مع عميل الاستقبال ، يمكنك إدارة المكالمات النشطة في قائمة الانتظار. يمكنك مراقبة قوائم انتظار المكالمات في الوقت الحقيقي (ما يصل إلى خمس مكالمات) ، وعرض المدة التي كانت فيها المكالمة في قائمة الانتظار ، وإعادة ترتيب المكالمات ذات الأولوية.
قبل البدء
الوصول إلى موظف الاستقبال من بوابةمستخدم الاتصال. للحصول على خطوات حول كيفية تسجيل الدخول، راجع تسجيل الدخول إلى لوحة المعلومات.
| 1 | من المكالمات في قائمة الانتظار ، حدد قوائم الانتظار التي تريد مراقبتها. |
| 2 | حدد . |
| 3 | حدد قائمة الانتظار التي تريد مراقبتها. |
| 4 | انقر على حفظ. |
| 5 | لالتقاط انتظار مكالمة في قائمة الانتظار ، قم بتمرير الماوس فوق مكالمة واردة في المكالمات في قائمة الانتظار جزء وانقر فوق الجزء ، وانقر فوق استرجاع . |
| 6 | لعرض المكالمات وترتيبها حسب الأولوية في قائمة انتظار ، قم بتمرير الماوس فوق مكالمة واردة في ملف المكالمات في قائمة الانتظار جزء وانقر إعادة الترتيب . يتم نقل المكالمة إلى مقدمة قائمة الانتظار.  |
مثال
هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد هذا عرض فيديو حول كيفية مراقبة المكالمات في قائمة الانتظار موظف استقبال .
