Uz otkazivanje pretplata za pozivanje, pretplate su u mekom stanju za brisanje. Ova radnja ima sledeći uticaj:

  • Kontrolno čvorište prikazuje indikaciju da je organizacija u stanju mekog brisanja.

  • Odmah nakon otkazivanja pretplate, sve usluge se onemogućavaju i nedostupne su putem Control Hub. Međutim, brojevi telefona (TN-ovi) i MAC adrese su i dalje dodeljene privilegije. Zbog toga ne možete da koristite ove brojeve i uređaje u drugoj Webex Calling organizaciji.

  • Control Hub objavljuje brojeve ili uređaje povezane sa pretplatom nakon 15–30 dana otkazivanja. Ako se nakon 30 dana otkazivanja ne preduzmu nikakve radnje, sve usluge povezane sa pretplatom se trajno brišu. Administrator tada može da predodeli broj ili uređaje drugoj organizaciji.

Evo nekoliko pokazivača za administratora kada koristi ovu funkcionalnost:

  • Ako je otkazivanje pretplate greška, administrator može da se obrati kompaniji Cisco i da zatraži obnavljanje usluga u roku od 15–30 dana od brisanja.

  • Sve promene pretplate utiču na mogućnost upućivanja i primanja poziva.

  • Vraćanje usluga pozivanja je moguće samo za važeću pretplatu za pozivanje.

Uslovno izbriši vremensku liniju preuzimanja podataka i uticaj

1

Koristite ovu tabelu da biste razumeli vremenski okvir za preuzimanje podataka putem mekog brisanja i njegov uticaj na organizaciju.

Vrsta pretplateRadnjaNapomeneBroj dana kada je licenca u stanju mekog brisanja
Probna verzija pozivanjaEksplicitno otkazivanje pretplate od strane partnera

Staza je u mekom stanju brisanja 15-30 dana*

Kupac gubi mogućnost da upućuje ili prima PSTN pozive.

* Svi brojevi Cisco Calling planova povezani sa pretplatom objavljuju se 15 dana nakon otkazivanja.

15-30 dana
Isteklo je pretplata

Staza je u stanju suspenzije 30 dana

Kupac gubi mogućnost da upućuje ili prima PSTN pozive tokom suspenzije. Kada se suspenzija završi, staza je u mekom stanju brisanja u trajanju od 15–30 dana, uključujući sve brojeve Cisco Calling Plans.

15-30 dana
Testirajte istek pretplateProbna probna verzija nije uklonjenaNije primenljivo
Neplaćanje od strane kupca Nije primenljivoNije primenljivo
Partner briše organizacijuOrganizaciju možete da izbrišete nakon što uklonite sve usluge.Nije primenljivo
Pretplata za pozivanjeEksplicitno otkazivanje pretplate od strane partnera

Pretplata je u stanju mekog brisanja 15–30 dana*

Kupac gubi mogućnost da upućuje ili prima PSTN pozive.

* Svi brojevi Cisco Calling planova povezani sa pretplatom objavljuju se 15 dana nakon otkazivanja.

15-30 dana*
Isteklo je pretplata

Pretplata je u stanju suspenzije 60 dana.

Kupac gubi mogućnost da upućuje ili prima PSTN pozive tokom suspenzije.

Kada se suspenzija završi, staza je u mekom stanju brisanja u trajanju od 15–30 dana, uključujući sve brojeve Cisco Calling Plans.

15-30 dana

Napomena: Navedena vremenska linija je nakon suspendovanog stanja.

Plaćanje od strane kupca

Pretplata je u stanju suspenzije 60 dana

Kupac gubi mogućnost da upućuje ili prima PSTN pozive tokom suspenzije.

Kada se suspenzija završi, pretplata je u mekom stanju brisanja u trajanju od 15–30 dana, uključujući sve brojeve Cisco Calling planova

15-30 dana

Napomena: Navedena vremenska linija je nakon suspendovanog stanja.

Partner briše organizaciju

Organizaciju možete da izbrišete kada uklonite sve usluge.

Brojevi Cisco Calling Plans ne mogu da se preuzmu kada se organizacija izbriše.

Nije primenljivo
2

Kupci usluge Cisco Calling Plan koji žele da migriraju svoje brojeve telefona u drugu organizaciju moraju da otvore tiket kod podrške kompanije Cisco. Tim za podršku pokreće zahtev za prenos najmanje 60 dana pre isteka ili otkazivanja pretplate.

3

Kada partner izričito otkaže pretplatu, pretplata je u mekom stanju za brisanje tokom 15–30 dana.

Kada otkažete licencu za Webex Calling PSTN dodatak, on ostaje u stanju mekog brisanja 15 dana.

Kupac dobija obaveštenje e-poštom kada se pretplata otkazuje i u stanju mekog brisanja. Ako otkažete pretplatu, možete da pogledate baner i na stranici „Pozivanje lokacije“.Softverski izbriši baner na stranici lokacije

Ako se otkriju otkazane pretplate, možete da prikažete informacije o pretplati na stranici za PSTN narudžbinu.Dodat je snimak ekrana banera za otkazane pretplate