Gjenopprette eller slette et kansellert abonnement

Når abonnementene blir kansellert, er abonnementene i en myk slettingstilstand. Denne handlingen har følgende innvirkning:

Kontrollhuben viser en indikasjon på at organisasjonen er i en myk slettingstilstand.
Umiddelbart etter at abonnementet er kansellert, er alle tjenester deaktivert og er utilgjengelige fra Control Hub. Telefonnumre (TN) og MAC-adresser er imidlertid fortsatt klargjort. Derfor kan du ikke bruke disse tallene og enhetene med en annen Webex Calling organisasjon.
Control Hub frigjør numrene eller enhetene som er knyttet til abonnementet etter 15-30 dager etter kansellering. Hvis ingen tiltak iverksettes etter 30 dager etter kansellering, slettes alle tjenester knyttet til abonnementet permanent. Administratoren kan deretter tilordne nummeret eller enhetene til en annen organisasjon.

Her er noen tips for en administrator når du bruker denne funksjonaliteten:

Hvis abonnementsavmeldingen var en feil, kan administratoren kontakte Cisco og be om gjenoppretting av tjenester innen 15—30 dager etter sletting.
Eventuelle endringer i abonnementet påvirker muligheten til å ringe og motta anrop.
Gjenoppretting av anropstjenestene er bare mulig for et gyldig Calling abonnement.

Tidslinje og innvirkning på datahenting av myk sletting

Bruk denne tabellen til å forstå tidslinjen for datahenting gjennom myk sletting og dens innvirkning på organisasjonen.

Abonnementstype	Handling	Notater	Antall dager lisensen er i myk slette-tilstand
Ringer prøveversjon	Eksplisitt kansellering av abonnement av partneren	Stien er i myk slette-tilstand i 15-30 dager* Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop. * Alle Cisco Calling Plans -numre knyttet til abonnementet frigjøres 15 dager etter kansellering.	15-30 dager
	Abonnementets utløp	Stien er i suspendert tilstand i 30 dager Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop under suspensjonen . Når suspensjonen avsluttes, er løypa i en myk slette-tilstand i 15-30 dager, inkludert eventuelle Cisco Calling Plans -numre.	15-30 dager
	Testabonnementets utløp	Testprøveversjon er ikke fjernet	Ikke aktuelt
	Manglende betaling av kunde	Ikke aktuelt	Ikke aktuelt
	Partner sletter organisasjonen	Du kan slette en organisasjon etter at du har fjernet alle tjenestene.	Ikke aktuelt
Anropsabonnement	Eksplisitt kansellering av abonnement av partneren	Abonnementet er i en myk slette-tilstand i 15-30 dager* Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop. * Alle Cisco Calling Plans -numre knyttet til abonnementet frigjøres 15 dager etter kansellering.	15-30 dager*
	Abonnementets utløp	Abonnementet er i suspendert tilstand i 60 dager. Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop under suspensjon. Når suspensjonen avsluttes, er løypa i en myk slette-tilstand i 15-30 dager, inkludert eventuelle Cisco Calling Plans -numre.	15-30 dager Merk: Tidslinjen som er angitt er etter suspendert tilstand.
	Manglende betaling fra kunden	Abonnementet er i suspendert tilstand i 60 dager Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop under suspensjon. Når suspensjonen avsluttes, er abonnementet i en myk slettingstilstand i 15-30 dager, inkludert eventuelle Cisco-telefonnumre	15-30 dager Merk: Tidslinjen som er angitt er etter suspendert tilstand.
	Partner sletter organisasjonen	Du kan slette organisasjonen etter at alle tjenester er fjernet. Cisco Calling Plans-numre kan ikke hentes når organisasjonen er slettet.	Ikke aktuelt

Cisco Calling Plan-kunder som ønsker å overføre telefonnumrene sine til en annen organisasjon, må åpne en billett med Cisco Support. Støtteteamet initierer en port forespørsel minst 60 dager før abonnementets utløp eller kansellering.

Når et abonnement eksplisitt kanselleres av partneren, er abonnementet i en myk slette-tilstand i 15-30 dager.

Når du avbryter Webex Calling PSTN-tilleggslisensen, forblir den i en myk slettings tilstand i 15 dager.

Kunden får et e-postvarsel når et abonnement blir kansellert og i en myk slettingstilstand. Hvis abonnementet er kansellert, kan du også se banneret på St edssamtale-siden. Soft-delete banner under location page

Hvis det oppdages kansellerte abonnementer, kan du se abonnementsinform asjonen på PSTN-bestillingssiden. Added cancelled subscriptions banner screenshot

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Tidslinje og innvirkning på datahenting av myk sletting

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma