Pomocí klienta recepce můžete spravovat aktivní hovory ve frontě. Fronty hovorů můžete sledovat v reálném čase (až pět hovorů), zobrazit, jak dlouho byl hovor ve frontě, a změnit pořadí prioritních hovorů.
Než začnete
Přístup k nástroji Receptionist z uživatelského portálu pro volání. Postup přihlášení najdete v části Přihlášení k řídicímu panelu.
| 1 | V podokně Hovory ve frontě vyberte fronty, které chcete sledovat. |
| 2 | Vybrat . |
| 3 | Vyberte frontu, kterou chcete sledovat. |
| 4 | Klikněte na možnost Uložit. |
| 5 | Chcete-li zvednout čekající hovor ve frontě, umístěte ukazatel myši na hovor v podokně Hovory ve frontě, klikněte na podokno a klikněte na tlačítko Načíst. |
| 6 | Chcete-li zobrazit a upřednostnit hovory ve frontě, umístěte ukazatel myši na hovor v podokně Hovory ve frontě a klikněte na možnost Změnit pořadí. Hovor je přesunut do přední části fronty. 
|
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na tuto ukázku videa o tom, jak monitorovat hovory ve frontě v aplikaci Receptionist.
