انظر ما الذي يحدث عند حدوث حالة انقطاع الخدمة

عندما يتحول تطبيق Webex إلى وضع قابلية استمرار موقع Webex Calling، سترى شعارًا ينبهك لحدوث هذا الأمر في التطبيق.

ميزات الاتصال المدعومة

لقد سهلنا عليك التعرف على ميزات الاتصال غير المدعومة في التطبيق، فعندما تحرك المؤشر فوق عناصر الإجراءات أو الأزرار، سترى رسالة تفيد بأن الخدمة غير متاحة. فيما يلي قائمة بميزات الاتصال الأساسية المدعومة:

• إجراء مكالمات داخلية إلى امتدادات موجودة في شركتك

• المكالمات الواردة والصادرة إلى أرقام الهواتف (PSTN)

• مكالمات الطوارئ الصادرة

• تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها

• تحويل المكالمات

• معرفات المتصل الواردة واسمه ورقمه

• مظهر مشترك للمكالمات

  لمزيد من المعلومات عن الميزات، ارجع إلى قابلية استمرار الموقع من أجل Webex Calling

ما هو السلوك المتوقع عند استخدام قابلية استمرار الخدمة في موقع Webex Calling

لا يدعم وضع قابلية استمرار موقع Webex Calling المراسلة أو الاجتماعات أو خدمات الاتصال الأخرى.

بعض المشاكل المعروفة التي يجب أن تكون على دراية بها:

• إذا تحول موقعك إلى وضع قابلية استمرار موقع Webex Calling أثناء إجراء مكالمة باستخدام Webex Calling، فسيتم إنهاء المكالمة.

• إذا قمت بتسجيل الخروج، فلن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى حتى يتم استعادة الاتصال بالشبكة.

• إذا تحول موقعك إلى وضع قابلية استمرار موقع Webex Calling، وقمت بإنهاء (نظام التشغيل Windows) أو الخروج من تطبيق Webex (نظام التشغيل Mac) ثم قمت بإعادة تشغيله، فستظل في وضع تسجيل الدخول، ولكن تطبيق Webex لن يتم تسجيله في خادم قابلية استمرار موقع Webex Calling من أجل توفير الخدمات.

انظر ما الذي يحدث بعد انتهاء حالة انقطاع الخدمة

عند استعادة الاتصال، تتم استعادة الخدمات في تطبيق Webex وإزالة الشعار. إذا كنت تجري مكالمة، فستستمر مكالمتك دون حدوث أي تغيير.