Sprawdzanie adresu MAC telefonu

Aby dodać telefon w programie Cisco Unified Communications Manager, należy sprawdzić jego adres MAC.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Naciśnij na telefonie przycisk Ustawienia the Settings hard key.
  • Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź hasło, aby uzyskać dostęp do menu Ustawienia . Hasło można uzyskać od administratora.
  • Stuknij w To urządzenie, a następnie spójrz na pola MAC Adres i WLAN MAC adres .
  • Sprawdź etykiety z adresem MAC z tylu telefonu.
  • Wyświetl stronę WWW telefonu i kliknij przycisk Informacje o urządzeniu.

Dodawanie telefonów do programu Cisco Unified Communications Manager

Po zainstalowaniu telefonu IP Cisco można wybrać jedną z następujących opcji dodawania telefonów do bazy danych programu Cisco Unified Communications Manager.

  • Indywidualne dodawanie telefonów za pomocą narzędzia Cisco Unified Communications Manager — administracja

  • Dodawanie wielu telefonów za pomocą Narzędzia administracji zbiorczej (BAT)

    Więcej informacji o korzystaniu z narzędzia BAT można znaleźć w dokumentacji używanej wersji oprogramowania Cisco Unified Communications Manager.

  • Autorejestrowanie

  • Narzędzie administracji zbiorczej (BAT) i Narzędzie pomocy technicznej dotyczącej telefonów autorejestrowanych (TAPS)

Dodawanie telefonów pojedynczo

Należy sprawdzić adres MAC i informacje o telefonie, który ma zostać dodany do programu Cisco Unified Communications Manager.

Zanim rozpoczniesz

Uzyskanie adresu MAC telefonu.
1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz kolejno opcje Urządzenie > Telefon.

2

Kliknij opcję Dodaj nową.

3

Wybierz typ telefonu.

4

Kliknij przycisk Dalej.

5

Wypełnij informacje o telefonie, m.in. adres MAC.

Pełne instrukcje wykonania tych czynności oraz ogólną charakterystykę programu Cisco Unified Communications Manager można znaleźć w dokumentacji jego konkretnej wersji.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Dodawanie telefonów za pomocą Narzędzia administracji zbiorczej (BAT)

Narzędzie administracji zbiorczej (BAT) systemu Cisco Unified Communications umożliwia wykonywanie operacji wsadowych, w tym rejestrowanie wielu telefonów naraz.

Więcej informacji o korzystaniu z narzędzia BAT można znaleźć w dokumentacji używanej wersji oprogramowania Cisco Unified Communications Manager.

Zanim rozpoczniesz

Aby dodać telefony za pomocą samego narzędzia BAT (bez użycia narzędzia TAPS), trzeba mieć listę adresów MAC wszystkich dodawanych telefonów.

1

W aplikacji Cisco Unified Communications — administracja wybierz kolejno opcje Administracja zbiorcza > Telefony > Szablon telefonu.

2

Kliknij opcję Dodaj nową.

3

Wybierz typ telefonu i kliknij przycisk Dalej.

4

Wprowadź parametry telefonów, takie jak Pula urządzeń, Szablon przycisków telefonu i Profil zabezpieczeń urządzenia.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

6

Wybierz kolejno opcje Urządzenie > Telefon > Dodaj nowy, aby dodać telefon za pomocą szablonu telefonów narzędzia BAT.

Dodawanie użytkowników do programu Cisco Unified Communications Manager

Informacje o użytkownikach zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager można wyświetlać i aktualizować (Unified CM). Program Cisco Unified CM umożliwia również każdemu użytkownikowi wykonywanie następujących zadań:

  • Dostęp za pomocą telefonu IP Cisco do firmowej książki telefonicznej i innych dostosowanych książek adresowych.

  • Konfigurowanie numerów szybkiego wybierania i przekierowywania połączeń.

Dodawanie użytkownika z zewnętrznego katalogu LDAP

Jeśli dodano użytkownika z zewnętrznego katalogu LDAP (a nie z książki adresowej serwera Cisco Unified Communications Server), można natychmiast zsynchronizować ten katalog LDAP z serwerem Cisco Unified Communications Manager, do którego chce się dodać użytkownika i jego telefon.

Jeśli nie wykona się synchronizacji Katalogu LDAP z Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) natychmiast, o terminie najbliższej automatycznej synchronizacji zdecyduje ustawienie opcji LDAP Directory Synchronization Schedule (Harmonogram synchronizacji z katalogiem LDAP) w oknie Katalog LDAP. Synchronizacja musi nastąpić przed skojarzeniem nowego użytkownika z urządzeniem.

1

Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz kolejno opcje System > LDAP > Katalog LDAP.

3

Korzystając z opcji Znajdź, odszukaj odpowiedni katalog LDAP.

4

Kliknij nazwę katalogu LDAP.

5

Kliknij przycisk Perform Full Sync Now (Wykonaj teraz pełną synchronizację).

Dodawanie użytkownika pojedynczo

Jeśli nie korzysta się z katalogu LDAP (ang. Lightweight Directory Access Protocol, lekki protokół dostępu do usług katalogowych), użytkowników można dodawać bezpośrednio za pomocą aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja, wykonując poniższe czynności.

Jeśli natomiast stosowana jest synchronizacja z katalogiem LDAP, nie można dodawać użytkowników za pomocą aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz kolejno opcje Zarządzanie użytkownikami > Użytkownik końcowy.

2

Kliknij opcję Dodaj nową.

3

Na panelu Informacje o użytkowniku wypełnij następujące pola:

  • ID użytkownika: Wprowadź nazwę identyfikacyjną użytkownika końcowego. Program Cisco Unified Communications Manager nie pozwala na modyfikowanie identyfikatora użytkownika po jego utworzeniu.

  • Hasło i Potwierdź hasło: wprowadź hasło użytkownika końcowego złożone z co najmniej pięciu znaków alfanumerycznych lub specjalnych.

  • Nazwisko: wprowadź nazwisko użytkownika końcowego.

  • Numer telefonu: wprowadź główny numer telefonu użytkownika końcowego. Użytkownicy końcowi mogą mieć do dyspozycji w swoich telefonach wiele linii.

Można użyć następujących znaków specjalnych: =, +, <, >, #, ;, \, Oraz spacje w polach Identyfikator użytkownika, Hasło i Nazwisko.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

Dodawanie użytkownika do grupy użytkowników końcowych

Aby dodać użytkownika do standardowej grupy użytkowników końcowych w programie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), wykonaj następujące kroki:

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz kolejno opcje Zarządzanie użytkownikami > Ustawienia użytkowników > Grupa kontroli dostępu.

Zostanie wyświetlone okno Find and List Users (Znajdowanie i wyświetlanie użytkowników).

2

Wprowadź odpowiednie kryteria wyszukiwania i kliknij przycisk Znajdź.

3

Wybierz link Standardowi użytkownicy końcowi CCM. Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja grupy użytkowników dla standardowych użytkowników końcowych CCM.

4

Wybierz opcję Dodaj użytkowników końcowych do grupy. Zostanie wyświetlone okno Znajdowanie i wyświetlanie użytkowników.

5

Korzystając z pól listy rozwijanej Znajdź użytkownika, znajdź użytkowników, których chcesz dodać, i kliknij przycisk Znajdź.

Zostanie wyświetlona lista użytkowników spełniających podane kryteria.

6

Na wyświetlonej liście rekordów kliknij pola wyboru znajdujące się obok użytkowników, których chcesz dodać do tej grupy użytkowników. Jeśli lista jest długa, skorzystaj z linków u dołu, aby wyświetlić więcej wyników.

Na liście wyników wyszukiwania nie są wyświetlani użytkownicy, którzy już należą do grupy użytkowników.

7

Kliknij przycisk Add Selected (Dodaj wybrane).

Kojarzenie telefonów z użytkownikami

Telefony można kojarzyć z użytkownikami w oknie Użytkownik końcowy programu Cisco Unified Communications Manager(Unified CM).

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz kolejno opcje Zarządzanie użytkownikami > Użytkownik końcowy.

Zostanie wyświetlone okno Znajdowanie i wyświetlanie użytkowników.

2

Wprowadź odpowiednie kryteria wyszukiwania i kliknij przycisk Znajdź.

3

Na wyświetlonej liście rekordów wybierz łącze do użytkownika.

4

Wybierz opcję skojarzenie urządzenia.

Pojawi się okno User Device Association (Skojarzenie urządzenia użytkownika).

5

Wprowadź odpowiednie kryteria wyszukiwania i kliknij przycisk Znajdź.

6

Wybierz urządzenie, które chcesz skojarzyć z użytkownikiem, zaznaczając pole wyboru po lewej stronie urządzenia.

7

Wybierz opcję Save Selected/Changes (Zapisz wybrane elementy/zmiany), aby skojarzyć urządzenie z użytkownikiem.

8

Na liście rozwijanej Related Links (Pokrewne łącza) w prawym górnym rogu okna wybierz pozycję Back to User (Powrót do użytkownika) i kliknij przycisk Go (Przejdź).

Pojawi się okno Konfiguracja użytkownika końcowego, a wybrane skojarzone urządzenia będą widoczne na panelu Controlled Devices (Kontrolowane urządzenia).

9

Wybierz opcję Save Selected/Changes.

Konfigurowanie reguł wybierania numeru aplikacji

Cisco Unified Communications Manager obsługuje reguły wybierania aplikacji, które umożliwiają dodawanie i sortowanie priorytetów reguł wybierania dla aplikacji. Aplikacyjne reguły wybierania automatycznie usuwają cyfry z numerów telefonów wybieranych przez użytkownika lub dodają je do nich. Na przykład reguły wybierania automatycznie dodają cyfrę 9 przed siedmiocyfrowym numerem telefonu, aby zapewnić dostęp do linii zewnętrznej.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration przejdź do Trasowania połączeń > Reguły wybierania > Reguły wybierania numerów aplikacji.

2

Wybierz opcję Dodaj nowy, aby utworzyć regułę wybierania aplikacji, lub wybierz istniejącą zasadę wybierania aplikacji i zmodyfikuj ją.

3

Uzupełnij poniższe informacje:

  • Nazwa To pole zawiera unikatową nazwę reguły wybierania numerów, która może zawierać do 20 znaków alfanumerycznych i dowolną kombinację spacji, kropek (.), łączników (-) i znaków podkreślenia (_).
  • Opis To pole zawiera krótki opis wprowadzanej reguły wybierania.
  • Numer zaczyna się od To pole zawiera początkowe cyfry numerów telefonu, dla których chcesz zastosować daną regułę wybierania numerów aplikacji.
  • Numer zaczyna się od To pole zawiera początkowe cyfry numerów telefonu, dla których chcesz zastosować daną regułę wybierania numerów aplikacji.
  • Liczba cyfr do usunięcia To pole określa liczbę cyfr, które program Cisco Unified Communications Manager ma usunąć z numerów telefonów, których dotyczy dana reguła wybierania.
  • Prefiks z wzorcem To wymagane pole zawiera wzorzec umieszczany przed numerami telefonów, których dotyczy dana reguła wybierania numerów aplikacji.
  • Priorytet reguły wybierania numerów aplikacji To pole jest wyświetlane podczas wpisywania informacji o prefiksie z wzorcem. W tym polu można ustawić priorytet reguły wybierania numerów aplikacji.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

Survivable Remote Site Telephony

Dzięki protokołowi SRST (Survivable Remote Site Telephony) podstawowe funkcje telefonu pozostają dostępne po utracie połączenia z siecią WAN. W takiej sytuacji telefon może utrzymać trwające połączenie, a użytkownik zachowuje dostęp do podzbioru dostępnych funkcji. Gdy nastąpi przełączenie awaryjne, użytkownik otrzyma w telefonie komunikat alertu.

Więcej informacji na temat obsługiwanego oprogramowania sprzętowego i mechanizmu Survivable Remote Site Telephony można znaleźć w sekcji Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony — informacje o zgodności na stronie http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html.

W poniższej tabeli opisano dostępność funkcji w trakcie przełączenia awaryjnego.

Tabela 1. Obsługa funkcji SRST

Funkcja

obsług.

Uwagi

NowePoł

Tak

Rozłączanie

Tak

Wybierz ponownie

Tak

Odbierz

Tak

Zawieszanie

Tak

Wznów

Tak

Połączenie konferencyjne

Tak

Konferencja z aktywnymi połączeniami (dołączenie)

Nie

Klawisz programowy Aktywne poł. nie jest wyświetlany.

Lista konferencji

Nie

Przenoszenie

Tak

Przekazywanie do połączeń aktywnych (przekazywanie bezpośrednie)

Nie

Automatyczne odbieranie

Tak

Połączenie oczekujące

Tak

ID abonenta dzwoniącego

Tak

Wskaźnik dźwiękowy oczekującej wiadomości

Tak

Prezentacja sesji Unified

Tak

Konferencja jest jedyną obsługiwaną funkcją z powodu ograniczeń innych funkcji.

Poczta głosowa

Tak

Nie można synchronizować poczty głosowej z innymi użytkownikami w ramach klastra serwerów Cisco Unified Communications Manager.

Przekierowywanie wszystkich połączeń

Tak

Stan przekazywania jest dostępny tylko w telefonie, który inicjuje przekazywanie, ponieważ w trybie SRST nie występują linie wspólne. Ustawienia funkcji Przekierowywanie wszystkich połączeń nie są zachowywane w przypadku przełączenia awaryjnego w tryb SRST z serwera Cisco Unified Communications Manager ani w przypadku przełączenia powrotnego z trybu SRST na serwer Communications Manager. Wszystkie połączenia w ramach funkcji Przekierowywanie wszystkich połączeń trwające nadal na serwerze Communications Manager powinny zostać oznaczone, gdy telefon ponownie nawiąże komunikację z serwerem Communications Manager po przełączeniu awaryjnym.

Szybkie wybieranie

Tak

Dostęp do poczty głosowej (iDivert)

Nie

Klawisz programowy iDivert nie jest wyświetlany.

Monitorowanie parkowania

Nie

Klawisz programowy Parkowanie nie jest wyświetlany.

Wtrąć

Nie

Klawisz programowy Wtrąć nie jest wyświetlany.

Rozszerzony wskaźnik wiadomości oczekującej

Nie

Na ekranie telefonu nie pojawiają się znaczki liczby wiadomości.

Wyświetlana jest tylko ikona Wiadomość oczekująca.

Kierowane parkowanie połączenia

Nie

Klawisz programowy nie jest wyświetlany.

SZL

Nie

Klawisz funkcji SZL działa jak klawisze szybkiego wybierania.

Cofnięcie zawieszenia

Nie

Połączenia pozostają wstrzymane bez końca.

Zdalne zawieszenie

Nie

Połączenia są oznaczane jako zawieszone lokalnie.

Meet Me

Nie

Klawisz programowy PokKonf nie jest wyświetlany.

Przejmij

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Przejmij grupę

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Przejmij inne

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Identyfikator złych połączeń

Nie

Klawisz programowy nie działa.

QRT

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Grupa wyszukiwania

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Interkom

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Przenoszenie

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Prywatność

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Oddzwoń

Nie

Klawisz programowy Oddzwoń nie jest wyświetlany.

Wideo

Tak

Konferencje wideo nie są obsługiwane.

Linia wspólna

Tak

Adres URL usługi

Tak

Zostanie wyświetlony klawisz linii programowalnej z przypisanym adresem URL usługi.