مكالمات الطوارئ E911 مع RedSky في Webex لـ BroadWorks

يوفر هذا التكامل الامتثال للمرحلة الثانية من قانون راي باوم. يتم توفير الامتثال الكامل لجميع الأجهزة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة مثل الأجهزة اللوحية، بحلول يناير 2022.

موفرو E911

يمكن استخدام هذه المقالة لتكوين مكالمات الطوارئ E911 باستخدام موفري E911 التاليين:

  • 9Line / النطاق الترددي

  • إنترادو

  • RedSky

كيف يعمل

توفر خدمات الاتصال E911 خدمات موقع المستخدم وشبكة تقوم بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى نقاط الرد على السلامة العامة (PSAPs) حول الولايات المتحدة وأراضيها وكندا. يمكن تمكين خدمات E911 على أساس كل موقع. بعد تمكين الموقع، تستخدم مكالمات الطوارئ (911 لمكالمات الطوارئ و933 لمكالمات الاختبار) التي يتم إجراؤها من الهواتف والعملاء المعينين لهذا الموقع خدمة الاتصال E911، والتي تقوم بما يلي:

  • العثور — تجد خدمة الاتصال E911 موقع المستخدم. يرسل كل من تطبيق Webex والهواتف المكتبية معلومات MAC أو الشبكة إلى خدمة الاتصال E911، التي تستخدم خريطة سلكية للشركة لتحديد الموقع. بالنسبة لمستخدمي تطبيق Webex، إذا تعذر تحديد موقعهم، تتم مطالبة المستخدم بإدخال معلومات الموقع، والتي يتم إرسالها بعد ذلك إلى خدمة الاتصال E911.

  • المسار — بالنسبة للمكالمات 911 و933، تتم إضافة معلومات الموقع إلى عنوان SIP، والذي يحدد أيضًا المستخدم كمستخدم اتصال E911. تقوم خدمة E911 بتوجيه المكالمة إلى PSAP المناسب للموقع.

  • NOTIFY - ترسل خدمة E911 إشعارات إلى الموظفين المناسبين (مثل خدمات الأمن أو الطوارئ).

تتعامل خدمة E911 مع المهام التالية:

  • يحتفظ موفر E911 بقاعدة البيانات التي يوفرها الشريك/العميل والتي تربط مكالمة طوارئ بموقع قابل للإرسال.

  • استنادًا إلى موقع جهاز الاتصال القابل للتوزيع، يقوم موفر E911 بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى PSAP الصحيح. تتضمن المكالمة معلومات عن الموقع بحيث يعرف PSAP مكان إرسال موظفي الطوارئ وكذلك رقم معاودة الاتصال.

  • يقوم موفر E911 بإنشاء إشعارات اختيارية لموظفي المؤسسة.

  • بالنسبة للاشتراكات التي تحتوي على تراخيص محسنة، يقوم موفر E911 بجسر موظفي المؤسسة إلى مكالمات الطوارئ التي يجريها مستخدمو المؤسسة ويوفر إشعارات منبثقة.

اكتشاف الموقع

تدعم خدمات الاتصال E911 نوعين رئيسيين من اكتشاف الموقع: عقد وغير عقد.

اكتشاف الموقع الديناميكي للأجهزة غير الثابتة. هذه هي الأجهزة التي تتحرك داخل الموقع (هواتف مكتبية مدعومة بميزة HELD).

  • بالنسبة لهواتف المكتب القادرة على الانتظار، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة. تستخدم أجهزة هاتف المكتب بروتوكول يسمى توصيل الموقع الممكّن بـ HTTP (HELD) للإبلاغ عن معلومات بيئة الشبكة الخاصة بها (مفتاح التحويل المنبع الذي تم تمكين LLDP أو نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID أو عنوان IP أو عناوين MAC الخاصة بهم) إلى خدمة E911 HELD.

  • بالنسبة لتطبيق Webex القادر على HELD+ على سطح المكتب، يعتمد اكتشاف الموقع أيضًا على اكتشاف الشبكة للإبلاغ عن معلومات بيئة الشبكة الخاصة به (مفتاح التحويل الذي تم تمكين LLDP من المنبع، أو نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID، أو عنوان IP، أو عنوان MAC الافتراضي لبوابة المنبع) إلى خدمة E911 HELD+Service.

اكتشاف الموقع الديناميكي لخدمة E911. هذه أجهزة HELD+ يتم تشغيلها خارج الموقع.

  • بالنسبة لتطبيق Webex القادر على HELD+ على أنظمة سطح المكتب والأجهزة المحمولة (الأجهزة اللوحية) التي لا يوجد بها اتصال خلوي، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة الذي يتضمن نقاط الوصول اللاسلكية (wap) bssid، وعنوان IP، وعنوان MAC الافتراضي للبوابة المنبع ومنفذ/هيكل مفتاح التحويل المنبع. عندما يحدد تطبيق Webex أن الجهاز موجود في موقع معروف، يتم تحديث موقع المستخدم تلقائيًا. يرسل تطبيق Webex أي من معرفات الشبكة المتوفرة المذكورة أعلاه إلى موفر E911. إذا حدد موفر E911 الجهاز في موقع معروف، فسيتم تحديث موقع المستخدم تلقائيًا. عند تسجيل الدخول، إذا اكتشف تطبيق Webex أن الجهاز قد انتقل إلى موقع غير معروف، فستتم مطالبة المستخدم بتحديث عنوان جديد. ومع ذلك، إذا كان المستخدم قد قام بتسجيل الدخول بالفعل عند اكتشاف موقع غير معروف، فلن يتم مطالبة المستخدم وتظهر علامة X الحمراء في تذييل تطبيق Webex. يمكن للمستخدم النقر فوق X الأحمر لتحديث موقعه (بافتراض تعيين علامة تكوين %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% إلى الإعداد الافتراضي). يقوم موفر E911 بالتحقق من الموقع الجديد وتخزينه في قاعدة بياناته.


 

يجب تجاهل كل واجهات الشبكة الافتراضية الخاصة والشبكة الظاهرية على سطح مكتب Webex (نظاما التشغيل Windows وMacOS). بالنسبة لنظام التشغيل Windows، يستخدم تطبيق Webex MSFT_NetAdapter - تُستخدم المعلمة "الافتراضية المنطقية" لتصفية واجهات VPN والواجهات الظاهرية.

اكتشاف موقع الجهاز الثابت. هذه أجهزة غير محمولة لا تتحرك.

  • الكشف عن الموقع المستند إلى رقم الهاتف: بالنسبة للأجهزة القادرة غير الموجودة على بروتوكول HELD، والتي تشمل الأجهزة المحمولة التي لا يمكن الوصول إليها عبر الهاتف الخلوي، وعملاء SOFTPHONE، وأجهزة Cisco ATA، وأنظمة Cisco DECT، وأي معدات أماكن غير تابعة لعملاء Cisco (CPE)، يعتمد تحديد الموقع على هوية المتصل التي تم تأكيدها في مكالمة الاختبار أو الطوارئ.

التوجيه الممكّن بمواقع PSTN وE911

يقوم BroadWorks بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى خدمة E911، بحيث يمكن إرسال المكالمة إلى PSAP المناسب، بدلاً من PSTN. يتم استخدام هذا المسار لجميع نقاط النهاية التي تجري مكالمات الطوارئ من الموقع الممكّن بـ E911. ويشمل ذلك الهواتف الصلبة ونقاط النهاية المحمولة (مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة).

استثناء واحد من هذه القاعدة هو لعملاء الهواتف الخلوية. يرسل هؤلاء العملاء مكالمات الطوارئ مباشرة إلى الشبكة المتنقلة للأراضي العامة (PLMN، المكافئ المحمول لشبكة PSTN) باستخدام المتصل المدمج على الهاتف.

اتصالات الطوارئ E911 في Webex من أجل BroadWorks

متطلبات تكامل E911

المكوّن

المتطلبات

موفر الاتصال E911

يجب على الشريك إبرام اتفاقية مع موفر اتصال E911 لتوجيه مكالمات الطوارئ باستخدام التنفيذ المقدم من Cisco لهواتف Webex لسطح المكتب والأجهزة اللوحية الخاصة بعملاء MPP (HELD).

تكوين موفر E911

يجب أن يقوم الشريك بتكوين مدخل موفر E911 لتوفير خدمات الموقع لأنواع الأجهزة التالية:

  • المكالمات الواردة من أجهزة HELD التي تستخدم معلومات الخريطة السلكية لتحديد الموقع (على سبيل المثال، تطبيق Webex)

  • المكالمات الواردة من الأجهزة غير المودعة والتي تستخدم هوية المتصل لتحديد الموقع (أجهزة DECT وATA وRoom/Desk/Board)

مستندات دعم RedSky

  • دليل إدارة تنقل RedSky Horizon — يحتوي على مسؤوليات مقدم الخدمة.

  • دليل مستخدم RedSky Horizon Mobility— لمسؤولي المؤسسة. يصف هذا الدليل كيفية إعداد الخريطة السلكية.

  • أداة تثبيت عميل EON (إشعار الطوارئ في الموقع)—يصف كيفية إعداد إشعارات الطوارئ.

وثائق الدعم الداخلي

  • دليل تكامل نظام LIS الخاص بخدمة توجيه الطوارئ

  • دليل مستخدم خدمة توجيه الطوارئ

9Line / Bandwith وثائق الدعم

  • 9Line لدليل مسؤول BroadWorks

BroadWorks

لاستخدام هذه الميزة، يجب أن تكون قد قمت بتثبيت بقع BroadWorks التالية. قم بتثبيت التصحيحات التي تنطبق على إصدار BroadWorks الخاص بك فقط:

  • بالنسبة لـ R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • لـ R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • تطبيق ADP RI: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • بالنسبة إلى R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • تطبيق ADP RI: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

الأجهزة

الأجهزة القادرة على الانتظار: بمجرد تمكين موقع لخدمات E911، تقوم أنظمة إدارة أجهزة Cisco BroadWorks بإنشاء تكوينات الأجهزة المحدثة لتمكين وظائف HELD. يجب إعادة مزامنة كل جهاز يحمل عنوان HELD أو تهيئة مرة أخرى لالتقاط التكوين الجديد قبل أن يتمكن الجهاز من استخدام HELD لخدمات الموقع.

تطبيق Webex

تستخدم تطبيقات Webex لسطح المكتب والأجهزة اللوحية معلمات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى خادم معلومات الموقع الخاص بموفر E911 (LIS). يجب على المستخدمين إدخال معلومات موقعهم مرة واحدة لكل موقع. يحتفظ موفر E911 بسجل لكل موقع. عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول من موقع جديد، تتم مطالبته بإدخال معلومات الموقع الخاصة به، والتي يتم إضافتها إلى قاعدة البيانات.

عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة 911 أو 933، يتم تمرير معلومات الموقع الجغرافي في عنوان SIP.

إضافة عنوان E911

 
بشكل افتراضي، يطالب تطبيق Webex المستخدمين بتحديث موقعهم عند تسجيل الدخول في موقع غير معروف. ومع ذلك، تتيح علامة تكوين %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPROMING_WXT% للمسؤولين إعادة تكوين التكرار لتضمين أي تغيير في الشبكة إلى موقع غير معروف. راجع علامات تكوين عميل Webex للاتصال في حالات الطوارئ لمعرفة خيارات التكوين.

تدفق مهمة تكوين مكالمات الطوارئ E911

أكمل المهام التالية على BroadWorks لتكوين Webex لـ Cisco BroadWorks لـ E911 Emergency Calling. في BroadWorks، يتم تكوين E911 باستخدام ميزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.
1

تنشيط الميزة

استخدم CLI لتنشيط الميزة 101792.

2

تكوين عناوين URL لمكالمات الطرف الثالث

استخدم CLI لتكوين الإعدادات مثل عناوين URL التي يستخدمها موفر E911.

3

التحقق من سلاسل طلب الطوارئ

تحقق من سلاسل الطلب التي يستخدمها BroadWorks لمكالمات الطوارئ.

4

تكوين قاعدة وكيل عنوان SIP

على خادم التطبيق، قم بتكوين قاعدة وكيل عنوان SIP.

5

تكوين مكالمات الطوارئ الخاصة بجهة خارجية (خدمة المؤسسة/مزود الخدمة)

في CommPilot، قم بتكوين خدمة المؤسسة لمكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

6

تكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية (خدمة المجموعة)

في CommPilot، قم بتكوين خدمة المجموعة لمكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

تنشيط الميزة

على خادم التطبيق، قم بتشغيل أمر CLI التالي لتنشيط الميزة 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> قم بتنشيط 101792

تكوين عناوين URL لمكالمات الطرف الثالث

استخدم CLI لتكوين AS باستخدام معلمات مكالمات الطوارئ الخاصة بالجهات الخارجية مثل عناوين URL لموفر E911.

1

قم بتشغيل أمر CLI التالي لعرض إعدادات المعلمات الحالية:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> احصل على primaryHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

قم بتشغيل أمر CLI التالي لتعيين المعلمات. ارجع إلى الجدول التالي للحصول على معلومات حول الحقول:

تعيين <attribute>، اختيار متعدد = {primaryHELDServerURL، secondaryHELDServerURL، emergencyRouteHost، emergencyRoutePort، emergencyRouteTransport} <primaryHELDServerURL>، سلسلة {1 to 256 characters} <secondaryHELDServerURL>، سلسلة {1 to 256 characters} <emergencyRouteHost>، عنوان IP | المضيف | المجال (1 إلى 80 حرفاً) <emergencyRoutePort>، عدد صحيح {1025 to 65355} <emergencyRouteTransport>، الاختيار = {udp, tcp, tls, unspecified}

راجع الجدول التالي للحصول على المساعدة فيما يتعلق بالمعلمات:

الإعداد

الوصف

عنوان URL للخادم المحتفظ به الأساسي

تحدد هذه المعلمة عنوان URL الأساسي لخادم HELD. لا يمكن مسح هذه المعلمة إذا كان هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ لجهة خارجية. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي سلسلة بطول يتراوح بين 1 و256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL صالح لـ http أو https. لا توجد قيمة افتراضية.

عنوان URL لخادم التعليق الثانوي

تحدد هذه المعلمة عنوان URL الثانوي لخادم HELD. لا يمكن أن يكون هذا الحقل نفس عنوان URL لخادم HELD الأساسي. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي سلسلة بطول يتراوح بين 1 و256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL صالح لـ http أو https. لا توجد قيمة افتراضية.

مضيف مسار الطوارئ

تحدد هذه المعلمة عنوان مضيف مسار الطوارئ. يجب أن تكون قيمة هذه المعلمة صالحة FQDN أو عنوان IPv4 أو عنوان IPv6. لا يمكن مسح هذه المعلمة إذا كانت هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. لا توجد قيمة افتراضية.

منفذ مسار الطوارئ

تحدد هذه المعلمة منفذ مسار الطوارئ. القيمة الصالحة للمعلمة هي عدد صحيح بين 1025 و65355. لا توجد قيمة افتراضية.

النقل بمسار الطوارئ

تحدد هذه المعلمة بروتوكول نقل مسار الطوارئ. القيم المحتملة لهذه المعلمة هي:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • غير محدد— هذه هي القيمة الافتراضية

التحقق من سلاسل طلب الطوارئ

1

في AS، قم بتشغيل أمر CLI التالي للتحقق من سلاسل الطلب التي يتم استخدامها في عمليات الاتصال في حالات الطوارئ. لاحظ أنه ينبغي تضمين 933 بالإضافة إلى 911. يتم استخدام بادئة 933 لمكالمات الاختبار.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> احصل على خريطة الرقم رمز الدولة نوع الاتصال ================================== 1 1911 الطوارئ 1 911 الطوارئ 1 933 الطوارئ
2

إذا كنت بحاجة إلى إضافة سلاسل الطلب، فاستخدم الأمر التالي: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> إضافة <countryCode> <publicDigitMap> <callType>

 
للحصول على معلومات تفصيلية حول أوامر CLI هذه، راجع دليل إدارة واجهة سطر أوامر خادم تطبيق Cisco BroadWorks.

تكوين قاعدة وكيل عنوان SIP

على خادم التطبيق، قم بتكوين قاعدة عنوان SIP بالاقتران مع خوادم HELD موفر E911. هذا مطلوب حتى يتمكن AS من تفويض عناوين SIP الخاصة بالموقع الجغرافي وتوجيه الموقع الجغرافي إلى خوادم SIP موفر E911.
1

قم بتشغيل أوامر CLI التالية لتعيين تعيين علم KeepOnEgressNetworkOffNet على true.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> أضف proxy911 false false false false true false false false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> أضف proxy911 false false false false true false false false false false false

2

قم بتشغيل أوامر CLI التالية لإضافة عناوين SIP إلى هذه القاعدة:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> إضافة proxy911 لتحديد الموقع الجغرافي

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> إضافة proxy911 لتوجيه تحديد الموقع الجغرافي

تكوين مكالمات الطوارئ الخاصة بجهة خارجية (خدمة المؤسسة/مزود الخدمة)

قم بتكوين إعدادات مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية على مستوى المؤسسة.

قبل البدء

تأكد من أنك تفهم طراز التوفير الذي تستخدمه كمعرف للعميل والمفتاح السري التي تعتمد على الطراز:

  • نموذج توفير المؤسسة — مؤسسة العميل هي مؤسسة. تقع مجموعات مختلفة، مثل المواقع المختلفة، ضمن المؤسسة.

  • نموذج توفير موفر الخدمة — تمثل الحزمة مؤسسة عميل. لا ترتبط المجموعات المختلفة التابعة لموفر الخدمة ببعضها البعض.

1

في نافذة خدمات Comm Pilot، حدد مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

2

حدد خانة اختيار السماح بالتنشيط.

3

أدخل قيم لحقول معرف العميل والمفتاح السري ، اعتمادًا على نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج توفير المؤسسة — أدخل القيم التي يوفرها موفر E911.

  • نموذج توفير موفر الخدمة — أدخل القيم الوهمية (تكوين مجموعتك في المهمة التالية يتجاوز هذه القيم).

4

انقر فوق موافق.


 
يمكنك أيضًا تكوين هذه الإعدادات تلقائيًا بواسطة نظام مكتب خلفي باستخدام هذا الأمر: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingتعديل.

 
إذا كنت تقوم بتكوين الاتصال في حالات الطوارئ لمؤسسة موفر الخدمة الخاصة (بدلاً من مؤسسات العملاء التي يديرها موفر الخدمة)، فاستخدم نموذج توفير المؤسسة وأضف معرف عميل ومفتاح سري فريد لمؤسسة موفر الخدمة الخاصة.

حقل

الوصف

السماح بالتنشيط

تحدد هذه المعلمة ما إذا كان يمكن تنشيط مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية للمجموعات داخل المؤسسة. القيمة الصالحة لهذه المعلمة صحيحة وخاطئة. القيمة الافتراضية هي خاطئة.

إذا لم يتم تحديد عنوان URL لخادم HELD على مستوى النظام أو لم يتم تكوين معلومات مسار الطوارئ، فلا يُسمح بالتنشيط على مستوى المؤسسة.

معرّف العميل

تحدد هذه المعلمة معرف عميل E911 المستخدم في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة لمؤسسة عميل معينة يديرها موفر الخدمة. الحد الأقصى للطول لهذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا كان السماح بالتنشيط صحيحًا، فلا يمكن أن يكون معرف العميل فارغًا.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج المؤسسة — أدخل القيمة التي يوفرها موفر E911.

  • نموذج موفر الخدمة — أدخل قيمة وهمية (يتجاوز إعداد خدمة المجموعة لديك هذه القيمة).

مفتاح سري

تحدد هذه المعلمة المفتاح السري لموفر خدمة E911 الفريد الذي تستخدمه المؤسسة (كما هو محدد بواسطة معرف العميل) في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. تنسيق المفتاح السري هو أبجدي رقمي، UTF-8. يكون هذا الحقل إلزاميًا عند تحديد معرف العميل.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج المؤسسة — أدخل القيمة التي يوفرها موفر E911.

  • نموذج موفر الخدمة — أدخل قيمة وهمية (يتجاوز إعداد خدمة المجموعة لديك هذه القيمة).

تكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية (خدمة المجموعة)

إذا كنت تستخدم نموذج توفير موفر الخدمة، فقم بتكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية التي تظهر ضمن خدمات المجموعة.

قبل البدء

تأكد من أنك تفهم طراز التوفير الذي تستخدمه كمعرف للعميل والمفتاح السري التي تعتمد على الطراز:

  • نموذج توفير المؤسسة — مؤسسة العميل هي مؤسسة. تقع مجموعات مختلفة، مثل المواقع المختلفة، ضمن المؤسسة.

  • نموذج توفير موفر الخدمة — تمثل الحزمة مؤسسة عميل. لا ترتبط المجموعات المختلفة التابعة لموفر الخدمة ببعضها البعض.

بالنسبة لإعدادات ملف تعريف المجموعة، يجب أن تكون الدولة هي الولايات المتحدة الأمريكية أو CAN (لكندا).

1

في نافذة خدمات مجموعة Comm Pilot، حدد مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

2

حدد خانتي الاختيار التاليين:

  • تمكين إدارة أجهزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية

  • تمكين توجيه مكالمات الطوارئ لجهة خارجية

3

أدخل قيم معرف العميل والمفاتيح السرية المناسبة لهذه المجموعة وفقًا لطراز التوفير الخاص بك:

  • نموذج توفير المؤسسة — اترك الحقول فارغة. يتم تطبيق القيم الواردة في إجراء "خدمة المؤسسة" السابق.

  • نموذج توفير موفر الخدمة — أدخل القيم التي يوفرها موفر E911.

4

انقر فوق موافق.

راجع الجدول التالي للحصول على المساعدة بخصوص الحقول.

حقل

الوصف

تمكين إدارة أجهزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية

تحدد هذه المعلمة ما إذا تم تمكين إدارة جهاز اتصال الطوارئ التابع لجهة خارجية للمجموعة. لا يمكن تمكين هذه المعلمة إذا لم يسمح مستوى المؤسسة بالتنشيط. لا يمكن تعطيل هذه المعلمة عند تمكين توجيه الطوارئ للمجموعة من جهة خارجية. القيم الصالحة لهذه المعلمة صحيحة (مؤكّدة) وخاطئة (غير محقّقة). القيمة الافتراضية خاطئة.

تمكين توجيه مكالمات الطوارئ لجهة خارجية

تحدد هذه المعلمة ما إذا كان توجيه مكالمات الطوارئ لجهة خارجية ممكنًا للمجموعة. لا يمكن تمكين التوجيه إذا لم يسمح مستوى المؤسسة بالتنشيط. لا يمكن تمكين التوجيه إذا لم يتم تمكين إدارة أجهزة الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

القيم الصالحة لهذه المعلمة صحيحة (مؤكّدة) وخاطئة (غير محقّقة). القيمة الافتراضية خاطئة.

معرّف العميل

تحدد هذه المعلمة معرف عميل E911 المستخدم في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة لمؤسسة عميل معينة يديرها موفر الخدمة. الحد الأقصى للطول لهذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا لم يتم تحديد معرف عميل خدمة المجموعة، فسيتم استخدام معرف العميل على مستوى المؤسسة/موفر الخدمة.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تستخدمه:

  • نموذج المؤسسة — اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء "خدمة المؤسسة".

  • نموذج موفر الخدمة — أدخل القيمة التي يوفرها موفر E911.

مفتاح سري

تحدد هذه المعلمة المفتاح السري E911 المستخدم مع خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذا المفتاح فريد للمجموعة (كما هو محدد بواسطة معرف العميل) ويستخدم تنسيق UTF-8 الأبجدية الرقمية. يكون هذا الحقل إلزاميًا إذا تم تعريف معرف العميل. إذا لم يتم تعريف المفتاح السري، فسيتم استخدام المفتاح السري على مستوى المؤسسة/مقدم الخدمة.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تستخدمه:

  • نموذج المؤسسة — اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء "خدمة المؤسسة".

  • نموذج موفر الخدمة — أدخل القيمة التي يوفرها موفر E911.

علامات تكوين عميل Webex للاتصال في حالات الطوارئ

العلامات الديناميكية

يلخص الجدول التالي علامات Webex DMS الديناميكية التي تظهر في ملف تكوين عميل Webex (config.wxt-xml) وكيفية اشتقاقها بشكل ديناميكي من تكوين BroadWorks.


 

هذه هي العلامات "المدمجة في ديناميكية" ، وليست العلامات المخصصة التي يتم إنشاؤها بشكل مباشر ومأهولة من قبل المسؤول.

الوسم

مصدر البيانات

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> قيم الخريطة الرقمية المميزة على أنها "حالة طوارئ"


 

لاستخدام هذه العلامة، يجب إضافة علامة مخصصة %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% إلى مجموعة علامات مستخدمة من نوع الجهاز. يجب أن تحتوي العلامة المحجوزة على أرقام الطوارئ المحددة ضمن AS_CLI/System/CallP/CallTypes> بتنسيق مفصل بفاصلة مثل 911، 0911، 933.

لاحظ أن تطبيق Webex لا يدعم البطاقات الثابتة في أرقام الطوارئ. يجب إضافة أرقام الطوارئ الدقيقة فقط إلى العلامة المخصصة المحجوزة.

يوضح المثال التالي كيفية استخدام وظيفة العلامة المحجوزة:

  1. تمت إضافة العلامة الأصلية %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% إلى ملف القالب الخاص بجهاز.

  2. تمت إضافة العلامة المخصصة المحجوزة %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% في مجموعة علامات يستخدمها الجهاز بقيمة 911 و1911 و933.

  3. عند إعادة بناء الملف، يتم حل العلامة الأصلية %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% إلى 911 و1911 و933.

%BWE911-CUSTOMERID%

معرف عميل المجموعة الذي تم تكوينه إذا لم يكن فارغًا، وإلا كان معرف تكوين SP/Enterprise

%BWE911-SECRETKEY%

المفتاح السري للمجموعة الذي تم تكوينه إذا لم يكن فارغًا، وإلا مفتاح SP/Enterprise السري

علامات مخصصة

فيما يلي قائمة بالعلامات المخصصة لتطبيق Webex لسطح المكتب والأجهزة اللوحية للاتصال في حالات الطوارئ. يرجى الرجوع إلى دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks للحصول على تفاصيل إضافية:


 
على الرغم من أن بعض هذه العلامات المخصصة تستخدم "REDSKY" في اسم العلامة ، إلا أنه يمكن أيضًا استخدام هذه العلامات لتكامل مكالمات E911 التي تستخدم 9Line / BanDWIDTH أو InTRADO كموفر E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • الوصف: تمكين عمليات الكشف عن مكالمات الطوارئ

  • القيم: [true|false]

  • القيمة الافتراضية: خاطئة

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • الوصف: تمكين منصة موقع الطوارئ

  • القيم: [true|false]

  • القيمة الافتراضية: خاطئة

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • الوصف: يحدد سلوك توجيه موقع E911. تعرض القيمة "العدوانية" مربع الحوار للمستخدم على كل شبكة تغيير إلى موقع غير معروف. تعرض قيمة "once_per_login" مربع الحوار فقط أثناء تسجيل الدخول في موقع غير معروف، مما يمنع المزيد من النوافذ المنبثقة والتشتيت للمستخدم.

  • القيم: [عدواني|once_per_login]

  • القيمة الافتراضية: مرة_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • الوصف: الأوقات التي يُسمح فيها للمستخدم بإغلاق مربع حوار الموقع قبل أن يصبح الموقع إلزاميًا. تسمح قيمة -1 للمستخدم بإغلاق الحوار إلى أجل غير مسمى.

  • القيم: [-1-100]

  • القيمة الافتراضية: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • الوصف: المهلة في الدقائق التي سيتم استخدامها لتذكير المستخدم بتحديث موقع الطوارئ إذا لم يتم إدخال الموقع الحالي أو غير صالح. إذا تم تعيين 0، فلن يكون هناك تذكيرات.

  • القيم: [0 - 43200]

  • القيمة الافتراضية: 0

غيّر التاريخ

تغيير

تفاصيل

25 أكتوبر 2023

قسم الكشف عن الموقع المحدث.

09 مايو 2023

تم تحديث مكالمات الطوارئ E911 في قسم Webex لـ BroadWorks.

13 ديسمبر 2022

تمت إضافة ملاحظات تحت قسم اكتشاف الموقع.

24 أغسطس 2022

تم تحديث PSTN والتوجيه الممكّن بمواقع E911.

25 أبريل 2022

تم إضافة متطلبات الدولة إلى تكوين خدمة المجموعة.

23 مارس 2022

تمت إضافة قيود البدل إلى %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% على معلومات العلامة.

21 مارس 2022

تمت إضافة ملاحظة مع معلومات حول متطلبات العلامة الأصلية %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%.

14 مارس 2022

تمت إضافة علامة تكوين جديدة، %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%، مما يتيح للمسؤولين تحرير تردد تحديث الموقع.