استخدام أرقام الخدمة
يمكن لأرقام الخدمة التعامل مع أحجام مكالمات أعلى من أرقام الهواتف القياسية.
يتوفر لدى Webex Calling حاليًا نوع رقم مفرد لكل من المستخدمين النهائيين وخدمات الموقع على الرغم من أن أحجام المكالمات بين الاثنين مختلفة. وبالتالي، باستخدام رقم الخدمة، يمكنك التعامل مع مئات المكالمات في وقت واحد على عكس أرقام الهواتف القياسية.
لطلب رقم خدمة، ضع في اعتبارك هذه المؤشرات:
-
إذا كانت شركات الاتصالات تقدم رقم الخدمة كرقم PSTN لموقع ما، فيمكنك طلب أرقام الخدمة.
-
إذا كنت تستخدم خطة اتصال PSTN محلية أو خطة اتصال سحابية غير متكاملة مع اشتراك مدفوع، فيمكنك طلب أرقام الخدمة.
-
يمكنك تغيير جميع الأرقام غير المخصصة في الموقع والتي ليست أرقامًا للجوال أو مجانية من رقم قياسي إلى رقم خدمة.
-
يمكنك فقط تعيين أرقام الخدمة لخدمات الموقع مثل الرد الآلي، وطابور المكالمات، ومركز الاتصال.
-
يمكنك استخدام أرقام الخدمة كرقم رئيسي لموقع Webex واستخدامها كمعرف متصل لمستخدم أو مساحة عمل.
لطلب أرقام الخدمة، اتبع الخطوات التالية:
1 |
من مركز التحكم، انتقل إلى الاتصال وانقر على الأرقام > إضافة أرقام. |
2 |
اختر الموقع ونوع الرقم. انقر على التالي. |
3 |
اختر أرقام الخدمة في صفحة إضافة الأرقام. أدخل الرقم الذي ترغب في طلبه، ثم انقر فوق التالي.
تم تقديم الطلب بنجاح. |
لتعديل رقم قياسي موجود إلى رقم خدمة، اتبع الخطوات التالية:
-
من مركز التحكم، انتقل إلى المكالمات وانقر على الأرقام
-
قم بتحديد الرقم الذي ترغب في تغييره باستخدام القائمة المنسدلة "الإجراءات". اختر تعديل من القائمة المنسدلة. تظهر نافذة تعديل الأرقام أنك تقوم بتعديل نوع الرقم من رقم قياسي إلى رقم خدمة. انقر على حفظ.
- في نافذة الأرقام، ستلاحظ الآن إشارة رقم الخدمة مقابل الرقم.
تحتوي صفحة الأرقام في مركز التحكم على مرشح أرقام الخدمة. تعرض صفحة الأرقام عدد أرقام الخدمة المخصصة وإشارة رقم الخدمة مقابل الرقم ذي الصلة.
إذا كان هناك مزيج من أرقام الخدمة والأرقام المجانية عند تحديد خيار رقم الخدمة ، فسيتم إضافة الأرقام المجانية كأرقام مجانية بغض النظر عن الاختيار.
حالة الاستخدام 2: إضافة أرقام إلى موقع CCP غير متكامل بدون أرقام خدمة لدى شركة الاتصالات
إذا لم يدعم الناقل رقم الخدمة، فسيتم تحديد زر الاختيار الرقم القياسي بشكل افتراضي بينما يتم تعطيل زر الاختيار رقم الخدمة .