På grunn av datahåndteringsrestriksjonene som er pålagt av FedRAMPs Authorization To Operate (ATO)-sponsor, må Cisco TAC-teamene som jobber med FedRAMP-kunder bruke Ciscos DocExchange for å overføre filer, spesielt filer som inneholder personlig identifiserbar informasjon. Filoverføring via e-post, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box eller andre metoder er ikke godkjent for FedRAMP-filer.

Slik overfører du filer via DocExchange:

• DocExchange krever en gratis Cisco CCO-konto. For å registrere deg på nettet, gå til https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Nettleserne Google Chrome, Firefox eller Microsoft Edge er anbefalte nettlesere.
• Når e-postadressen er bekreftet, vil du bli lagt til i mappen knyttet til problemet ditt, og en kobling som begynner med https://ciscoshare.cisco.com/ vil bli gitt til kunden av Cisco Systems via e-post. Bare personer som er lagt til i DocExchange-mappen kan bruke lenken.
• Ikonene som er tilgjengelige fra kundevisningen er følgende:   Det midterste ikonet brukes til å laste opp filer.
• Sluttkunder har IKKE mulighet til å lage mapper.
• Filstørrelsesgrensen er 500 MB.