نظرا لقيود معالجة البيانات التي يفرضها راعي تفويض التشغيل (ATO) من FedRAMP، يجب على فرق Cisco TAC التي تعمل مع عملاء FedRAMP استخدام DocExchange من Cisco لنقل الملفات، وخاصة الملفات التي تحتوي على معلومات تعريف شخصية. لم تتم الموافقة على نقل الملفات عبر البريد الإلكتروني أو Webex Teams أو تتبع حالة Cisco أو Box أو طرق أخرى لملفات FedRAMP.

لنقل الملفات عبر DocExchange:

• يتطلب DocExchange حساب Cisco CCO مجانيا. للتسجيل عبر الإنترنت، يرجى الانتقال إلى https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. متصفحات Google Chrome أو Firefox أو Microsoft Edge هي متصفحات موصى بها.
• بمجرد التحقق من عنوان البريد الإلكتروني، ستتم إضافتك إلى المجلد المتعلق بمشكلتك، وسيتم توفير رابط يبدأ بالعميل https://ciscoshare.cisco.com/ بواسطة Cisco Systems عبر البريد الإلكتروني. يمكن فقط للأشخاص الذين تمت إضافتهم إلى مجلد DocExchange استخدام الرابط.
• الرموز المتاحة من طريقة عرض العميل هي التالية:   يتم استخدام الرمز الأوسط لتحميل الملفات.
• العملاء النهائيون ليس لديهم القدرة على إنشاء مجلدات.
• الحد الأقصى لحجم الملف هو 500 ميغابايت.