За допомогою клієнта-секретаря можна керувати активними викликами в чергі. Ви можете моніторити черги викликів у режимі реального часу (до п’яти викликів), переглядати, скільки часу виклик перебував у черзі, і змінювати порядок пріоритетних викликів.
Перш ніж почати
Доступ до секретаря через портал користувачів викликів. Інструкції щодо входу див Увійдіть на панель .
| 1. | З Виклики в черзі виберіть черги, які потрібно відстежувати. |
| 2. | Виберіть . |
| 3. | Виберіть чергу, яку потрібно відстежувати. |
| 4. | Клацніть Зберегти. |
| 5. | Щоб прийняти виклик, що очікує в черзі, наведіть вказівник миші на виклик у Виклики в черзі клацніть панель і клацніть Отримати . |
| 6. | Щоб переглянути й визначити пріоритет викликів у черзі, наведіть вказівник миші на виклик у Виклики в черзі області й клацніть Змінити порядок . Виклик переміщується на початок черги. 
|
Хочете дізнатися, як це працює? Подивіться на це демонстрація відео про те, як відстежувати виклики в черзі в секретарі.
