En raison des restrictions de traitement des données imposées par le sponsor ATO (Authorization To Operate) de FedRAMP, les équipes du CAT Cisco qui travaillent avec les clients FedRAMP doivent utiliser DocExchange de Cisco pour transférer des fichiers, en particulier des fichiers contenant des informations personnelles identifiables. Le transfert de fichiers par courrier électronique, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box ou d’autres méthodes n’est pas approuvé pour les fichiers FedRAMP.

Pour transférer des fichiers via DocExchange :

• DocExchange nécessite un compte Cisco CCO gratuit. Pour vous inscrire en ligne, rendez-vous sur https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Les navigateurs Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge sont des navigateurs recommandés.
• Une fois l'adresse électronique vérifiée, vous serez ajouté au dossier lié à votre problème et un lien commençant par https://ciscoshare.cisco.com/ sera fourni au client par Cisco Systems par courrier électronique. Seules les personnes qui ont été ajoutées au dossier DocExchange peuvent utiliser le lien.
• Les icônes disponibles à partir de l’affichage du client sont les suivantes :   L'icône du milieu est utilisée pour télécharger des fichiers.
• Les clients finaux n’ont PAS la possibilité de créer des dossiers.
• La limite de taille du fichier est de 500 Mo.