始める前に

Calling ユーザー ポータルからレセプショニストにアクセスします。 サインインの手順については、「ダッシュボードにサインインする」を参照してください。

1

[キューイングされたコール] ペインでモニタリングするキューを選択します。

2

[オプション] > [キューのお気に入りを編集]ダイアログ を順に選択します。

3

モニタリングするキューを選択します。

4

[保存] をクリックします。

5

キューで待機している通話に応答するには、[キューイングされたコール] ペインでその通話にカーソルを合わせ、[保留解除] をクリックします。

6

キューにある通話を表示して優先順位を決めるには、[キューイングされたコール] ペインで通話にカーソルを合わせ、[並べ替え] をクリックします。

そのコールはキューの前方に移動します。

例

完了の方法を見てみませんか? [Receptionist] のキューで 通話を監視する方法について、このビデオのデモを見 て確認します。