У зв’язку з обмеженнями на обробку даних, накладеними спонсором організації FedRAMP Authorization To Operate (ATO), команди Cisco TAC, які працюють із клієнтами FedRAMP, повинні використовувати Cisco DocExchange для передачі файлів, особливо файлів, що містять особисту інформацію, що дозволяє ідентифікувати особу. Передача файлів через електронну пошту, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box або інші методи не схвалені для файлів FedRAMP.

Щоб передати файли через DocExchange:

• Для DocExchange потрібен безкоштовний обліковий запис Cisco CCO. Щоб зареєструватися онлайн, будь ласка, перейдіть на https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Рекомендованими браузерами є Google Chrome, Firefox або Microsoft Edge.
• Після підтвердження адреси електронної пошти вас буде додано до папки, пов’язаної з вашою проблемою, і посилання, що починається на https://ciscoshare.cisco.com/ буде надано клієнту компанією Cisco Systems електронною поштою. Лише люди, додані до папки DocExchange, можуть використовувати посилання.
• У вікні клієнта доступні такі значки:   Середній значок використовується для завантаження файлів.
• Кінцеві клієнти НЕ мають можливості створювати папки.
• Максимальний розмір файлу – 500 МБ.

Короткий посібник із початку роботи з DocExchange можна знайти за адресою: https://ciscoshare.cisco.com/help/Doc%20Exchange%20-%20Quick%20Start%20Guide.pdf