Тази интеграция осигурява съответствие с Закона на Рей Баум, фаза II. Пълното съответствие за всички устройства, включително мобилни устройства като таблети, е осигурено до януари 2022 г.

E911 доставчици

Тази статия може да се използва за конфигуриране на спешни повиквания E911, като се използват следните доставчици на E911:

• 9 линия/честотна лента

• Intrado

• RedSky

Как работи

Услугите за повиквания E911 предоставят услуги за местоположение на потребителя и мрежа, която насочва спешни повиквания към точките за отговор на обществената безопасност (PSAP) около САЩ, техните територии и Канада. Услугите E911 могат да бъдат активирани на база на местоположение. След като местоположението е активирано, спешните повиквания (911 за спешни повиквания и 933 за тестови повиквания), направени от телефони и клиенти, назначени за това местоположение, използват услугата за обаждания E911, която прави следното:

• НАМЕРИ—Услугата за обаждания E911 намира местоположението на потребителя. Както приложението Webex , така и настолните телефони изпращат MAC или мрежова информация до услугата за повиквания E911, която използва фирмена карта за определяне на местоположението. За потребители на Webex App, ако местоположението им не може да бъде определено, потребителят е подканен да въведе информация за местоположението, която след това се изпраща на услугата за повиквания E911.

• ROUTE—За повиквания 911 и 933 информацията за местоположението се добавя към SIP заглавката, която също идентифицира потребителя като потребител на E911, който се обажда. Услугата E911 насочва обаждането към съответния PSAP за местоположението.

• NOTIFY—Услугата E911 изпраща известия до подходящия персонал (напр. служби за сигурност или спешни случаи).

Услугата E911 се справя със следните задачи:

• Доставчикът на E911 поддържа предоставената от партньор/клиент база данни, която картографира спешно повикване към местоположение, което може да бъде изпратено.

• Въз основа на местоположението на повикващото устройство, което може да бъде изпратено, доставчикът на E911 насочва спешните повиквания към правилния PSAP. Обаждането включва информация за местоположението, така че PSAP да знае къде да изпрати спешния персонал, както и номера за обратно повикване.

• Доставчикът на E911 генерира незадължителни известия до персонала на предприятието.

• За абонаменти с подобрени лицензи доставчикът на E911 свързва корпоративния персонал в спешни повиквания, извършвани от корпоративни потребители, и предоставя изскачащи известия.

Откриване на местоположение

Услугите за обаждания E911 поддържат два основни типа откриване на местоположение: ДЪРЖАНИ и НЕЗАДЪРЖАНИ.

Динамично откриване на местоположение за нефиксирани устройства. Това са устройства, които се движат в рамките на помещенията (настолни телефони, поддържани от HELD).

• За настолни телефони, съвместими с HELD, откриването на местоположение се основава на откриване на мрежа. Настолните телефонни устройства използват протокол, наречен HTTP Enabled Location Delivery (HELD), за да докладват информацията за тяхната мрежова среда (превключвател нагоре по веригата с активиран LLDP , BSSID на точките за безжичен достъп (WAP), IP адрес или техните MAC адреси) на услугата E911 HELD.

• За приложението Webex с възможност за HELD+ на настолен компютър, откриването на местоположение също се основава на откриване на мрежата, за да докладва информацията за тяхната мрежова среда (превключвател с активиран LLDP нагоре по веригата, точки за безжичен достъп (WAP) BSSID, IP адрес или MAC адрес на шлюза нагоре по веригата) на E911 HELD +услуга.

Динамично откриване на местоположение за услуга E911. Това са устройства HELD+, които са извън помещението.

• За Webex App с HELD+ на настолни и мобилни платформи (таблети), които нямат клетъчна връзка, откриването на местоположение се основава на откриване на мрежа, което включва BSSID на точките за безжичен достъп (WAP), IP адрес, MAC адрес на шлюза по подразбиране и порт/ шаси на превключвател нагоре. Когато приложението Webex определи, че устройството е на известно място, местоположението на потребителя се актуализира автоматично. Приложението Webex изпраща всеки от наличните мрежови идентификатори, изброени по-горе, до доставчика на E911. Ако доставчикът на E911 определи, че устройството е на известно местоположение, местоположението на потребителя се актуализира автоматично. При влизане, ако приложението Webex установи, че устройството се е преместило на неразпознато място, потребителят получава подкана да актуализира нов адрес. Ако обаче потребителят вече е влязъл при откриване на неразпознато местоположение, потребителят не получава подкана и червеният X се показва в долния колонтитул на приложението Webex . Потребителят може да щракне върху червения X, за да актуализира местоположението си (при условие %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% конфигурационният маркер е зададен по подразбиране). Доставчикът на E911 валидира и съхранява новото местоположение в своята база данни.

Всички VPN и виртуални мрежови интерфейси на работния плот Webex (Windows и MacOS) трябва да се игнорират. За Windows приложението Webex използва MSFT_NetAdapter - параметърът "boolean Virtual" се използва за филтриране на VPN и виртуални интерфейси.

Фиксирано откриване на местоположението на устройството. Това са не-ЗАДЪРЖАНИ устройства, които не се движат.

• Откриване на местоположение въз основа на телефонен номер: За устройства, които не поддържат HELD, което включва мобилни устройства без клетъчен достъп, клиенти на софтуерни телефони, Cisco ATA, Cisco DECT системи и всяко клиентско оборудване (CPE), което не е на Cisco, определянето на местоположението се основава на ИД на обаждащия се, посочен в теста или спешно повикване.

BroadWorks насочва спешните повиквания към услугата E911, така че повикването да може да бъде изпратено до съответния PSAP, вместо към PSTN. Този маршрут се използва за всички крайни точки, които извършват спешни повиквания от местоположението с активиран E911. Това включва твърди телефони и преносими крайни точки (като мобилни телефони, таблети и лаптопи).

Едно изключение от това правило е за клетъчни телефонни клиенти. Тези клиенти изпращат спешни повиквания директно до обществената наземна мобилна мрежа (PLMN, мобилният еквивалент на PSTN), като използват вградената програма за набиране на телефона.

Динамични етикети

Следващата таблица обобщава динамичните Webex DMS тагове, които се появяват в конфигурация на клиента на Webex (config.wxt-xml) и как те се извличат динамично от конфигурацията на BroadWorks.

Това са „вградени динамични“ тагове, а не персонализирани тагове, които се създават директно и се попълват от администратора.

етикет	Източник на данни
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> вториченHELDServerURL
%BWE911-СПЕШЕН-НОМЕРА-СПИСЪК%	AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Стойности на цифровата карта, маркирани като „Спешни случаи“   За да използвате този маркер, резервираният персонализиран етикет %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% трябва да бъде добавен към набор от маркери, използван от типа тип устройство. Резервираният етикет трябва да съдържа номерата за спешни повиквания, дефинирани под AS_CLI/System/CallP/CallTypes > във формат, разделен със запетая, като напр 911, 0911, 933 . Имайте предвид, че приложението Webex не поддържа заместващи знаци в номерата за спешни случаи. Към запазения персонализиран маркер трябва да се добавят само точни номера за спешни случаи. Следният пример показва как е предназначена да се използва функционалността на запазения маркер: Родният таг %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% се добавя към шаблонния файл на устройство. Запазеният персонализиран маркер %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% се добавя в набор от маркери, използван от устройството със стойността 911, 1911, 933 . Когато файлът бъде възстановен, собственият таг %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% се разрешава на 911, 1911, 933 .
%BWE911-CUSTOMERID%	Конфигуриран групов клиентски ИД , ако не е празен, в противен случай SP/Enterprise конфигуриран ИД
%BWE911-SECRETKEY%	Конфигуриран групов секретен ключ, ако не е празен, в противен случай SP/Enterprise Secret Key

Персонализирани етикети

Следва списък с персонализирани етикети за настолни компютри и таблети на Webex App за спешни повиквания. Моля, обърнете се към Ръководство за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks за допълнителни подробности:

Въпреки че някои от тези персонализирани тагове използват "REDSKY" в името на етикета, тези тагове могат да се използват и за интеграции на повиквания на E911, които използват 9Line/Bandwidth или Intrado като доставчик на E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

• Описание: Активира откриване на спешни повиквания

• Стойности : [вярно|невярно]

• Стойност по подразбиране : невярно

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

• Описание: Активирайте платформата за местоположение при спешни случаи

• Стойности : [вярно|невярно]

• Стойност по подразбиране : невярно

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

• Описание: Дефинира поведението на подкана за местоположение на E911. Стойността "агресивна" показва диалоговия прозорец на потребителя при всяка промяна на мрежата до неизвестно местоположение. Стойността "once_per_login" показва диалоговия прозорец само при влизане на неизвестно място, предотвратявайки допълнителни изскачащи прозорци и разсейване на потребителя.

• Стойности : [агресивен|веднъж_на_вход]

• Стойност по подразбиране : веднъж_на_вход

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

• Описание: Времената, в които потребителят има право да затвори диалоговия прозорец за местоположение, преди местоположението да стане задължително. Стойност от -1 позволява на потребителя да затваря диалоговия прозорец за неопределено време.

• Стойности : [-1 - 100]

• Стойност по подразбиране : -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

• Описание: Времето за изчакване в минути, което ще се използва за напомняне на потребителя да актуализира местоположение за спешни случаи , ако текущото не е въведено или е невалидно. Ако е зададено 0, няма да има напомняния.

• Стойности : [ 0 - 43200 ]

• Стойност по подразбиране : 0