Používanie čísel služieb

list-menuSpätná väzba?
Webex Calling ponúka servisné čísla na použitie so službami webových stránok, ako sú Auto Assistant, Call Queue, Hunt Groups a ďalšie. Tieto čísla môžu byť použité aj pre Webex Contact Center.

Objednať servisné čísla

Ak chcete objednať číslo služby, zvážte tieto ukazovatele:

  • Čísla služieb na telefonických plánoch Cisco sú v súčasnosti k dispozícii iba v USA a Kanade.

  • Všetky nepriradené čísla v lokalite, ktoré nie sú mobilnými alebo bezplatnými číslami, môžete zmeniť zo štandardného na číslo služby.

  • Čísla služieb môžete priradiť iba službám lokality, ako sú automatická obsluha, poradie hovor ov, skupiny Hunt a ďalšie.

  • Čísla služieb je možné priradiť ako číslo v zozname trás.

  • Čísla služieb môžete použiť ako hlavné číslo pre umiestnenie Webex a použiť ho ako ID volajúceho použív ateľa alebo pracovného priestoru.

Servisné čísla sú usporiadané a prenášané do plánov telefonovania Cisco pomocou rovnakého postupu ako bežné telefónne čísla alebo po sebe idúce bloky čísel. Pri pokračovaní objednávacím a prenosovým tokom bude používateľom ponúknutá možnosť objednať alebo portovať v číslach ako „Štandardné čísla“ alebo „Servisné čísla“.

Objednať nové čísla added "Order New Numbers" screenshot

Čísla portov Enter numbers to port screen

  • Bezplatné čísla sa pridávajú ako bezplatné bez ohľadu na výber.

  • Ak je možnosť Čísla služieb sivá, obráťte sa na svojho partnera, aby ste sa uistili, že sa na vaše predplatné vzťahuje správna licencia.

  • Každá nová alebo portová objednávka môže obsahovať iba čísla služieb alebo štandardné čísla — ale nie oboje. Na objednanie kombinácie typov čísel je možné použiť viacero objednávok alebo typy čísel je možné upraviť po objednaní a prenose.

Ak chcete zmeniť existujúce štandardné číslo na číslo služby, postupujte takto:

  1. Prihláste sa do Control Hub.
  2. Prejdite na polož ku PSTN a smerovanie > Čís la.
  3. Vyberte číslo, ktoré chcete zmeniť pomocou rozbaľovacej ponuky Akcie. V rozbaľov acej ponuke vyberte položku Upraviť. V okne Upraviť čísla sa zobrazí, že typ čísla upravujete zo štandardného na číslo služby. Kliknite na polož ku Uložiť.

  4. V okne Čísla teraz pozorujete označenie čísla služby oproti č íslu.

    Stránka Čísla v Control Hub obsahuje filter čísel služieb. Na stránke Čísla sa zobrazuje počet pridelených čísel služieb a označenie čísla služby oproti príslušnému č íslu.

    Service Number indication

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?