باستخدام عميل موظف الاستقبال، يمكنك إدارة المكالمات النشطة في قائمة انتظار. يمكنك مراقبة قوائم انتظار المكالمات في الوقت الفعلي (حتى خمس مكالمات)، وعرض مدة المكالمة في قائمة الانتظار، وإعادة ترتيب المكالمات ذات الأولوية.
قبل البدء
الوصول إلى موظف الاستقبال من بوابةمستخدم الاتصال. للحصول على خطوات حول كيفية تسجيل الدخول، راجع تسجيل الدخول إلى لوحة المعلومات.
| 1 | من جزء المكالمات قيد الانتظار، حدد قوائم الانتظار التي تريد مراقبتها. |
| 2 | تحديد . |
| 3 | حدد قائمة الانتظار التي تريد مراقبتها. |
| 4 | انقر على حفظ. |
| 5 | لالتقاط مكالمة قيد الانتظار في قائمة الانتظار، مرر مؤشر الماوس فوق المكالمة في جزء المكالمات قيد الانتظار وانقر على الجزء، وانقر على الاسترداد. |
| 6 | لعرض المكالمات وتحديد أولوياتها في قائمة الانتظار، مرر مؤشر الماوس فوق المكالمة في جزء المكالمات قيد الانتظار وانقر على "إعادة الترتيب". يتم نقل المكالمة إلى مقدمة قائمة الانتظار. 
|
هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد هذا الفيديو التوضيحي حول كيفية مراقبة المكالمات في قائمة انتظار في موظف الاستقبال.
