Din cauza restricțiilor de Gestionare a datelor impuse de sponsorul Autorizării de Operare (ATO) a FedRAMP, echipele Cisco TAC care lucrează cu clienții FedRAMP trebuie să utilizeze DocExchange-ul Cisco pentru a transfera fișiere, în special fișiere care conțin Informații Personale Identificabile. Transferul de fișiere prin e-mail, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box sau alte metode nu este aprobat pentru fișierele FedRAMP.

Pentru a transfera fișiere prin DocExchange:

• DocExchange necesită un cont Cisco CCO gratuit. Pentru a vă înregistra online, vă rugăm să mergeți la https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Browserele Google Chrome, Firefox sau Microsoft Edge sunt browsere recomandate.
• Odată ce adresa de e-mail este verificată, veți fi adăugat în folderul legat de problema dvs. și un link care începe cu https://ciscoshare.cisco.com/ va fi furnizat clientului de Cisco Systems prin e-mail. Numai persoanele care au fost adăugate în folderul DocExchange pot utiliza linkul.
• Pictogramele disponibile din vizualizarea clientului sunt următoarele:   Pictograma de mijloc este utilizată pentru încărcarea fișierelor.
• Clienții finali NU au capacitatea de a crea foldere.
• Limita de dimensiune a fișierului este de 500MB.