Поради ограниченията за обработка на данни, наложени от спонсора на FedRAMP Authorization To Operate (ATO), екипите на Cisco TAC , които работят с клиенти на FedRAMP, трябва да използват DocExchange на Cisco за прехвърляне на файлове, особено файлове, съдържащи лична идентифицируема информация. Прехвърлянето на файлове чрез Имейл, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box или други методи не е одобрено за FedRAMP файлове.

За да прехвърлите файлове чрез DocExchange:

• DocExchange изисква безплатен акаунт в Cisco CCO. За да се регистрирате онлайн, моля, отидете наhttps://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html . Браузърите Google Chrome, Firefox или Microsoft Edge са препоръчителни браузъри.
• След като имейл адрес бъде потвърден, ще бъдете добавени към папката, свързана с вашия проблем, и връзка, започваща сhttps://ciscoshare.cisco.com/ ще бъдат предоставени на клиента от Cisco Systems по имейл. Само хора, които са били добавени към папката DocExchange, могат да използват връзката.
• Иконите, достъпни от изгледа на клиента, са следните:   Средната икона се използва за качване на файлове.
• Крайните клиенти НЯМАТ възможността да създават папки.
• Ограничението за размер на файла е 500MB.

Ръководство за бързо стартиране на DocExchange може да бъде намерено на: https://ciscoshare.cisco.com/help/Doc%20Exchange%20-%20Quick%20Start%20Guide.pdf