2022年2月18日 | 46 次查看 | 0 人认为有帮助
前台客户端 | 监视队列中的呼叫
使用前台客户端,您可以管理队列中的当前呼叫。 您可以实时监视呼叫队列(最多 5 个呼叫),并查看呼叫在队列中的时间。
准备工作
访问前台(从呼叫用户门户)。 有关如何登录的步骤,请参阅登录控制板。
1 | 在排队的呼叫窗格中,选择您要监视的队列。 |
2 | 选择。 |
3 | 选择要监视的队列。 |
4 | 单击保存。 |
5 | 要接听队列中正在等待的呼叫,请在排队的呼叫窗格中将鼠标悬停在该呼叫上,然后单击取回。 |
6 | 要查看并优先处理队列中的呼叫,请在排队的呼叫窗格中将鼠标悬停在该呼叫上,然后单击重新排序。
呼叫将移至队列前端。  |
示例
想要了解其完成操作吗? 观看此 视频演示 ,了解如何在前台监控队列中的 呼叫。