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由于 FedRAMP 操作授权 (ATO) 赞助者规定了数据处理限制，与 FedRAMP 客户合作的 Cisco TAC 团队必须利用 Cisco 的 DocExchange 传输文件，尤其是包含个人可识别信息的文件。通过Email、Webex Teams、Cisco案例跟踪、Box或其他方法传输文件未批准用于FedRAMP文件。

要通过DocExchange传输文件：

• DocExchange 需要免费的 Cisco CCO 帐户。如需在线注册，请转至 https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html。推荐使用 Google Chrome、Firefox 或 Microsoft Edge 浏览器。
• 在验证电子邮件地址后，您将被添加到与所遇问题相关的文件夹中，Cisco Systems 会通过电子邮件将以 https://ciscoshare.cisco.com/ 开头的链接提供给客户。只有已添加到 DocExchange 文件夹的人员才能使用链接。
• 客户视图中可用的图标如下：   中间图标用于上传文件。
• 最终客户无法创建文件夹。
• 文件大小不得超过 500MB。