Aflați mai multe despre problemele și limitările cunoscute atunci când utilizați aplicația web.
Aplicația web Meetings acceptă Întâlniri, Webex Events (clasic),Webinars Webexși WebexTraining. Aplicația web nu acceptă Asistență Webex.
Pentru Evenimente (clasic) și Instruire, aplicația web acceptă numai participanții. (Gazdele și paneliștii trebuie să utilizeze aplicația desktop.)
Vă recomandăm să utilizați Întâlniri sau Webinars , astfel încâtgazdele, gazdele și paneliștii să se poată alătura folosind aplicația web.
Aplicația web Întâlniri nu este disponibilă în întâlnirile care au activată criptarea end-to-end (E2E).
Dacă porturile UDP 9000 și TCP 5004 sunt blocate din rețea, videoclipul nu este disponibil pentru aplicația web Întâlniri.
Aplicația web acceptă partajarea conținutului numai în Chrome, Firefox și Edge 77.0.235.20 și versiunile ulterioare.
Pentru a activa partajarea conținutului în Chrome versiunea 71 sau o versiune anterioară, instalați aplicația Webex și extensia Partajare conținut Webex.
Aplicația web acceptă numai întâlnirile care sunt activate pentru video Webex sau pentru înregistrări MP4.
Aplicația web Întâlniri nu are un panou tablă albă. Participanții care utilizează aplicația web nu pot vedea table albe pe care alții le partajează în timpul întâlnirilor, evenimentelor (clasic),webinariilorși sesiunilor de instruire.
Dezactivarea partajării aplicațiilor sau a desktopului în tipul de sesiune nu afectează capacitatea de a partaja conținut din aplicația web.
Partajarea conținutului nu este disponibilă în prezent în timpul unei sesiuni de întrerupere în întâlniri.
Probleme cunoscute pentru partajarea aplicațiilor beta:
Uneori, când mai multe aplicații sunt deschise pe Windows 10, nu toate ferestrele de aplicații deschise apar în meniul de selectare Partajare aplicație. Vă recomandăm să închideți ferestrele inutile și să încercați din nou sau să utilizați în schimb opțiunea Partajare ecran.
Uneori, editările într-un document nu sunt vizibile în timpul partajării aplicațiilor. Pentru ca alte persoane să vă vadă actualizările, poate fi necesar să opriți și să redistribuiți aplicația. Puteți evita această problemă utilizând Share Screen, unde utilizatorii vă pot vedea editările în timp real.
Cu macOS Catalina (10.15), Apple a introdus noi funcții de securitate și confidențialitate pentru dispozitivele Mac. Pentru a partaja ecranul în aplicația web Întâlniri, asigurați-vă că browserul are activată permisiunea Înregistrare ecran.
În Preferințele de sistem ale dispozitivului, acordați permisiuni de confidențialitate browserului web și reporniți dispozitivul pentru ca modificările să aibă efect:
Dacă nu acordați permisiuni, este posibil să vedeți următoarea solicitare atunci când încercați să partajați ecranul:
Prezentatorii nu pot transmite controlul tastaturii și mouse-ului participanților care se alătură utilizând aplicația web Întâlniri.
Nu puteți solicita controlul atunci când un utilizator partajează din aplicația web Întâlniri.
Aplicația web acceptă opțiunea audio "Apelați folosind computerul", numai pe Chrome, Firefox, Safari și Edge.
Pentru a activa experiența completă "Apelați folosind computerul", dezactivați opțiunea "blocați site-urile web să redea automat sunetul" din Firefox.
Aplicația web acceptă trimiterea și primirea de videoclipuri pe Chrome, Firefox, Safari și Edge.
Atunci când utilizați aplicația web Întâlniri în Safari, videoclipul camerei web se oprește automat atunci când deschideți o nouă filă de browser. Puteți reporni manual videoclipul după ce reveniți la fila care rulează aplicația web.
Dacă vă aflați în spatele unui paravan de protecție care blochează conexiunile UDP, nu puteți trimite și primi conținut video în browserul Edge.
Participanții care se alătură din browserele Internet Explorer nu pot vizualiza videoclipurile altor participanți și nu pot activa propriul videoclip. Pentru a vizualiza videoclipul altor participanți și a activa propriul videoclip în același timp, vă recomandăm să:
Folosește un browser Chrome, Firefox, Safari sau Edge.
Comutați la aplicația desktop Întâlniri.
Aplicația web nu acceptă fundaluri virtuale.
Vizualizarea grilă din aplicația web acceptă până la șase videoclipuri, cu o rezoluție maximă de 180p.
Uneori, în Vizualizare grilă, când mai multe persoane vorbesc înapoi în spate, există întârzieri în răspunsul video activ al difuzorului. Întârzierea poate face ca videoclipul să pară duplicat pentru un scurt moment.
Dacă utilizați Internet Explorer în Vizualizarea compatibilitate pentru site-urileWebex, linkul Asociere utilizând browserul nu apare. Vă recomandăm să dezactivați Vizualizarea compatibilitate pentru adresele URL webex.com.
Când participanții se deconectează de la rețea, aplicația web afișează că starea conexiunii audio este incorectă.
Dacă numele întâlnirii depășește lungimea maximă permisă, acesta este trunchiat.
Când eliminați camera, starea butonului trimitere și oprire video este incorectă. Se resetează la starea corectă după redeschiderea dialogului video.
Pentru a comuta la aplicația desktop din browserul Edge, închideți manual fereastra browserului aplicației web, apoi reconectați-vă manual în aplicația desktop. Browserul Edge nu se poate deconecta automat de la aplicația web.
Nu puteți comuta fără probleme la aplicația desktop dacă utilizați aplicația web într-o fereastră de browser privată sau incognito. Vi se solicită să instalați aplicația desktop, chiar dacă o aveți deja instalată. Pentru a evita această problemă, lansați manual aplicația desktop.
Apelați utilizând computerul care nu este acceptat atunci când contul de gazdă are video Webex dezactivat.
Apelul utilizând computerul nu este acceptat în întâlniri utilizând tipul de conferință "Utilizați numai VoIP".
Atunci când un participant care utilizează aplicația desktop partajează conținut video utilizând afișează în aplicația web. Atunci când un participant care utilizează aplicația desktop partajează un fișier media, participanții nu îl pot vedea utilizând aplicația web. Acestor utilizatori li se solicită să comute la aplicația desktop.
Uneori, poate exista o problemă la trimiterea și primirea de videoclipuri atunci când vă alăturați întâlnirilor back-to-back în browserul Firefox. Dacă întâlniți acest lucru, pur și simplu închideți browserul Firefox și reveniți.
Opțiunile de întâlnire nu pot fi gestionate din aplicația web.
Recunoașterea gesturilor nu este acceptată în aplicația web.
Evenimente (clasic)
Evenimente (clasic) de sprijin este în prezent doar pentru participanți. Gazdele și paneliștii trebuie să utilizeze aplicația desktop. (Alternativ, vă recomandăm să utilizați Webinars Webex.)
Aplicația web nu acceptă tonurile de intrare și ieșire care sunt configurate într-un eveniment.
Atunci când treceți de la aplicația web la aplicația desktop într-un eveniment, trebuie să vă reconectați manual la componenta audio din aplicația desktop.
Difuzarea audio este disponibilă în prezent numai în Chrome, Firefox și Safari.
Pictograma Dezactivare sunet sau Activare sunet apare în lista Participanți de lângă participanții la aplicația web care se conectează la transmisia audio.
Va apărea ca și cum gazdele ar putea dezactiva sau dezactiva sunetul participanților la aplicația web care sunt conectați la transmisia audio, chiar și acei utilizatori care nu au capacitatea de a vorbi.
Atunci când sunteți conectat la transmisia audio în aplicația web, funcția "solicitare de a vorbi" vă va solicita să comutați la aplicația desktop.
Numai transmisia audio Webex este acceptată. Evenimentele (clasice) setate să utilizeze transmisia audio utilizând tipul audio " Alt serviciu de teleconferință " vor solicita participanților să se alăture prin aplicația desktop.
Aplicația web sondaj post-eveniment nu apare formularul de feedback Evenimente (clasic) după ce un participant părăsește un eveniment.
La fel ca toți clienții, avatarele foto nu sunt acceptate în prezent în Evenimente (clasic). Acesta va afișa inițialele unui utilizator.
Participanții care se alătură unui eveniment pe platforma Webex FedRAMP se pot alătura doar audio-ului pe computer al unei sesiuni care a fost programată cu difuzarea audio activată.
Instruire
Suportul de instruire este în prezent doar pentru participanți. Gazdele și paneliștii trebuie să utilizeze aplicația desktop.
Dacă o gazdă din aplicația desktop încearcă să transmită rolul de gazdă unui participant din aplicația web, rolul de gazdă este transmis automat înapoi la gazdă în aplicația desktop.
Există un caz rar în care, dacă gazda este abandonată în mod neașteptat din sesiunea de instruire, poate părea că rolul de gazdă a fost atribuit automat unui utilizator din aplicația web, deși, de fapt, nu are privilegii de gazdă. În acest caz, rolul de gazdă poate fi recuperat de un participant la aplicația desktop.
Utilizatorii aplicației web nu pot vizualiza table albe sau fișiere partajate în sesiunile de întrerupere.
Nu puteți crea sesiuni de întrerupere din aplicația web. Vă recomandăm să utilizați întâlniri în schimb.
Nu puteți comuta la aplicația desktop în timp ce vă aflați într-o sesiune de întrerupere. Pentru a comuta la aplicația desktop, lăsați mai întâi sesiunea de întrerupere.
În sesiunile de instruire programate cu setarea "Această sesiune va avea peste 500 de participanți" activată, participanții din aplicația web pot vedea lista de participanți, spre deosebire de aplicația desktop.
"Opțiuni de sesiune" personalizate setate în Programatorul de instruire sunt ignorate în aplicația web, deoarece toate panourile sunt disponibile în mod implicit.
