לקוח פקיד קבלה | ניטור שיחות בתור
עם לקוח פקיד הקבלה, באפשרותך לנהל שיחות פעילות בתור. באפשרותך לנטר תורי שיחות בזמן אמת (עד חמש שיחות), להציג כמה זמן השיחה הייתה בתור ולסדר מחדש את השיחות בעדיפות.
לפני שתתחיל
גש לפקידת הקבלה מפורטלהמשתמשים המתקשרים . לקבלת שלבים לאופן הכניסה, ראה כניסה ללוח המחוונים.
| 1 | בחלונית השיחות שבתור, בחר את התורים שברצונך לנטר. |
| 2 | בחר . |
| 3 | בחר את התור שברצונך לנטר. |
| 4 | לחץ על שמור. |
| 5 | כדי לענות לשיחה ממתינה בתור, רחף מעל השיחה בחלונית השיחות שבתור ולחץ על החלונית ולחץ על אחזור. |
| 6 | כדי להציג ולתעדף שיחות בתור, רחף מעל השיחה בחלונית השיחות שנמצאות בתור ולחץ על סדר מחדש. השיחה מועברת לקדמת התור. 
|
רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת הווידאו הזו על איך לנטר שיחות בתור פקיד קבלה.
האם המאמר הועיל לך?
