Aufgrund der durch den FedRAMP-Sponsor Authorization To Operate (ATO) auferlegten Einschränkungen für die Verarbeitung von Daten müssen die Cisco TAC-Teams, die mit FedRAMP-Kunden arbeiten, DocExchange von Cisco nutzen, um Dateien zu übertragen, insbesondere Dateien, die personenbezogene Daten enthalten. Die Dateiübertragung per E-Mail, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box oder andere Methoden ist für FedRAMP-Dateien nicht genehmigt.

So übertragen Sie Dateien über DocExchange:

• Für DocExchange ist ein kostenloses Cisco CCO-Konto erforderlich. Um sich online zu registrieren, gehen Sie bitte zu https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Die Browser Google Chrome, Firefox oder Microsoft Edge werden empfohlen.
• Sobald die E-Mail-Adresse verifiziert wurde, werden Sie zum Ordner hinzugefügt, der mit Ihrem Problem zusammenhängt, und ein Link, der mit https://ciscoshare.cisco.com/ beginnt, wird dem Kunden von Cisco Systems per E-Mail bereitgestellt. Nur Personen, die zum DocExchange-Ordner hinzugefügt wurden, können den Link verwenden.
• Die in der Kundenansicht verfügbaren Symbole sind die folgenden:   Das mittlere Symbol wird zum Hochladen von Dateien verwendet.
• Endkunden können KEINE Ordner erstellen.
• Die Dateigrößenbeschränkung beträgt 500 MB.