Debido a las restricciones de manejo de datos impuestas por el patrocinador de Autorización para operar (ATO) de FedRAMP, los equipos de TAC de Cisco que trabajan con los clientes de FedRAMP deben utilizar DocExchange de Cisco para transferir archivos, especialmente archivos que contienen Información de identificación personal. La transferencia de archivos a través del correo electrónico, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box u otros métodos no está aprobada para archivos de FedRAMP.

Para transferir archivos a través de DocExchange:

• DocExchange requiere una cuenta gratuita de CCO de Cisco. Para inscribirse en línea, vaya a https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Los navegadores Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge son navegadores recomendados.
• Una vez que se haya verificado la dirección de correo electrónico, se lo agregará a la carpeta relacionada con su problema, y Cisco Systems proporcionará un enlace que comienza con https://ciscoshare.cisco.com/ por correo electrónico al cliente. Solo las personas que han sido agregadas a la carpeta de DocExchange pueden utilizar el enlace.
• Los iconos disponibles en la vista del cliente son los siguientes:   El icono del medio se utiliza para cargar archivos.
• Los clientes finales NO tienen la capacidad de crear carpetas.
• El límite del tamaño del archivo es de 500 MB.