随着呼叫订阅被取消,订阅处于软删除状态。此操作具有以下影响:

  • Control Hub显示表示组织处于软删除状态。

  • 订阅取消后立即禁用所有服务,并且无法从Control Hub访问。但是,仍然配置了电话号码(TN)和MAC地址。因此,您不能将这些号码和设备与其他Webex呼叫组织一起使用。

  • Control Hub在取消订阅后15-30天后发布与订阅相关的号码或设备。如果在取消30天后没有采取行动,与订阅相关的所有服务都将永久删除。然后,管理员可以将号码或设备重新分配给其他组织。

以下是管理员使用此功能时的几个诀窍:

  • 如果取消订阅是错误,管理员可以在删除后15-30天内与Cisco联系,请求恢复服务。

  • 订阅的任何更改都会影响拨打和接收呼叫的能力。

  • 只有有效的呼叫订阅才能恢复呼叫服务。

软删除数据检索时间表和影响

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使用此表了解通过软删除进行数据检索的时间线及其对组织的影响。

订阅类型操作说明许可证处于软删除状态的天数
呼叫审判合作伙伴明确取消订阅

跟踪处于软删除状态,持续15-30天*

客户无法拨打或接收PSTN呼叫。

*与订阅相关的任何Cisco呼叫计划号码将在取消后15天后发布。

15-30天
订阅过期

路径处于暂停状态30天

客户在暂停期间无法发出或接收PSTN呼叫。当暂停结束时,跟踪将处于软删除状态,持续15-30天,包括任何Cisco呼叫计划号码。

15-30天
测试订阅过期测试试验未删除不适用
客户未付款 不适用不适用
合作伙伴删除组织删除所有服务后可以删除组织。不适用
呼叫订阅合作伙伴明确取消订阅

订阅处于软删除状态,持续15-30天*

客户无法拨打或接收PSTN呼叫。

*与订阅相关的任何Cisco呼叫计划号码将在取消后15天后发布。

15-30天*
订阅过期

订阅处于暂停60天的状态。

客户在暂停期间无法发出或接收PSTN呼叫。

当暂停结束时,跟踪将处于软删除状态,持续15-30天,包括任何Cisco呼叫计划号码。

15-30天

注:指定的时间线位于暂停状态之后。

客户未付款

订阅暂停60天

客户在暂停期间无法发出或接收PSTN呼叫。

暂停终止后,订阅将处于软删除状态,持续15-30天,包括任何Cisco呼叫计划号码

15-30天

注:指定的时间线位于暂停状态之后。

合作伙伴删除组织

在删除所有服务后,您可以删除组织。

一旦删除组织,就无法检索Cisco呼叫计划号码。

不适用
2

希望将电话号码迁移到其他组织的Cisco呼叫计划客户必须使用Cisco支持打开标签。支持团队在订阅到期或取消前至少60天发起端口请求。

3

当合作伙伴明确取消订阅时,订阅处于软删除状态,持续时间为15-30天。

客户在取消订阅、处于软删除状态时收到电子邮件通知。如果订阅已取消,您也可以在“位置呼叫”页面上查看横幅。位置页面下的软删除横幅

同样,如果检测到已取消的订阅,您可以在PSTN订单页面上查看订阅信息。已添加取消订阅横幅截图