Vraćanje ili brisanje otkazane pretplate

Otkazivanjem pretplata na pozivanje, pretplate su u stanju mekog brisanja. Ova akcija ima sledeći uticaj:

Kontrolni centar prikazuje indikaciju da je organizacija u stanju mekog brisanja.
Odmah nakon otkazivanja pretplate, sve usluge su onemogućene i nedostupne su iz kontrolnog čvorišta. Međutim, telefonski brojevi (TN) i MAC adrese su i dalje obezbeđeni. Stoga ne možete koristiti ove brojeve i uređaje sa drugom Webex Calling organizacijom.
Control Hub objavljuje brojeve ili uređaje povezane sa pretplatom nakon 15-30 dana otkazivanja. Ako se ne preduzme nikakva radnja nakon 30 dana otkazivanja, sve usluge povezane sa pretplatom trajno se brišu. Administrator tada može dodeliti broj ili uređaje drugoj organizaciji.

Evo nekoliko saveta za administratora kada koristi ovu funkciju:

Ako je otkazivanje pretplate bilo greška, administrator može kontaktirati Cisco i zatražiti vraćanje usluga u roku od 15—30 dana od brisanja.
Sve promene pretplate utiču na mogućnost upućivanja i primanja poziva.
Vraćanje usluga pozivanja moguće je samo za važeću pretplatu na pozivanje.

Vremenska linija i uticaj preuzimanja podataka mekog brisanja

Koristite ovu tabelu da biste razumeli vremensku liniju za preuzimanje podataka putem mekog brisanja i njen uticaj na organizaciju.

Tip pretplate	Akcija	Napomene	Broj dana kada je licenca u stanju mekog brisanja
Pozivanje suđenja	Eksplicitno otkazivanje pretplate od strane Partnera	Staza je u stanju mekog brisanja 15-30 dana* Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva. * Svi brojevi Cisco pozivnih planova povezani sa pretplatom objavljuju se 15 dana nakon otkazivanja.	15-30 dana
	Istek pretplate	Staza je u suspendovanom stanju 30 dana Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tokom suspenzije . Kada se suspenzija završi, staza je u stanju mekog brisanja 15-30 dana, uključujući sve brojeve Cisco pozivnih planova.	15-30 dana
	Istek testiranja pretplate	Testno ispitivanje nije uklonjeno	Nije primenljivo
	Neplaćanje od strane kupca	Nije primenljivo	Nije primenljivo
	Partner briše organizaciju	Organizaciju možete izbrisati nakon uklanjanja svih usluga.	Nije primenljivo
Pretplata na pozivanje	Eksplicitno otkazivanje pretplate od strane Partnera	Pretplata je u stanju mekog brisanja 15-30 dana* Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva. * Svi brojevi Cisco pozivnih planova povezani sa pretplatom objavljuju se 15 dana nakon otkazivanja.	15-30 dana*
	Istek pretplate	Pretplata je u suspendovanom stanju 60 dana. Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tokom suspenzije. Kada se suspenzija završi, staza je u stanju mekog brisanja 15-30 dana, uključujući sve brojeve Cisco pozivnih planova.	15-30 dana Napomena: Navedena vremenska linija je nakon suspendovanog stanja.
	Neplaćanje od strane kupca	Pretplata je u suspendovanom stanju 60 dana Kupac gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tokom suspenzije. Kada se suspenzija završi, pretplata je u stanju mekog brisanja 15-30 dana, uključujući sve brojeve Cisco pozivnih planova	15-30 dana Napomena: Navedena vremenska linija je nakon suspendovanog stanja.
	Partner briše organizaciju	Organizaciju možete izbrisati nakon uklanjanja svih usluga. Brojevi Cisco pozivnih planova ne mogu se preuzeti nakon brisan ja organizacije.	Nije primenljivo

Korisnici Cisco Calling Plan-a koji žele da presele svoje telefonske brojeve u drugu organizaciju moraju otvoriti kartu sa Cisco podrškom. Tim za podršku pokreće zahtev za port najmanje 60 dana pre isteka ili otkazivanja pretplate.

Kada Partner eksplicitno otkaže pretplatu, pretplata je u stanju mekog brisanja 15-30 dana.

Kada otkažete licencu za dodatak Webex Calling PSTN, ona ostaje u stanju mekog brisanja 15 dana.

Kupac dobija obaveštenje putem e-pošte kada je pretplata otkazana i u stanju mekog brisanja. Ako je pretplata otkazana, baner možete pogledati i na stranici Pozivanje lokacije. Soft-delete banner under location page

Ako se otkriju otkazane pretplate, informacije o pretplati možete pogledati na stranici za porudžbinu PSTN. Added cancelled subscriptions banner screenshot

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Vremenska linija i uticaj preuzimanja podataka mekog brisanja

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija