مع إلغاء اشتراكات Calling، تكون الاشتراكات في حالة حذف مرن. يكون لهذا الإجراء التأثير التالي:

  • يعرض Control Hub إشارة إلى أن المؤسسة في حالة حذف مرن.

  • بعد إلغاء الاشتراك في الحال، يتم تعطيل كل الخدمات ولا يمكن الوصول إليها من Control Hub. ومع ذلك، لا يزال توفير أرقام الهواتف (TN) وعناوين MAC. وبالتالي، لا يمكنك استخدام هذه الأرقام والأجهزة مع مؤسسة Webex Calling أخرى.

  • يقوم Control Hub بإصدار الأرقام أو الأجهزة المقترنة بالاشتراك بعد مرور 15-30 يومًا من الإلغاء. إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء بعد مرور 30 يومًا من الإلغاء، فسيتم حذف جميع الخدمات المرتبطة بالاشتراك بصفة دائمة. يمكن للمسؤول بعد ذلك إعادة تعيين الرقم أو الأجهزة لمؤسسة مختلفة.

فيما يلي بعض المؤشرات للمسؤول عند استخدام هذه الوظيفة:

  • إذا كان إلغاء الاشتراك هو خطأ، فيمكن للمسؤول الاتصال بشركة Cisco وطلب استعادة الخدمات في غضون 15-30 يومًا من تاريخ الحذف.

  • تؤثر أي تغييرات في الاشتراك على القدرة على إجراء المكالمات وتلقيها.

  • لا يمكن استعادة خدمات الاتصال إلا لاشتراك صالح في الاتصال.

الحذف البرمجي للجدول الزمني لاسترداد البيانات والتأثير

1

استخدم هذا الجدول لفهم الجدول الزمني لاسترداد البيانات من خلال الحذف البرمجي وتأثيره على المؤسسة.

نوع الاشتراكالإجراءملاحظاتعدد الأيام التي يكون فيها الترخيص في حالة الحذف البرمجي
إصدار الاتصال التجريبيإلغاء اشتراك صريح من قِبل الشريك

المسار في حالة الحذف الناعمة لمدة 15-30 يومًا*

يفقد العميل القدرة على إجراء أو تلقي مكالمات PSTN.

* يتم إصدار أي أرقام لخطط Cisco Calling مرتبطة بالاشتراك بعد 15 يومًا من الإلغاء.

15-30 يومًا
انتهاء صلاحية الاشتراك

المسار في حالة تعليق لمدة 30 يومًا

يفقد العميل القدرة على إجراء أو تلقي مكالمات PSTN أثناء التعليق. عند انتهاء التعليق، يكون المسار في حالة حذف مرن لمدة من 15 إلى 30 يومًا، بما في ذلك أي أرقام لخطط Cisco Calling.

15-30 يومًا
اختبار انتهاء صلاحية الاشتراكلم تتم إزالة الإصدار التجريبي التجريبيلا يسري
عدم الدفع من قبل العميل لا يسريلا يسري
يقوم الشريك بحذف المؤسسةيمكنك حذف مؤسسة بعد إزالة كل الخدمات.لا يسري
اشتراك الاتصالإلغاء اشتراك صريح من قِبل الشريك

الاشتراك في حالة الحذف البرمجي لمدة من 15 إلى 30 يومًا*

يفقد العميل القدرة على إجراء أو تلقي مكالمات PSTN.

* يتم إصدار أي أرقام لخطط Cisco Calling مرتبطة بالاشتراك بعد 15 يومًا من الإلغاء.

15-30 يومًا*
انتهاء صلاحية الاشتراك

الاشتراك في حالة تعليق لمدة 60 يومًا.

يفقد العميل القدرة على إجراء أو تلقي مكالمات PSTN أثناء التعليق.

عند انتهاء التعليق، يكون المسار في حالة حذف مرن لمدة من 15 إلى 30 يومًا، بما في ذلك أي أرقام لخطط Cisco Calling.

15-30 يومًا

ملاحظة: يكون الخط الزمني المحدد بعد الحالة المعلقة.

عدم الدفع من قبل العميل

الاشتراك في حالة تعليق لمدة 60 يومًا

يفقد العميل القدرة على إجراء أو تلقي مكالمات PSTN أثناء التعليق.

عند انتهاء التعليق، يكون الاشتراك في حالة الحذف البرمجي لمدة من 15 إلى 30 يومًا، بما في ذلك أي أرقام لخطط Cisco Calling

15-30 يومًا

ملاحظة: يكون الخط الزمني المحدد بعد الحالة المعلقة.

يقوم الشريك بحذف المؤسسة

يمكنك حذف المؤسسة بعد إزالة كل الخدمات.

لا يمكن استرداد أرقام خطط Cisco Calling بمجرد حذف المؤسسة.

لا يسري
2

يجب على عملاء خطة Cisco Calling الذين يرغبون في ترحيل أرقام هواتفهم إلى مؤسسة مختلفة فتح تذكرة لدى دعم Cisco. يبدأ فريق الدعم طلب النقل قبل 60 يومًا على الأقل من انتهاء صلاحية الاشتراك أو إلغائه.

3

عندما يقوم الشريك بإلغاء الاشتراك بشكل صريح، يكون الاشتراك في حالة الحذف المؤقت لمدة تتراوح بين 15 و30 يومًا.

يتلقى العميل إشعارًا بالبريد الإلكتروني عند إلغاء الاشتراك وفي حالة الحذف البسيط. يمكنك عرض الشعار في صفحة "اتصال الموقع" أيضًا في حال إلغاء الاشتراك.الحذف البرمجي لافتة ضمن صفحة الموقع

وبالمثل، يمكنك عرض معلومات الاشتراك في صفحة طلب PSTN في حال اكتشاف الاشتراكات الملغاة.تم إضافة لقطة شاشة لافتة الاشتراكات الملغاة