לקוח | פקידת קבלה מוניטור שיחות בתור
עם לקוח פקידת הקבלה, אתה יכול לנהל שיחות פעילות בתור. באפשרותך לנטר תורי שיחות בזמן אמת (עד 5 שיחות) ולראות כמה זמן שיחה נמצאת בתור.
לפני שתתחיל
גש לפקידת קבלה מפורטל המשתמשים המתקשרים . לקבלת שלבים על אופן הכניסה, ראה כניסה ללוח המחוונים.
1 | מהחלונית שיחות בתור, בחר את התורים שברצונך לפקח עליהם. |
2 | בחר . |
3 | בחר את התור שברצונך לפקח עליו. |
4 | לחץ על שמור. |
5 | כדי לאסוף שיחה הממתינה בתור, רחף מעל השיחה בחלונית שיחות בתור ולחץ על אחזור. |
6 | כדי להציג ולתעדף שיחות בתור, רחף מעל השיחה בחלונית שיחות בתור ולחץ על סדרמחדש. השיחה מועברת לקדמת התור. ![]() |
דוגמה
רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת וידאו זו כיצד לפקח על שיחות בתור בפקידת קבלה.
האם המאמר הזה הועיל לך?