Научете за известни проблеми и ограничения, когато използвате уеб приложението.
Уеб приложението "Срещи" поддържа Срещи ,Webex Събития (класически), Webex Webinars, и Webex Обучение. Уеб приложението не поддържа поддръжка на Webex.
За Събития (класически) и Обучение – уеб приложението поддържасамо участниците. (Хостовете и панелистите трябва да използват настолното приложение.)
Препоръчваме да използвате Срещи илиУебинари, за да могат хостовете, cohosts и панелистите да се присъединят с помощта на уеб приложение.
Уеб приложението "Събрания" не е достъпно в събрания, които имат разрешено шифроване от край до край (E2E).
Ако UDP 9000 и TCP 5004 портовете са блокирани от вашата мрежа, видеоклипът не е достъпен за уеб приложението "Събрания".
Уеб приложението поддържа споделяне на съдържание само в Chrome, Firefox и Edge 77.0.235.20 и по-нови версии.
За да разрешите споделянето на съдържание във версия 71 или по-стара версия на Chrome, инсталирайте приложението Webex и разширението за споделяне на съдържание на Webex.
Уеб приложението поддържа само събрания, които са разрешени за Webex видео или за MP4 записи.
Уеб приложението "Събрания" няма панел с бяла дъска. Участниците, които използват уеб приложението, не могат да виждат бели дъски, които другите споделят по време на Срещи, Събития (класически), Уебинарии Сесии за обучение.
Забраняването на споделянето на приложения или настолни компютри в типа сесия не влияе върху възможността за споделяне на съдържание от уеб приложението.
Споделянето на съдържание в момента не е достъпно по време на Сесия на прекъсване в събранията.
Известни проблеми за бета-съобщението за споделяне на приложения:
Понякога, когато няколко приложения са отворени на Windows 10, не всички отворени прозорци на приложения се появяват в менюто за избор на Share Application. Препоръчваме да затворите ненужни прозорци и да опитате отново, или вместо това да използвате опцията Споделяне на екрана.
Понякога редактирането ви в документ не се вижда по време на споделянето на приложения. За да могат другите да видят актуализациите ви, може да се наложи да спрете и да направите повторно споделяне на приложението. Можете да избегнете този проблем с помощта на Share Screen, където потребителите могат да виждат редакцията ви в реално време.
С macOS Catalina (10.15) Apple въведе нови функции за сигурност и поверителност за Mac устройства. За да споделите екрана си в уеб приложението "Събрания", гарантирайте, че вашият браузър има разрешено разрешение за запис на екрана.
В устройството си Системни предпочитания дайте на вашия уеб браузър разрешения за поверителност и рестартирайте устройството си, за да влязат в сила промените:
Ако не предоставите разрешения, може да видите следния подкана, когато се опитвате да споделите екрана си:
Водещите не могат да преминат контрола на клавиатурата и мишката на участниците, които се присъединяват с помощта на уеб приложението "Събрания".
Не можете да поискате контрол, когато потребител споделя от уеб приложението "Събрания".
Уеб приложението поддържа опцията за аудио "Повикване с помощта на компютър", само на Chrome, Firefox, Safari и Edge.
За да разрешите пълната работа с "Повикване с помощта на компютър", деактивирайте опцията "блокиране на уеб сайтове от автоматично възпроизвеждане на звук" във Firefox.
Уеб приложението поддържа изпращане и получаване на видео на Chrome, Firefox, Safari и Edge.
Когато използвате уеб приложението "Събрания" в Safari, видеоклипът ви с уеб камера автоматично спира, когато отворите нов раздел на браузъра. Можете ръчно да рестартирате видеоклипа си, след като се върнете в раздела, изпълняващ уеб приложението.
Ако сте зад защитна стена, която блокира UDP връзките, не можете да изпращате и получавате видео в браузъра Edge.
Участниците, които се присъединяват от браузърите на Internet Explorer, не могат да преглеждат видеоклиповете на други участници и не могат да включат собствения си видеоклип. За да прегледате видеоклипа на други участници и едновременно да включите собственото си видео, ви препоръчваме:
Използвайте браузър Chrome, Firefox, Safari или Edge.
Превключете към настолното приложение "Събрания".
Уеб приложението не поддържа Виртуални фонове.
Grid View в уеб приложението поддържа до шест видеоклипа, с максимална разделителна способност от 180p.
Понякога, в Grid View, когато няколко души говорят обратно назад, има забавяне на активния отговор на видеото на високоговорителя. Забавянето може да накара видеоклипа да изглежда дублиран за кратък момент.
Ако използвате Internet Explorer в изглед за съвместимост за webex сайтове , присъединяването чрез връзка къмбраузъра не се появява. Препоръчваме ви да изключите изгледа за съвместимост за webex.com URL адреси.
Когато участниците прекъснат връзката с мрежата, уеб приложението показва състоянието на аудио свързване е неправилно.
Ако името на събранието надвишава максималната разрешена дължина, то е орязано.
Когато премахнете камерата, състоянието на бутона за изпращане и спиране на видео е неправилно. Той се възтанови до правилното състояние, след като сте възобновили диалоговия прозорец на видеоклипа.
За да преминете към приложението за настолни компютри от браузъра Edge, затворете ръчно прозореца на браузъра за уеб приложения и след това ръчно се свържете отново в приложението за настолни компютри. Браузърът Edge не може автоматично да прекъсне връзката с уеб приложението.
Не можете да превключвате безпроблемно към приложението на работния плот, ако използвате уеб приложението в частен прозорец на браузъра или инкогнито. Получавате подкана да инсталирате настолното приложение, дори ако вече го имате инсталирано. За да избегнете този проблем, стартирайте ръчно приложението за настолни компютри.
Обадете се с помощта на компютър, който не се поддържа, когато хост акаунтът има Webex видео деактивиран.
Повикването с помощта на компютър не се поддържа в събранията с помощта на типа конференция "Използване само на VoIP".
Когато участник, използващ настолното приложение, споделя видео с помощта на видеоклипът не се показва в уеб приложението. Когато участник, използващ настолното приложение, споделя мултимедиен файл, участниците не могат да го видят с помощта на уеб приложението. Тези потребители се подканват да преминат към приложението за настолни компютри.
Понякога може да има проблем с изпращането и получаването на видео, когато се присъединявате към срещите "назад" в браузъра Firefox. Ако срещнете това, просто затворете браузъра Firefox и се присъедете повторно.
Опции за събрание не може да се управлява от в рамките на уеб приложението.
Разпознаването на жестове не се поддържа в уеб приложението.
Събития (класически)
Събитията (класическата) поддръжка в момента са само за участници. Хостовете и панелистите трябва да използват настолното приложение. (Алтернативно препоръчваме да използвате Webex Webinars.)
Уеб приложението не поддържа входни и изходни тонове, които са конфигурирани в събитие.
При преминаване от уеб приложението към приложението за настолни компютри в събитие трябва ръчно да се свържете отново с аудио в приложението за настолни компютри.
Аудио излъчването в момента се предлага само в Chrome, Firefox и Safari.
Иконата "Изключване на звука" или "Unmute" се появява в списъка на участниците до участниците в уеб приложението, които се свързват с аудио излъчване.
Тя ще се появи така, сякаш хостовете са в състояние да заглушават или да не заглушават участниците в уеб приложението, които са свързани с аудио излъчването, дори тези потребители, които нямат възможност да говорят.
Когато е свързана с аудио излъчване в уеб приложението, функцията "искане за говорене" ще изисква да преминете към приложението за настолни компютри.
Поддържа се само webex аудио излъчване. Събития (класически) настроени да използват аудио излъчване с помощта на " Други телеконференция услуга " аудио тип ще изисква участниците да се присъединят чрез приложението на работния плот.
Уеб приложението за проучване след събитие не изскача формуляра за обратна връзка "Събития" (класически), след като участник напусне събитие.
Подобно на всички клиенти, фото аватарите в момента не се поддържат в Събития (класически). Той ще покаже инициалите на потребителя.
Участниците, присъединяващи се към събитие на платформата Webex FedRAMP, могат да се присъединят само към компютърното аудио на сесия, която е планирала с активирано Аудио излъчване.
Обучение
В момента подкрепата за обучение е само за участниците. Хостовете и панелистите трябва да използват приложението за настолни компютри.
Ако хост в приложението за настолни компютри се опита да предаде ролята на хост на участник в уеб приложението, ролята на хост автоматично се предава обратно на хоста в приложението за настолни компютри.
Има рядък случай, при който, ако домакинът неочаквано бъде изпуснат от сесията Обучение, може да изглежда, че ролята на хост е била автоматично присвоена на потребител в уеб приложението, макар че те, всъщност, нямат права за хост. В този случай ролята на хост може да бъде възвърната от участник в настолното приложение.
Потребителите на уеб приложения не могат да преглеждат бели дъски или споделени файлове в пробивни Сесии.
Не можете да създавате сесии за пробив от уеб приложението. Препоръчваме вместо това да използвате Събрания.
Не можете да превключвате към приложението за настолни компютри, докато сте в сесия на пробив. За да превключите към приложението за настолни компютри, първо оставете сесията за пробив.
В сесиите за обучение, планирани с настройката "Тази сесия ще има над 500 участници", участниците в уеб приложението са в състояние да видят списъка с участници, за разлика от приложението за настолни компютри.
Персонализираните "Опции за сесия", зададени в тренировъчния планировчик, се игнорират в уеб приложението, тъй като всички панели са достъпни по подразбиране.
