Dowiedz się więcej o znanych problemach i ograniczeniach podczas korzystania z aplikacji internetowej.
Aplikacja internetowa Spotkania obsługuje spotkania, wydarzenia Webex (klasyczne),seminaria internetowe Webexi szkolenia Webex. Aplikacja internetowa nie obsługuje webex Support.
W przypadku zdarzeń (klasycznych) i szkoleńaplikacja internetowa obsługuje tylko uczestników. (Gospodarze i paneliści muszą korzystać z aplikacji komputerowej).
Zalecamy korzystanie ze spotkań lub seminariówinternetowych, aby gospodarze, współgospodarze i paneliści mogli dołączyć za pomocą aplikacji internetowej.
Aplikacja internetowa Spotkania nie jest dostępna w przypadku spotkań, na których włączono szyfrowanie end-to-end (E2E).
Jeśli porty UDP 9000 i TCP 5004 są zablokowane w sieci, wideo nie jest dostępne dla aplikacji internetowej Spotkania.
Aplikacja internetowa obsługuje udostępnianie zawartości tylko w przeglądarkach Chrome, Firefox i Edge 77.0.235.20 i nowszych.
Aby włączyć udostępnianie treści w Chrome w wersji 71 lub starszej, zainstaluj aplikację Webex i rozszerzenie Udostępnianie treści Webex.
Aplikacja internetowa obsługuje tylko spotkania, które są włączone dla wideo Webex lub nagrań MP4.
Aplikacja internetowa Spotkania nie ma panelu tablicy. Uczestnicy korzystający z aplikacji internetowej nie widzą tablic udostępnianych przez inne osoby podczas spotkań, wydarzeń(klasycznych), seminariów internetowychi sesji szkoleniowych.
Wyłączenie udostępniania aplikacji lub pulpitu w typie sesji nie wpływa na możliwość udostępniania zawartości z aplikacji internetowej.
Udostępnianie zawartości nie jest obecnie dostępne podczas sesji breakout na spotkaniach.
Znane problemy dotyczące udostępniania aplikacji w wersji beta:
Czasami, gdy kilka aplikacji jest otwartych w systemie Windows 10, nie wszystkie otwarte okna aplikacji pojawiają się w menu wyboru Udostępnij aplikację. Zalecamy zamknięcie niepotrzebnych okien i ponowienie próby lub użycie opcji Udostępnij ekran.
Czasami zmiany w dokumencie nie są widoczne podczas udostępniania aplikacji. Aby inne osoby mogły zobaczyć Twoje aktualizacje, może być konieczne zatrzymanie i ponowne udostępnienie aplikacji. Możesz uniknąć tego problemu, korzystając z funkcji Udostępnij ekran, w którym użytkownicy mogą zobaczyć Twoje zmiany w czasie rzeczywistym.
W systemie macOS Catalina (10.15) firma Apple wprowadziła nowe funkcje zabezpieczeń i prywatności dla urządzeń Mac. Aby udostępnić ekran w aplikacji internetowej Spotkania, upewnij się, że w przeglądarce jest włączone uprawnienie Nagrywanie ekranu.
W Preferencjach systemowych urządzenia nadaj przeglądarce internetowej uprawnienia do prywatności i uruchom ponownie urządzenie, aby zmiany zaczęły obowiązywać:
Jeśli nie udzielisz uprawnień, podczas próby udostępnienia ekranu może zostać wyświetlony następujący monit:
Prezenterzy nie mogą przekazywać kontroli za pomocą klawiatury i myszy uczestnikom, którzy dołączają za pomocą aplikacji sieci Web Spotkania.
Nie możesz zażądać kontroli, gdy użytkownik udostępnia zawartość z aplikacji internetowej Spotkania.
Aplikacja internetowa obsługuje opcję audio "Dzwoń za pomocą komputera" tylko w Chrome, Firefox, Safari i Edge.
Aby włączyć pełne doświadczenie "Dzwoń za pomocą komputera", wyłącz opcję "blokuj strony internetowe przed automatycznym odtwarzaniem dźwięku" w Firefoksie.
Aplikacja internetowa obsługuje wysyłanie i odbieranie wideo w przeglądarkach Chrome, Firefox, Safari i Edge.
Podczas korzystania z aplikacji internetowej Spotkania w przeglądarce Safari wideo z kamery internetowej automatycznie zatrzymuje się po otwarciu nowej karty przeglądarki. Możesz ręcznie ponownie uruchomić film po powrocie do karty z uruchomioną aplikacją internetową.
Jeśli znajdujesz się za zaporą, która blokuje połączenia UDP, nie możesz wysyłać i odbierać wideo w przeglądarce Edge.
Uczestnicy, którzy dołączają z przeglądarek Internet Explorer, nie mogą wyświetlać klipów wideo innych uczestników i nie mogą włączyć własnego wideo. Aby wyświetlić film innych uczestników i włączyć własny film w tym samym czasie, zalecamy:
Użyj przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge.
Przełącz się do aplikacji klasycznej Spotkania.
Aplikacja internetowa nie obsługuje tławirtualnego.
Widok siatki w aplikacji internetowej obsługuje do sześciu filmów o maksymalnej rozdzielczości 180p.
Czasami w widoku siatki, gdy kilka osób rozmawia ze sobą, występuje opóźnienie w odpowiedzi wideo aktywnego głośnika. Opóźnienie może spowodować, że film będzie wyglądał na powielony przez krótką chwilę.
Jeśli używasz programu Internet Explorer w widoku zgodności dla witryn sieciWebex, łącze Dołącz za pomocą przeglądarki nie jest wyświetlane. Zalecamy wyłączenie widoku zgodności dla webex.com adresów URL.
Gdy uczestnicy rozłączają się z siecią, aplikacja internetowa wyświetla stan połączenia audio jest niepoprawny.
Jeśli nazwa spotkania przekracza maksymalną dozwoloną długość, zostanie obcięta.
Po wyjęciu aparatu stan przycisku wysyłania i zatrzymywania wideo jest nieprawidłowy. Zostanie zresetowany do prawidłowego stanu po ponownym otwarciu okna dialogowego wideo.
Aby przełączyć się do aplikacji klasycznej z przeglądarki Edge, ręcznie zamknij okno przeglądarki aplikacji internetowej, a następnie ręcznie ponownie połącz się w aplikacji klasycznej. Przeglądarka Edge nie może automatycznie rozłączyć się z aplikacją internetową.
Nie możesz płynnie przełączyć się do aplikacji klasycznej, jeśli używasz aplikacji internetowej w prywatnym lub incognito oknie przeglądarki. Zostanie wyświetlony monit o zainstalowanie aplikacji klasycznej, nawet jeśli jest już zainstalowana. Aby uniknąć tego problemu, uruchom aplikację komputerową ręcznie.
Dzwoń przy użyciu komputera nieobsługiwanego, gdy konto hosta ma wyłączone wideo Webex.
Połączenia przy użyciu komputera nie są obsługiwane podczas spotkań z konferencją typu "Użyj tylko VoIP".
Gdy uczestnik korzystający z aplikacji komputerowej udostępni wideo za pomocą internetowej. Gdy uczestnik korzystający z aplikacji klasycznej udostępnia plik multimedialny, uczestnicy nie widzą go za pomocą aplikacji internetowej. Ci użytkownicy są monitowani o przełączenie się do aplikacji klasycznej.
Czasami może wystąpić problem z wysyłaniem i odbieraniem wideo podczas dołączania do spotkań back-to-back w przeglądarce Firefox. Jeśli napotkasz to, po prostu zamknij przeglądarkę Firefox i dołącz ponownie.
Opcjami spotkania nie można zarządzać z poziomu aplikacji internetowej.
Rozpoznawanie gestów nie jest obsługiwane w aplikacji internetowej.
Wydarzenia (klasyczne)
Obsługa wydarzeń (klasycznych) jest obecnie przeznaczona tylko dla uczestników. Gospodarze i paneliści muszą korzystać z aplikacji komputerowej. (Alternatywnie zalecamy korzystanie z webinarówWebex).
Aplikacja internetowa nie obsługuje tonów wejścia i wyjścia skonfigurowanych w zdarzeniu.
Podczas przełączania się z aplikacji internetowej do aplikacji klasycznej w zdarzeniu należy ręcznie ponownie połączyć się z dźwiękiem w aplikacji klasycznej.
Transmisja audio jest obecnie dostępna tylko w przeglądarkach Chrome, Firefox i Safari.
Ikona Wycisz lub Wyłącz wyciszenie pojawia się na liście Uczestnicy obok pozycji Uczestnicy łączący się z transmisją audio w aplikacji internetowej.
Będzie się wydawać, że gospodarze mogą wyciszyć lub wyłączyć wyciszenie uczestników aplikacji internetowej, którzy są połączeni z transmisją audio, nawet tych użytkowników, którzy nie mają możliwości mówienia.
Po podłączeniu do transmisji audio w aplikacji internetowej funkcja "prośba o mówienie" będzie wymagać przełączenia się do aplikacji komputerowej.
Obsługiwana jest tylko transmisja audio Webex. Wydarzenia (klasyczne) ustawione na używanie transmisji audio przy użyciu typu audio " Inna usługa telekonferencyjna " będą wymagały od uczestników dołączenia za pośrednictwem aplikacji komputerowej.
Aplikacja internetowa ankiety po wydarzeniu nie wyświetla formularza opinii o wydarzeniach (klasycznych) po opuszczeniu wydarzenia przez uczestnika.
Podobnie jak wszyscy klienci, awatary zdjęć nie są obecnie obsługiwane w wydarzeniach (klasycznych). Wyświetli inicjały użytkownika.
Uczestnicy dołączający do wydarzenia na platformie Webex FedRAMP mogą dołączyć tylko do dźwięku komputerowego sesji, która została zaplanowana z włączoną transmisją audio.
Szkolenie
Wsparcie szkoleniowe jest obecnie przeznaczone tylko dla uczestników. Gospodarze i paneliści muszą korzystać z aplikacji komputerowej.
Jeśli host w aplikacji klasycznej próbuje przekazać rolę hosta uczestnikowi w aplikacji internetowej, rola hosta jest automatycznie przekazywana z powrotem do hosta w aplikacji klasycznej.
Istnieje rzadki przypadek, w którym jeśli host nieoczekiwanie zostanie usunięty z sesji treningowej, może to wyglądać tak, jakby rola hosta została automatycznie przypisana do użytkownika w aplikacji internetowej, chociaż w rzeczywistości nie ma on uprawnień hosta. W takim przypadku rola hosta może zostać odzyskana przez uczestnika aplikacji klasycznej.
Użytkownicy aplikacji internetowych nie mogą wyświetlać tablic ani udostępnionych plików w sesjach podziału.
Nie można tworzyć sesji podziałów z poziomu aplikacji internetowej. Zamiast tego zalecamy korzystanie ze spotkań.
Nie możesz przełączyć się do aplikacji klasycznej podczas sesji podziału. Aby przełączyć się do aplikacji klasycznej, najpierw opuść sesję podziału.
W sesjach szkoleniowych zaplanowanych z włączonym ustawieniem "Ta sesja będzie miała ponad 500 uczestników" uczestnicy w aplikacji internetowej mogą zobaczyć listę uczestników, w przeciwieństwie do aplikacji komputerowej.
Niestandardowe "Opcje sesji" ustawione w harmonogramie treningu są ignorowane w aplikacji internetowej, ponieważ wszystkie panele są domyślnie dostępne.
