2022年2月18日 | 27 次檢視 | 0 人認為這有幫助
總機用戶端 | 監控佇列中的呼叫
透過總機用戶端,您可以管理佇列中的作用中呼叫。 您可以實時監控呼叫佇列(多達 5 個呼叫)並檢視呼叫在佇列中的等待時間。
在開始之前
存取總機(從 Calling 使用者入口網站)。 如需取得如何登入的步驟,請參閱登入儀表板。
1 | 從已排入佇列的呼叫窗格中,選取您想要監控的佇列。 |
2 | 選取。 |
3 | 選取您想要編輯的佇列。 |
4 | 按一下儲存。 |
5 | 若要代接在佇列中等待的呼叫,請將滑鼠移至已排入佇列的呼叫窗格中的呼叫,然後按一下擷取。 |
6 | 若要檢視佇列中的呼叫並設定呼叫的優先權,請將滑鼠移至已排入佇列的呼叫窗格中的呼叫,然後按一下重新排序。
此呼叫會移至佇列的前面。  |
範例
要查看其完成操作嗎? 觀看此視 音演示 ,瞭解如何在接收者中監控佇列中 的通話。