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恢复或删除已取消的订阅
当您取消订阅、Webex呼叫订阅到期或删除组织时,订阅处于软删除状态。此软删除状态将使Webex呼叫订阅处于可检索状态。如果取消是错误,Webex可以在取消后15-30天内保留Webex呼叫服务。
随着呼叫订阅被取消,订阅处于软删除状态。此操作具有以下影响:
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Control Hub显示表示组织处于软删除状态。
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订阅取消后立即禁用所有服务,并且无法从Control Hub访问。但是,仍然配置了电话号码(TN)和MAC地址。因此,您不能将这些号码和设备与其他Webex呼叫组织一起使用。
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Control Hub在取消订阅后15-30天后发布与订阅相关的号码或设备。如果在取消30天后没有采取行动,与订阅相关的所有服务都将永久删除。然后,管理员可以将号码或设备重新分配给其他组织。
以下是管理员使用此功能时的几个诀窍:
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如果取消订阅是错误,管理员可以在删除后15-30天内与Cisco联系,请求恢复服务。
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订阅的任何更改都会影响拨打和接收呼叫的能力。
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只有有效的呼叫订阅才能恢复呼叫服务。
软删除数据检索时间表和影响
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使用此表了解通过软删除进行数据检索的时间线及其对组织的影响。
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希望将电话号码迁移到其他组织的Cisco呼叫计划客户必须使用Cisco支持打开标签。支持团队在订阅到期或取消前至少60天发起端口请求。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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当合作伙伴明确取消订阅时,订阅处于软删除状态,持续时间为15-30天。 客户在取消订阅、处于软删除状态时收到电子邮件通知。如果订阅已取消,您也可以在“位置呼叫”页面上查看横幅。 同样,如果检测到已取消的订阅,您可以在PSTN订单页面上查看订阅信息。 |