בשל מגבלות הטיפול בנתונים שהוטלו על-ידי נותן החסות להרשאה לפעול (ATO) של FedRAMP, צוותי ה-TAC של Cisco שעובדים עם לקוחות FedRAMP חייבים להשתמש ב-DocExchange של Cisco כדי להעביר קבצים, במיוחד קבצים המכילים מידע המאפשר זיהוי אישי. העברת קבצים באמצעות דואר אלקטרוני, צוותי Webex, מעקב אחר מקרים של Cisco, Box או שיטות אחרות אינה מאושרת עבור קבצי FedRAMP.

כדי להעביר קבצים באמצעות DocExchange:

• DocExchange דורש חשבון CCO של סיסקו בחינם. כדי להירשם באופן מקוון, אנא עבור אל https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. הדפדפנים גוגל כרום, פיירפוקס או מיקרוסופט אדג' הם דפדפנים מומלצים.
• לאחר אימות כתובת הדוא"ל, תתווסף לתיקיה הקשורה לבעיה שלך, וקישור המתחיל ב https://ciscoshare.cisco.com/ - יסופק ללקוח על ידי Cisco Systems באמצעות דואר אלקטרוני. רק אנשים שנוספו לתיקיית DocExchange יכולים להשתמש בקישור.
• הסמלים הזמינים מתצוגת הלקוח הם:   הסמל האמצעי משמש להעלאת קבצים.
• ללקוחות הקצה אין את היכולת ליצור תיקיות.
• מגבלת גודל הקובץ היא 500MB.