Через обмеження щодо обробки даних, накладені спонсором FedRAMP "Дозвіл на діяльність" (ATO), команди TAC Cisco, які працюють з клієнтами FedRAMP, повинні використовувати DocExchange Cisco для передачі файлів, особливо файлів, що містять особисту ідентифікаційну інформацію. Передача файлів електронною поштою, через Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box або іншими методами не схвалюється для файлів FedRAMP.

Щоб передати файли через DocExchange, виконайте наведені нижче дії.

• DocExchange вимагає безкоштовного облікового запису Cisco CCO. Щоб зареєструватися онлайн, перейдіть за посиланнямhttps://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Рекомендується використовувати веб-переглядачі Google Chrome, Firefox або Microsoft Edge.
• Після підтвердження адреси електронної пошти ви будете додані до папки, пов 'язаної з вашою проблемою, а Cisco Systems https://ciscoshare.cisco.com/ надішле клієнту електронною поштою посилання, що починається з. Лише люди, які були додані до папки DocExchange, можуть використовувати це посилання.
• Піктограми, доступні з перегляду клієнта:   Середня піктограма використовується для завантаження файлів.
• Кінцеві клієнти НЕ мають можливості створювати папки.
• Обмеження розміру файлу - 500 МБ.