Клієнт-секретар| Моніторинг викликів у черзі
З клієнтом портьє ви можете керувати активними дзвінками в черзі. Ви можете моніторити черги викликів у режимі реального часу (до п’яти викликів), переглядати, скільки часу виклик перебував у черзі, і змінювати порядок пріоритетних викликів.
Перш ніж почати
Доступ до портьє з порталу виклику користувача. Щоб дізнатися, як увійти, перегляньте статтю Вхід на приладну дошку.
1 |
В області Виклики в черзі виберіть черги, які потрібно відстежувати. |
2 |
Виберіть . |
3 |
Виберіть чергу, яку потрібно відстежувати. |
4 |
Клацніть Зберегти. |
5 |
Щоб прийняти виклик, що очікує в черзі, наведіть вказівник миші на виклик у Виклики в черзі клацніть панель і клацніть Отримати . |
6 |
Щоб переглянути виклики в черзі та визначити їх пріоритетність, наведіть вказівник миші на виклик в області Виклики в черзі та натисніть кнопку Перевпорядкувати. Виклик переноситься на передню частину черги. |
Хочете дізнатися, як це працює? Подивіться на це демонстрація відео про те, як відстежувати виклики в черзі в секретарі.