På grunn av databehandlingsrestriksjonene som er pålagt av FedRAMPs ATO-sponsor (Autorization To Operate), må Cisco TAC -teamene som jobber med FedRAMP-kunder bruke Ciscos DocExchange til å overføre filer, spesielt filer som inneholder identifiserbar personlig informasjon. Filoverføring via e-post, Webex Teams, Cisco sakssporing, Box eller andre metoder er ikke godkjent for FedRAMP-filer.

Slik overfører du filer via DocExchange:

• DocExchange krever en gratis Cisco CCO-konto. Hvis du vil registrere deg online, kan du gå tilhttps://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html . Nettleserne Google Chrome, Firefox eller Microsoft Edge er anbefalte nettlesere.
• Når e-postadresse er bekreftet, blir du lagt til i mappen som er relatert til problemet ditt, og en kobling som begynner medhttps://ciscoshare.cisco.com/ vil bli gitt til kunden av Cisco Systems via e-post. Bare personer som er lagt til i DocExchange-mappen, kan bruke koblingen.
• Ikonene som er tilgjengelige fra kundevisningen er følgende:   Det midterste ikonet brukes til å laste opp filer.
• Sluttkunder har IKKE mulighet til å opprette mapper.
• Filstørrelsesgrensen er 500 MB.