レセプショニスト クライアント | キュー内のコールを監視する
レセプショニスト クライアントを使用すると、キューにあるアクティブな通話を管理できます。 コール キューをリアルタイム(最大 5 回のコール)で監視し、コールがキューにある時間を表示し、優先コールを並べ替えることができます。
始める前に
Calling ユーザー ポータルからレセプショニストにアクセスします。 サインインの手順については、「ダッシュボードにサインインする」を参照してください。
1 | [キューイングされたコール] ペインでモニタリングするキューを選択します。 |
2 | を順に選択します。 |
3 | モニタするキューを選択します。 |
4 | [保存] をクリックします。 |
5 | キューでコール待機をピックアップするには、[キューに入れられたコール] ペインでコールにカーソルを合わせ、ペインをクリックして、[取得] をクリックします。 |
6 | キューにある通話を表示して優先順位を決めるには、[キューイングされたコール] ペインで通話にカーソルを合わせ、[並べ替え] をクリックします。 そのコールはキューの前方に移動します。 |
実際の例を見てみましょう。 レセプショニストでキュー内の通話を監視する方法については、このビデオ デモンストレーションをご覧ください。
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