A Webex Calling jelenleg egyedi számtípussal rendelkezik mind a végfelhasználók, mind a webhelyszolgáltatások számára, bár a kettő közötti hívásmennyiség eltérő. Ezért egy szolgáltatási szám használatával több száz hívást kezelhet egyidejűleg, a standard telefonszámoktól eltérően.

Szolgáltatásszám megrendeléséhez vegye figyelembe az alábbi mutatókat:

  • Ha a szolgáltatók egy helyszínhez PSTN-számként kínálják a szolgáltatási számot, akkor megrendelheti a szolgáltatási számokat.

  • Ha telephelyalapú PSTN-t vagy nem integrált felhőhívási csomagot használ előfizetéssel, akkor rendelhet szolgáltatási számokat.

  • Az összes ki nem osztott számot módosíthatja egy helyszínen, amely nem mobil vagy díjmentes szám, az általános számról a szolgáltatási számra.

  • Szolgáltatási számokat csak olyan webhelyszolgáltatásokhoz rendelhet hozzá, mint az automatikus felügyelő, a hívásvárakoztatási sor és az ügyfélkapcsolati központ.

  • A szolgáltatási számokat egy Webex-helyszín fő számaként használhatja, és felhasználóhoz vagy munkaterülethez tartozó hívóazonosítóként is használhatja.

Szolgáltatási számok megrendeléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1

A Control Hubból lépjen a Hívás elemre, és kattintson a Számok > Számok hozzáadásaelemre.

2

Válassza ki a Helyszín és szám típusát. Kattintson a Továbbgombra.

3

Válassza ki a Szolgáltatási számok lehetőséget a Számok hozzáadása oldalon. Adja meg a megrendelni kívánt számot, majd kattintson a Tovább gombra.

  • Az ingyenes számok díjmentesként kerülnek hozzáadásra, függetlenül a kiválasztástól.

  • Ha a Szolgáltatási számok opció szürke, akkor felugró ablak jelenik meg, amikor fölé viszi a kurzort. Nem használhatja a szolgáltatási számokat, mivel a hálózati szolgáltató ezen a helyszínen nem támogatja a szolgáltatási számokat.

A megrendelés sikeresen beküldve.

Ha egy meglévő általános számot szolgáltatási számra szeretne módosítani, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Control Hubbóllépjen a Hívás menüpontba, és kattintson a Számok elemre

  2. Válassza ki a módosítani kívánt számot a Műveletek legördülő menüből. Válassza a Módosítás lehetőséget a legördülő menüből. A Számok módosítása ablakban látható, hogy a számtípust Általános számról Szolgáltatási számra módosítja. Kattintson a Mentés lehetőségre.

  3. A Számok ablakban mostantól a szolgáltatásszám jelzését figyelheti meg a számmal szemben.

    A Control Hub Számok oldalán található Szolgáltatási számok szűrő. A Számok oldal megjeleníti a hozzárendelt szolgáltatási számok számát, valamint egy szolgáltatási számot a megfelelő számmal szemben.

1. eset használata: Szolgáltatási számok hozzáadása díjmentes számokkal rendelkező telephelyalapú PSTN-helyszínhez

Ha a Szolgáltatási szám opció kiválasztásakor szolgáltatás és díjmentes számok keveréke áll rendelkezésre, az ingyenes számok díjmentesként kerülnek hozzáadásra, függetlenül a kiválasztástól.

2. eset: Számok hozzáadása nem integrált CCP-helyszínhez, szolgáltatási számok nélkül a szolgáltatón

Ha a szolgáltató nem támogatja a szolgáltatási számot, akkor alapértelmezés szerint az Általános szám választógomb van kiválasztva, míg a Szolgáltatási szám választógomb le van tiltva.