段。
查看电话背面的 MAC 标签。
显示电话网页并单击设备信息。

将电话添加到 Cisco Unified Communications Manager

在您安装 Cisco IP 电话后，可选择以下选项之一，将电话添加至 Cisco Unified Communications Manager 数据库。

使用 Cisco Unified Communications Manager Administration 单个添加电话
使用批量管理工具 (BAT) 添加多个电话

有关使用 BAT 的详细信息，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。
自动注册
BAT 和自动注册电话支持的工具 (TAPS)

逐个添加电话

收集您要添加到 Cisco Unified Communications Manager 的电话的 MAC 地址和电话信息。

开始之前

获取电话的 MAC 地址。

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，选择设备 > 电话。
2	单击新增。
3	选择电话类型。
4	单击下一步。
5	填写有关电话的信息，包括 MAC 地址。有关 Cisco Unified Communications Manager 的完整说明和概念信息，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。
6	单击保存。

使用批量管理工具 (BAT) 添加电话

Cisco Unified Communications 批量管理工具 (BAT) 可让您执行批量操作，包括注册多部电话。

有关使用 BAT 的详细信息，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。

开始之前

要仅使用 BAT（不通过 TAPS）添加电话，您必须获取每部电话的 MAC 地址。

1	在 Cisco Unified Communications 管理中，选择批量管理 > 电话 > 电话模板。
2	单击新增。
3	选择电话类型并单击下一步。
4	输入电话对应参数的详细信息，例如设备池、电话按键模板和设备安全配置文件等。
5	单击保存。
6	单击设备 > 电话 > 新增以使用 BAT 电话模板添加电话。

添加用户到 Cisco Unified Communications Manager

您可以显示和维护有关在 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 中注册的用户的信息。 Cisco Unified CM 还允许每位用户执行以下任务：

从 Cisco IP 电话访问公司目录和其他自定义目录。
设置快速拨号和呼叫前转号码。

从外部 LDAP 目录添加用户

如果您添加了用户到 LDAP 目录（非 Cisco Unified Communications 服务器目录），您可以立即将 LDAP 目录同步到您在其中添加用户和用户电话的 Cisco Unified Communications Manager。

如果您没有立即将 LDAP 目录同步到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)，“LDAP 目录”窗口上的“LDAP 目录同步安排”将确定何时安排下次自动同步。必须先进行同步，然后您才能将新用户关联到设备。

1	登录到 Cisco Unified Communications Manager Administration。
2	选择系统 > LDAP > LDAP 目录。
3	使用查找找到您的 LDAP 目录。
4	单击 LDAP 目录名称。
5	单击立即执行完全同步。

单独添加用户

如果您不使用轻量级目录访问协议 (LDAP) 目录，您可以按照以下步骤使用 Cisco Unified Communications Manager 管理直接添加用户。

如果 LDAP 已同步，您不能使用 Cisco Unified Communications Manager 管理来添加用户。

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，选择用户管理 > 最终用户。
2	单击新增。
3	在“用户信息”窗格中，输入以下信息：用户 ID：输入最终用户的标识名称。Cisco Unified Communications Manager 不允许在创建用户 ID 后再对其进行修改。密码和确认密码：输入 5 个或更多个字母数字或特殊字符作为最终用户密码。姓氏：输入最终用户姓氏。电话号码：输入最终用户的主要目录号码。最终用户的电话上可有多条线路。可以使用以下特殊字符：=、+、<、>、#、;、\、，，以及用户标识、密码和姓氏中的空格。
4	单击保存。

添加用户到最终用户组

要添加用户到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 标准最终用户组，请执行以下步骤：

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，选择用户管理 > 用户设置 > 访问控制组。此时将显示“查找并列出用户”窗口。
2	输入适当的搜索条件，然后单击查找。
3	选择标准 CCM 最终用户链接。此时将显示标准 CCM 最终用户的“用户组配置”窗口。
4	选择将最终用户添加到组。此时将显示“查找并列出用户”窗口。
5	使用“查找用户”下拉列表框查找您要添加的用户，并单击查找。随后将显示与您的搜索条件匹配的用户列表。
6	在显示的记录列表中，单击要添加到此用户组的用户旁边的复选框。如果列表很长，则使用底部的链接查看更多结果。搜索结果的列表不显示已在用户组中的用户。
7	单击添加选定项。

关联电话与用户

您可以从 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上的“最终用户”窗口关联电话与用户。

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，选择用户管理 > 最终用户。此时将显示“查找并列出用户”窗口。
2	输入适当的搜索条件，然后单击查找。
3	在显示的记录列表中，选择用户的链接。
4	选择设备关联。此时将显示“用户设备关联”窗口。
5	输入适当的搜索条件，然后单击查找。
6	通过选中设备左边的方框，选择您要与用户关联的设备。
7	单击保存选定项/更改以关联设备与用户。
8	从窗口右上角的“相关链接”下拉列表中，选择返回到用户并单击转至。此时将出现“最终用户配置”窗口，并且您所选的关联设备将在“受控设备”窗格中显示。
9	单击保存选定项/更改。

配置应用程序拨号规则

Cisco Unified Communications Manager 支持应用程序拨号规则，该规则允许您为应用程序添加拨号规则并对其优先级进行排序。应用程序拨号规则将自动从用户拨打的电话号码中剥离某些数字或者向其中添加某些数字。例如，拨号规则可自动在 7 位数电话号码前添加数字 9，以访问外线。

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，转至呼叫路由 > 拨号规则 > 应用程序拨号规则。
2	单击新增以创建新应用程序拨号规则，或选择现有应用程序拨号规则对其进行编辑。
3	填写下列字段：名称此字段包含拨号规则唯一的名称，该名称最多可包含 20 个字母数字字符以及空格、点号 (.)、连字符 (-) 和下划线字符 (_) 的任意组合。说明此字段包含为拨号规则输入的简短说明。号码始于此字段包含要应用此应用程序拨号规则的目录号码的初始位。数位数目此必填字段包含要应用此应用程序拨号规则的目录号码的初始位。要删除的数位总数此必填字段包含您要 Cisco Unified Communications Manager 从应用到此拨号规则的目录号码删除的位数。前缀和模式此必填字段包含要附加至应用此应用程序拨号规则的目录号码前面的模式。应用程序拨号规则优先级此字段在输入“前缀和模式”信息时显示。该字段可以设置应用程序拨号规则的优先顺序。
4	单击保存。

Survivable Remote Site Telephony

Survivable Remote Site Telephony (SRST) 确保 WAN 连接丢失时仍可访问基本电话功能。在这种情况下，电话可以将进行中的呼叫保持在活动状态，用户可以访问部分可用的功能。进行故障转移时，用户会在电话上收到提示消息。

有关支持的固件和 Survivable Remote Site Telephony 的详细信息，请参阅 Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony 兼容性信息页面 (http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html)。

下表描述了故障转移期间功能的可用性。

表格 1. SRST 功能支持
功能	支持	备注
新呼叫	是
结束通话	是
重拨	是
应答	是
保留	是
恢复	是
会议	是
会议到当前呼叫（加入）	否	“活动呼叫”软键不会显示。
会议列表	否
转接	是
转接到活动呼叫（直接转接）	否
自动应答	是
呼叫等待	是
主叫方 ID	是
留言通知音频提示	是
Unified Session Presentation	是	由于其他功能的限制，因此会议是唯一支持的功能。
语音邮件	是	语音邮件将不会与 Cisco Unified Communications Manager 群集中的其他用户同步。
前转所有呼叫	是	前转功能只在设置了前转的电话上可用，这是因为 SRST 模式下未出现共享线路。从 Cisco Unified Communications Manager 故障转移至 SRST 或从 SRST 故障回复至 Communications Manager 时，不保留“前转所有呼叫”设置。故障转移完成后，当设备重新连接至 Communications Manager 时，应指示 Communications Manager 上仍然处于活动状态的任何前转所有呼叫原始设置。
快速拨号	是
至语音邮件（转移）	否	“转移”软键不会显示。
暂留监听	否	“暂留”软键不会显示。
插入	否	“插入”软键不会显示。
增强留言等待指示	否	留言计数标记不会显示在电话屏幕上。只显示留言通知图标。
定向呼叫暂留	否	该软键不会显示。
BLF	否	BLF 功能键与快速拨号键的功能相似。
保留返回	否	呼叫仍然无限期保留。
远程保留	否	呼叫显示为本地保留呼叫。
Meet Me	否	Meet Me 软键不会显示。
代答	否	该软键无反应。
组代答	否	该软键无反应。
其他代答	否	该软键无反应。
恶意电话 ID	否	该软键无反应。
QRT	否	该软键无反应。
寻线组	否	该软键无反应。
内部通信	否	该软键无反应。
移动	否	该软键无反应。
隐私	否	该软键无反应。
回呼	否	“回呼”软键不会显示。
视频	是	不支持视频会议。
共享线路	是
服务 URL	是	将显示已分配服务 URL 的预设线路键。