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En raison des restrictions de traitement des données imposées par le sponsor ATO (Autorisation de fedRAMP), les équipes du CAT Cisco qui travaillent avec les clients de FedRAMP doivent utiliser docExchange Cisco pour transférer des fichiers, en particulier les fichiers contenant des informations identifiables personnelles. Le transfert de fichiers par courrier électronique, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box ou d’autres méthodes n’est pas approuvé pour les fichiers FedRAMP.

Pour transférer des fichiers via DocExchange :

• DocExchange nécessite un compte Cisco CCO gratuit. Pour vous inscrire en ligne, rendez-vous sur https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Les navigateurs Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge sont recommandés.
• Lorsque l’adresse électronique est vérifiée, vous êtes ajouté(e) au dossier lié à votre problème et https://ciscoshare.cisco.com/ un lien commençant par sera fourni au client par Cisco Systems par courrier électronique. Seules les personnes qui ont été ajoutées au dossier DocExchange peuvent utiliser le lien.
• Les icônes disponibles à partir de l’affichage du client sont les suivantes :   L’icône du milieu est utilisée pour charger des fichiers.
• Les clients finaux n’ont PAS la possibilité de créer des dossiers.
• La taille limite de fichier est de 500 Mo.