A webalkalmazás használata során ismert problémákról és korlátozásokról tájékozódhat.
A Meetings webalkalmazás támogatja a Meetings ,Webex Events (klasszikus), Webex webináriumokés Webex training. A webalkalmazás nem támogatja a Webex-támogatást.
Események (klasszikus) és betanítási esetben a webalkalmazás csak a résztvevőket támogatja. (A házigazdáknak és a panelistáknak az asztali alkalmazást kell használniuk.)
Javasoljuk, hogy értekezleteket vagywebináriumokathasználjon, hogy a házigazdák, a házigazdák és a panelisták webalkalmazással csatlakozhassanak.
Az Értekezletek webalkalmazás nem érhető el olyan értekezleteken, amelyek végpontok közötti (E2E) titkosítása engedélyezve van.
Ha az UDP 9000 és TCP 5004 portok le vannak tiltva a hálózatról, a Videók nem érhetők el az Értekezletek webalkalmazásban.
A webalkalmazás csak Chrome, Firefox és Edge 77.0.235.20 és újabb verziókban támogatja a tartalommegosztást.
A tartalommegosztás engedélyezéséhez a Chrome 71-es vagy korábbi verziójában telepítse a Webex alkalmazást és a Webex Content Sharing bővítményt.
A webalkalmazás csak azokat az értekezleteket támogatja, amelyek engedélyezve vannak a Webex video vagy mp4 felvételekhez.
Az Értekezletek webalkalmazás nem rendelkezik táblapanellel. A webalkalmazást használó résztvevők nem láthatják azokat a táblákat, amelyeket mások megosztanak azÉrtekezletek, Események (klasszikus),Webináriumokés képzések során.
Az alkalmazás vagy az asztali megosztás letiltása a munkamenet típusában nincs hatással a webalkalmazás tartalmának megosztására.
A tartalom megosztása jelenleg nem érhető el az értekezletek kitörési munkamenete során.
Az alkalmazásmegosztás béta funkció ismert problémái:
Néha, amikor több alkalmazás van megnyitva a Windows 10 rendszeren, nem minden megnyitott alkalmazásablak jelenik meg az Alkalmazás megosztása kiválasztási menüben. Azt ajánljuk, hogy zárja be a felesleges ablakokat, és próbálkozzon újra, vagy használja inkább a Képernyő megosztása opciót.
Előfordulhat, hogy a dokumentum szerkesztései nem láthatók az alkalmazások megosztása során. Ahhoz, hogy mások láthassák a frissítéseket, előfordulhat, hogy le kell állítania és újra meg kell osztanod az alkalmazást. Ezt a problémát elkerülheti a Share Screen használatával, ahol a felhasználók valós időben láthatják a módosításokat.
A macOS Catalina (10.15) verziójában az Apple új biztonsági és adatvédelmi funkciókat vezetett be a Mac gépekhez. Annak érdekében, hogy meg szeretné osztani a képernyőt az Értekezletek webalkalmazásban, győződjön meg arról, hogy a böngészője engedélyezve van a Képernyőfelvételi engedéllyel.
Az eszköz rendszerbeállításai, adja meg a webböngésző adatvédelmi engedélyeit, és indítsa újra az eszközt a módosítások érvénybe léptetéséhez:
Ha nem adja meg az engedélyeket, előfordulhat, hogy a következő üzenetet látja, amikor megpróbálja megosztani a képernyőt:
Az előadók nem adhatják át a billentyűzet- és egérvezérlést azoknak a résztvevőknek, akik az Értekezletek webalkalmazással csatlakoznak.
Nem kérhet vezérlést, ha egy felhasználó megosztja az Értekezletek webalkalmazást.
A webalkalmazás csak Chrome, Firefox, Safari és Edge rendszeren támogatja a "Hívás számítógéppel" hang opciót.
A teljes "Hívás számítógéppel" élmény engedélyezéséhez tiltsa le a Firefox "blokkolja a webhelyeket a hang automatikus lejátszásából" opciót.
A webalkalmazás támogatja a videók küldését és fogadását a Chrome-on, a Firefoxon, a Safarin és az Edge-en.
Amikor a Meetings webalkalmazást használja a Safariban, a webkamera videója automatikusan leáll, amikor új böngészőlapot nyit meg. A videót manuálisan indíthatja újra, amikor visszalép arra a lapra, amelyen a webalkalmazás fut.
Ha olyan tűzfal mögött áll, amely blokkolja az UDP-kapcsolatokat, nem küldhet és fogadhat videót az Edge böngészőben.
Azok a résztvevők, akik az Internet Explorer böngészőiből csatlakoznak, nem tekinthetik meg más résztvevők videóit, és nem kapcsolhatják be saját videójukat. Ha meg szeretné tekinteni más résztvevő videóját, ugyanakkor bekapcsolná saját videóját, a következőket ajánljuk:
Használjon Chrome, Firefox, Safari vagy Edge böngészőt.
Váltson az Értekezletek asztali alkalmazásra.
A webalkalmazás nem támogatja a virtuálisháttereket.
A grid view a webalkalmazásban legfeljebb hat videót támogat, maximális felbontása 180p.
Néha a Rács nézetben, amikor több ember beszél vissza hátulról, késik az aktív hangszóró videóválasza. A késés miatt a videó egy rövid pillanatra duplikáltnak tűnhet.
Ha az Internet Explorert a Webex-webhelyek kompatibilitási nézetben használja, a Csatlakozás böngészővel hivatkozás nem jelenik meg. Azt ajánljuk, hogy a webex.com URL-címeihez kapcsolja ki a Kompatibilitási nézetet.
Amikor a résztvevők leválasztják a hálózatot, a webalkalmazás megjeleníti, hogy a hangcsatlakozás állapota helytelenül van.
Ha az értekezlet neve meghaladja a megengedett maximális hosszt, a rendszer csonka lesz.
A kamera eltávolításakor téves a videó küldése és leállítása gomb állapota. A video párbeszédpanel újbóli megnyitása után visszaáll a megfelelő állapotba.
Ha az Edge böngészőből szeretne az asztali alkalmazásra váltani, manuálisan zárja be a mobilalkalmazás böngészőablakát, majd manuálisan csatlakoztassa újra az asztali alkalmazásban. Az Edge böngésző nem tud automatikusan leválasztani a webalkalmazásról.
Ha a webalkalmazást a böngésző privát vagy inkognitóablakában használja, nem válthat át zökkenőmentesen az asztali alkalmazásra. A rendszer kéri az asztali alkalmazás telepítését, még akkor is, ha már telepítve van. A probléma elkerülése érdekében indítsa el manuálisan az asztali alkalmazást.
Hívás a számítógép nem támogatott, ha a fogadó fiók Webex videó le van tiltva.
A számítógép-hívás nem támogatott a "Csak VoIP használata" konferenciatípusú értekezleteken.
Amikor az asztali alkalmazást használó résztvevő megosztja a videót használatával, a videó nem jelenik meg a webalkalmazásban. Amikor az asztali alkalmazást használó résztvevő megosztja a médiafájlokat, a résztvevők nem láthatják azt a webalkalmazás használatával. Ezeknek a felhasználóknak a rendszer arra kérik, hogy váltsanak az asztali alkalmazásra.
Néha videoküldési és -fogadási probléma fordulhat elő, amikor egymást követő értekezletekhez csatlakozik a Firefox böngészőben. Ha ilyesmit tapasztal, egyszerűen zárja be a Firefox böngészőt, és csatlakozzon újra.
Az értekezlet-beállítások nem kezelhetők a webalkalmazáson belül.
A webes alkalmazásban a gesztusfelismerés nem támogatott.
Események (klasszikus)
Az események (klasszikus) támogatása jelenleg csak a résztvevők számára érhető el. A házigazdáknak és a panelistáknak az asztali alkalmazást kell használniuk.
A webalkalmazás nem támogatja az eseményben konfigurált be- és kilépési hangokat.
Ha egy esemény során a webalkalmazásról az asztali alkalmazásra vált, manuálisan újra kell csatlakoznia az asztali alkalmazás hangjához.
A hangközvetítés jelenleg csak Chrome, Firefox és Safari böngészőben áll rendelkezésre.
A Némítás vagy a Nemmutáció ikon a résztvevők listában jelenik meg a webalkalmazás résztvevői mellett, amelyek csatlakoznak az audioközvetítéshez.
Úgy tűnik, mintha a szervezők be és ki tudnák kapcsolni a hangközvetítéshez kapcsolódott webalkalmazásos résztvevők némítását, még azokét is, akik nem tudnak hozzászólni.
Ha a webalkalmazásban kapcsolódik hangközvetítéshez, a „szó kérése” funkcióhoz át kell váltani az asztali alkalmazásra.
A rendszer csak a Webex hangközvetítést támogatja.Az "Egyéb telekonferencia szolgáltatás" hangtípus használatával hangközvetítést használó események (klasszikus) megkövetelik a résztvevőktől, hogy csatlakozzanak az asztali alkalmazáshoz.
Az esemény utáni felmérés webalkalmazás nem jelenik meg az Események (klasszikus) visszajelzési űrlapon, miután a résztvevő elhagyja az eseményt.
Mint minden ügyfél, a fotó avatarok jelenleg nem támogatott események (klasszikus). A felhasználó monogramját jeleníti meg.
Azok a résztvevők, akik csatlakoznak egy eseményhez a Webex FedRAMP platformon, csak olyan munkamenet számítógépes hangjához csatlakozhatnak, amely az Audio Broadcasting engedélyezve van.
Képzés
A képzési támogatás jelenleg csak a résztvevők számára történik. A szervezők és a segédelőadóknak az asztali alkalmazást kell használni.
Ha az asztali alkalmazást használó szervező megkísérli átadni a szervezői szerepkört a webalkalmazást használó résztvevőnek, a szerepkör automatikusan visszaszáll az asztali alkalmazásban bejelentkezett szervezőre.
Ritka esetben előfordul, hogy ha a szervező kapcsolata váratlanul megszakad a képzési foglalkozással, úgy tűnhet, hogy a rendszer automatikusan hozzárendelte a szervezői szerepkört a webalkalmazásban bejelentkezett felhasználóhoz, noha valójában nincs szervezői jogosultsága. Ilyen esetben az asztali alkalmazásban bejelentkezett résztvevő igényelheti a szervezői szerepkört.
A webalkalmazások felhasználói nem tekinthetik meg a rajztáblákat vagy a megosztott fájlokat a kitörési munkamenetekben.
A webalkalmazásból nem hozhat létre kitörési munkameneteket. Javasoljuk, hogy inkább az Értekezleteket használja.
Kitörési munkamenet közben nem válthat az asztali alkalmazásra. Ha át szeretne váltani az asztali alkalmazásra, először hagyja el a kitörési munkamenetet.
Az "Ez a munkamenet több mint 500 résztvevővel rendelkező" beállítással ütemezett edzéseken a webalkalmazás résztvevői az asztali alkalmazástól eltérően láthatják a résztvevők listáját.
A képzésütemezőben beállított egyéni „alkalomopciókat” a webalkalmazás nem veszi figyelembe, mivel alapértelmezés szerint minden panel rendelkezésre áll.
