Визначення MAC-адреси телефона

Щоб додати телефони до Cisco Unified Communications Manager, потрібно визначити їхні MAC-адреси.

Виконайте одну з таких дій:

  • На телефоні натисніть Налаштування the Settings hard key.
  • Якщо з'явиться запит, введіть пароль, щоб отримати доступ до меню налаштувань . Пароль можна отримати у адміністратора.
  • Торкніть «Про цей пристрій», а потім подивіться на поля «MAC адреса » та WLAN MAC адреса .
  • Перегляньте етикетки з MAC-адресами на задній панелі телефона.
  • Відобразіть вебсторінку телефона й натисніть Device Information (Інформація про пристрій).

Додавання телефона до Cisco Unified Communications Manager

Після встановлення IP-телефона Cisco ви можете додати телефони до бази даних Cisco Unified Communications Manager за допомогою одного з наведених нижче варіантів.

  • Додавання кожного телефона окремо за допомогою Cisco Unified Communications Manager Administration

  • Додавання кількох телефонів одразу за допомогою інструмента групового адміністрування (BAT)

    Додаткові відомості про використання BAT див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.

  • Автореєстрація

  • BAT та інструмент для підтримки автоматично зареєстрованих телефонів (TAPS)

Додавання кожного телефона окремо

Отримайте MAC-адресу та інформацію про телефон для пристрою, який ви додаватимете до Cisco Unified Communications Manager.

1

Відкрийте Cisco Unified Communications Manager Administration і виберіть Device (Пристрій) > Phone (Телефон).

2

Натисніть Add New (Додати новий).

3

Виберіть тип телефона.

4

Натисніть Next (Далі).

5

Додайте інформацію про телефон, зокрема його MAC-адресу.

Повні вказівки та додаткові відомості про Cisco Unified Communications Manager див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.

6

Натисніть Зберегти.

Додавання телефонів за допомогою інструмента групового адміністрування (BAT)

Інструмент групового адміністрування Cisco Unified Communications (BAT) дає змогу виконувати пакетні операції, зокрема реєстрацію кількох телефонів.

Додаткові відомості про використання BAT див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.

Перш ніж почати

Щоб додати телефони, використовуючи лише BAT (без TAPS), потрібно отримати MAC-адресу кожного телефона.

1

Відкрийте Cisco Unified Communications Administration і виберіть Bulk Administration (Групове адміністрування) > Phones (Телефони) > Phone Template (Шаблон телефона).

2

Натисніть Add New (Додати новий).

3

Укажіть значення для параметра Phone Type (Тип телефона) і натисніть Next (Далі).

4

Введіть відомості про конкретні параметри телефона, як-от Device Pool (Пул пристроїв), Phone Button Template (Шаблон кнопок телефона) і Device Security Profile (Профіль безпеки пристрою).

5

Натисніть Зберегти.

6

Виберіть Device (Пристрій) > Phone (Телефон) > Add New (Додати новий), щоб додати телефон за допомогою шаблону телефона BAT.

Додавання користувачів до Cisco Unified Communications Manager

Ви можете відображати та зберігати інформацію про користувачів, зареєстрованих у Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Cisco Unified CM також дає змогу кожному користувачеві виконувати такі завдання:

  • Переглядати корпоративний довідник та інші користувацькі довідники з IP-телефона Cisco.

  • Налаштовувати номери швидкого набору та переадресації викликів.

Додавання користувача із зовнішнього каталогу LDAP

Якщо ви додали користувача до каталогу LDAP (який не є каталогом Cisco Unified Communications Server), то можете відразу синхронізувати каталог LDAP із Cisco Unified Communications Manager, у якому ви додаєте користувача та його телефон.

Якщо не синхронізувати каталог LDAP із Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) одразу, розклад синхронізації каталогу LDAP у вікні каталогу LDAP визначає, коли заплановано наступну автосинхронізацію. Щоб пов’язати нового користувача з пристроєм, має відбутися синхронізація.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Виберіть System (Система) > LDAP > LDAP Directory (Каталог LDAP).

3

Натисніть Find (Знайти), щоб знайти каталог LDAP.

4

Натисніть ім’я каталогу LDAP.

5

Натисніть Perform Full Sync Now (Виконати повну синхронізацію зараз).

Додавання кожного користувача окремо

Якщо ви не використовуєте каталог Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), то можете додати користувача безпосередньо за допомогою Cisco Unified Communications Manager Administration, виконавши наведені нижче дії.

Якщо LDAP синхронізовано, додати користувача за допомогою Cisco Unified Communications Manager Administration неможливо.

1

Відкрийте Cisco Unified Communications Manager Administration, виберіть User Management (Керування користувачами) > End User (Кінцевий користувач).

2

Натисніть Add New (Додати новий).

3

На панелі User Information (Інформація про користувача) введіть такі дані:

  • User ID (Ідентифікатор користувача) – введіть ідентифікатор кінцевого користувача. У Cisco Unified Communications Manager не можна змінювати ідентифікатор користувача після його створення.

  • Password (Пароль) і Confirm Password (Підтвердження пароля) – введіть принаймні п’ять буквено-цифрових або спеціальних символів для пароля кінцевого користувача.

  • Last Name (Прізвище) – введіть прізвище кінцевого користувача.

  • Telephone Number (Номер телефону): введіть основний номер абонента кінцевого користувача. У телефонів кінцевих користувачів може бути кілька ліній.

Можна використовувати такі спеціальні символи: =, +, <, >, #, ;, \,, і порожні місця в полях «Ідентифікатор користувача», «Пароль» і «Прізвище».

4

Натисніть Зберегти.

Додавання користувача до групи кінцевих користувачів

Щоб додати користувача до групи Standard End User (Стандартні кінцеві користувачі) у Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), виконайте наведені нижче дії.

1

Відкрийте Cisco Unified Communications Manager Administration і виберіть User Management (Керування користувачами) > User Settings (Налаштування користувача) > Access Control Group (Група контролю доступу).

Відкриється вікно Find and List Users (Пошук і відображення користувачів).

2

Введіть відповідні критерії пошуку й натисніть Find (Знайти).

3

Виберіть посилання Standard CCM End Users (Стандартні кінцеві користувачі CCM). Відкриється вікно конфігурації групи користувачів для стандартних кінцевих користувачів CCM.

4

Виберіть Add End Users to Group (Додати кінцевих користувачів до групи). Відкриється вікно Find and List Users (Пошук і відображення користувачів).

5

Установіть прапорці в полях з розкривними списками Find User (Пошук користувачів), щоб знайти потрібних користувачів, і натисніть Find (Знайти).

Відобразиться список користувачів, які відповідають критеріям пошуку.

6

У списку записів, що з’явився, установіть прапорці поруч із користувачами, яких потрібно додати до цієї групи. Якщо список довгий, скористайтеся посиланнями внизу, щоб переглянути додаткові результати.

У списку результатів пошуку не відображаються користувачі, яких уже додано до групи.

7

Натисніть Add Selected (Додати вибране).

Пов’язання телефонів із користувачами

Ви можете пов’язувати телефони з користувачами за допомогою вікна End User (Кінцевий користувач) у Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

1

Відкрийте Cisco Unified Communications Manager Administration, виберіть User Management (Керування користувачами) > End User (Кінцевий користувач).

Відкриється вікно Find and List Users (Пошук і відображення користувачів).

2

Введіть відповідні критерії пошуку й натисніть Find (Знайти).

3

У списку записів, що з’явився, натисніть посилання на користувача.

4

Виберіть Device Association (Пов’язання пристроїв).

Відкриється вікно User Device Association (Пов’язання пристроїв із користувачами).

5

Введіть відповідні критерії пошуку й натисніть Find (Знайти).

6

Виберіть пристрій, який потрібно пов’язати з користувачем, установивши прапорець ліворуч від пристрою.

7

Натисніть Save Selected/Changes (Зберегти вибране/зміни), щоб пов’язати пристрій із користувачем.

8

У розкривному списку пов’язаних посилань у правому верхньому куті вікна виберіть Back to User (Назад до користувача) і натисніть Go (Перейти).

Відкриється вікно End User Configuration (Конфігурація кінцевого користувача), і на панелі Controlled Devices (Керовані пристрої) відобразяться пов’язані пристрої, які ви вибрали.

9

Натисніть Save Selected/Changes (Зберегти вибране/зміни).

Налаштування правил набору з програми

Cisco Unified Communications Manager підтримує правила набору з програми, за допомогою яких можна додавати й сортувати пріоритет правил набору для програм. Правила набору з програми автоматично видаляють цифри з номерів телефону, які набирає користувач, або додають їх. Наприклад, правила набору автоматично додають цифру 9 перед 7-значним телефонним номером, щоб забезпечити доступ до зовнішньої лінії.

1

Відкрийте Cisco Unified Communications Manager Administration і виберіть Call Routing (Маршрутизація викликів) > Dial Rules (Правила набору) > Application Dial Rules (Правила набору з програми).

2

Натисніть Add New (Додати нове), щоб додати нове правило набору з програми, або виберіть наявне правило, щоб редагувати його.

3

Заповніть такі поля:

  • Name (Ім’я). У цьому полі потрібно вказати унікальне ім’я правила набору, яке може містити до 20 буквено-цифрових символів і будь-яку комбінації пробілів, крапок (.), дефісів (-) і знаків підкреслення (_).
  • Description (Опис). У цьому полі потрібно вказати короткий опис правила набору.
  • Number Begins With (Номер починається з). У цьому полі потрібно вказати початкові цифри номерів абонентів, до яких застосовуватиметься це правило набору з програми.
  • Number of Digits (Кількість цифр). У цьому обов’язковому полі потрібно вказати початкові цифри номерів абонентів, до яких застосовуватиметься це правило набору з програми.
  • Total Digits to be Removed (Загальна кількість цифр для видалення). У цьому обов’язковому полі потрібно вказати кількість цифр, які Cisco Unified Communications Manager має видаляти з номерів абонентів, охоплених цим правилом набору.
  • Prefix With Pattern (Префікс із шаблоном). У цьому обов’язковому полі потрібно вказати шаблон, який додаватиметься на початку номерів абонентів, охоплених цим правилом набору з програми.
  • Application Dial Rule Priority (Пріоритет правил набору з програми). Це поле відображається, якщо ви налаштували параметр Prefix With Pattern (Префікс із шаблоном). Це поле дає змогу встановити порядок пріоритетів правил набору з програми.

4

Натисніть Зберегти.

Відмовостійка телефонія для віддалених офісів

Відмовостійка телефонія для віддалених офісів (SRST) забезпечує подальшу роботу основних функцій телефона, коли підключення з WAN розірвано. У такому разі телефон може підтримувати поточний активний виклик, а користувач – отримувати доступ до низки функцій. Коли відбувається аварійне перемикання, на телефон користувача надходить оповіщення.

Додаткові відомості про підтримувану мікропрограму та відмовостійку телефонію для віддалених офісів див. на сторінці Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony Compatibility Information (Інформація про сумісність відмовостійкої телефонії для віддалених офісів) за адресою http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html.

У наведеній нижче таблиці описано доступність функцій під час аварійного перемикання.

Таблиця 1. Підтримка функцій SRST

Функція

Підтримується

Примітки

Новий виклик

Так

Завершити виклик

Так

Перенабрати

Так

Відповісти

Так

Утримувати

Так

Відновити

Так

Проведення конференцій

Так

Конференція на основі активних викликів (долучитися)

Ні

Програмна клавіша "Активні виклики" не відображається.

Список учасників конференції

Ні

передавання;

Так

Передавання на активні виклики (пряме передавання)

Ні

Автовиклик

Так

Очікування виклику

Так

Ідентифікатор абонента

Так

Звуковий індикатор очікування повідомлення

Так

Презентація в сеансі Unified

Так

Оскільки інші функції обмежено, підтримується лише функція конференції.

Голосова пошта

Так

Голосова пошта не синхронізуватиметься з іншими користувачами в кластері Cisco Unified Communications Manager.

Переадресувати всі виклики

Так

Стан переадресації доступний лише на телефоні, який установлює переадресацію, оскільки в режимі SRST немає індикації спільних ліній. Налаштування переадресації всіх викликів не зберігаються під час аварійного перемикання з Cisco Unified Communications Manager на SRST або після повернення від SRST до Communications Manager. Початкові переадресації всіх викликів, які досі активні в Communications Manager, мають відобразитися, коли пристрій знову підключиться до Communications Manager після аварійного перемикання.

Швидкий набір

Так

Передати на голосову пошту (iDivert)

Ні

Програмна клавіша iDivert не відображається.

Моніторинг паркування

Ні

Програмна клавіша Park не відображається.

Втручання

Ні

Програмна клавіша "Втручання" не відображається.

Покращений індикатор очікування повідомлення

Ні

Значки кількості повідомлень не відображаються на екрані телефона.

Відображається лише значок очікування повідомлення.

Спрямоване паркування виклику

Ні

Програмна клавіша не відображається.

BLF

Ні

Клавіша функції BLF працює як клавіші швидкого набору.

Повернення з утримання

Ні

Виклики залишаються на утриманні протягом невизначеного часу.

Утримання під час віддаленого використання

Ні

Виклики відображаються як виклики локального утримання.

Meet Me

Ні

Програмна клавіша Meet Me не відображається.

Підхопити

Ні

Програмна клавіша не виконує жодних функцій.

Підхоплення з групи

Ні

Програмна клавіша не виконує жодних функцій.

Підхоплення з інших груп

Ні

Програмна клавіша не виконує жодних функцій.

Ідентифікація зловмисних викликів

Ні

Програмна клавіша не виконує жодних функцій.

QRT

Ні

Програмна клавіша не виконує жодних функцій.

Група пошуку

Ні

Програмна клавіша не виконує жодних функцій.

Інтерком

Ні

Програмна клавіша не виконує жодних функцій.

Мобільність

Ні

Програмна клавіша не виконує жодних функцій.

Конфіденційність

Ні

Програмна клавіша не виконує жодних функцій.

Зворотний виклик

Ні

Програмна клавіша "Зворотний виклик" не відображається.

Відео

Так

Відеоконференції не підтримуються.

Спільна лінія

Так

URL служб

Так

Відобразиться клавіша програмованої лінії з призначеною URL-адресою служби.