• Meetings 웹 앱은 Meetings, Webex Events(기본형), Webex Webinars, Webex Training을 지원합니다. 웹 앱은 Webex Support를 지원하지 않습니다.

    • Events(기본형) 및 Training의 경우, 웹 앱은 참석자만 지원합니다. (호스트 및 토론자는 데스크탑 앱을 사용해야 합니다.)

    • 호스트, 공동 호스트 및 토론자가 웹 앱을 사용하여 참여할 수 있도록 Meetings 또는 Webinars를 사용할 것을 권장합니다.

  • Meetings 웹 앱은 현재 종단 간(E2E) 암호화가 활성화된 미팅에서 사용할 수 없습니다.

  • 네트워크에서 UDP 9000 및 TCP 5004 포트가 차단된 경우, Meetings 웹 앱에 대해 비디오를 사용할 수 없습니다.

  • 웹 앱은 Chrome, Firefox 및 Edge 77.0.235.20 이상에서만 콘텐츠 공유를 지원합니다.

    Chrome 버전 71 이전에서 콘텐츠 공유를 활성화하려면 Webex 앱 및 Webex 콘텐츠 공유 확장 프로그램을 설치합니다.

  • 웹 앱은 Webex 비디오 또는 MP4 녹화에 대해 활성화된 미팅만 지원합니다.

  • Meetings 웹 앱에는 화이트보드 목록이 없습니다. 웹 앱을 사용하는 참가자는 Meetings, Events(기본형), Webinars, Training 세션 중에 다른 사람이 공유하는 화이트보드를 볼 수 없습니다.

  • 세션 유형에서 응용프로그램 또는 데스크탑 공유를 비활성화해도 웹 앱에서 콘텐츠를 공유하는 기능에는 영향을 미치지 않습니다.

  • 현재 콘텐츠 공유 기능은 미팅에서 세부 세션 중에 사용할 수 없습니다.

  • 응용프로그램 공유 베타의 알려진 문제:

    • 간혹 Windows 10에서 여러 응용프로그램이 열려 있을 때 응용프로그램 공유 선택 메뉴에 일부 열려 있는 응용프로그램이 나타나지 않습니다. 필요하지 않은 창을 닫고 다시 시도하거나, 화면 공유 옵션을 사용할 것을 권장합니다.

    • 가끔 응용프로그램 공유 중에 문서에 대한 편집 내용이 보이지 않을 수도 있습니다. 다른 사용자가 업데이트된 내용을 보게 하려면 응용프로그램을 중지하고 다시 공유해야 할 수도 있습니다. 화면 공유 기능을 사용하여 이 문제를 방지할 수 있습니다. 여기에서 사용자는 실시간으로 편집되는 내용을 확인할 수 있습니다.

    • macOS Catalina(10.15)에서 Apple은 Mac 장치에 대한 새로운 보안 및 개인 정보 기능을 선보였습니다. Meetings 웹 앱에서 화면을 공유하려면 브라우저에 화면 녹화 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

      장치의 시스템 기본 설정에서 웹 브라우저에 개인 정보 권한을 부여하고 장치를 다시 시작해야 변경 사항이 적용됩니다.

      권한을 부여하지 않는 경우, 화면을 공유하려고 할 때 다음 안내가 나타날 수도 있습니다.

  • 발표자는 Meetings 웹 앱을 사용하여 참여하는 참석자에게 키보드 및 마우스 제어를 전달할 수 없습니다.

  • 사용자가 Meetings 웹 앱에서 공유하고 있을 때는 제어를 요청할 수 없습니다.

  • 웹 앱은 Chrome, Firefox, Safari 및 Edge에서만 "컴퓨터를 사용하여 전화" 오디오 옵션을 지원합니다.

    전체 "컴퓨터를 사용하여 전화" 환경을 활성화하려면 Firefox에서 "웹사이트에서 자동으로 소리를 재생하지 않도록 차단" 옵션을 비활성화하십시오.

  • 웹 앱은 Chrome, Firefox, Safari 및 Edge에서 비디오 전송 및 수신을 지원합니다.

    • Safari에서 Meetings 웹 앱을 사용할 때 새로운 브라우저 탭을 열면 귀하의 웹캠 비디오는 자동으로 중단됩니다. 웹 앱을 실행하고 있는 탭으로 돌아온 후에 비디오를 수동으로 다시 시작할 수 있습니다.

    • UDP 연결을 차단하는 방화벽 내에 위치하는 경우, Edge 브라우저에서 비디오를 전송하고 수신할 수 없습니다.

  • Internet Explorer 브라우저에서 참여한 참석자는 다른 참가자의 비디오를 볼 수 없으며, 자신의 비디오를 켤 수 없습니다. 다른 참가자의 비디오를 확인하는 동시에 자신의 비디오를 켜려면 다음 방법을 권장합니다.

    • Chrome, Firefox, Safari 또는 Edge 브라우저를 사용합니다.

    • Meetings 데스크탑 앱으로 전환합니다.

  • 웹 앱은 가상 배경을 지원하지 않습니다.

  • 웹 앱에서 그리드 보기는 최대 180p 해상도로 최대 6개의 비디오를 지원합니다.

  • 간혹 그리드 보기에서 여러 사용자가 다시 대화하고 있을 때 현재 발언자의 비디오 응답에 지연이 발생합니다. 지연은 잠시 동안 비디오가 중복되어 보이는 원인이 될 수 있습니다.

  • Webex 사이트에 대한 호환성 보기에서 Internet Explorer를 사용하는 경우, 브라우저를 사용하여 참여 링크가 표시되지 않습니다. webex.com URL에 대해 호환성 보기를 꺼 둘 것을 권장합니다.

  • 참석자 연결이 네트워크에서 끊기면 웹 앱에서 오디오 연결 상태가 올바르지 않은 것으로 표시됩니다.

  • 미팅 이름이 최대 허용된 길이를 초과하는 경우, 잘려서 나타납니다.

  • 카메라를 제거하면 비디오 보내기 및 중지 버튼의 상태가 올바르지 않습니다. 비디오 대화 상자를 다시 열면 올바른 상태로 재설정됩니다.

  • Edge 브라우저에서 데스크탑 앱으로 전환하려면 수동으로 웹 앱 브라우저 창을 닫은 후 데스크탑 앱에서 수동으로 다시 연결합니다. Edge 브라우저는 웹 앱에서 자동으로 연결을 끊을 수 없습니다.

  • 비공개 또는 시크릿 브라우저 창에서 웹 앱을 사용하고 있는 경우, 데스크탑 앱으로 원활하게 전환할 수 없습니다. 데스크탑 앱을 이미 설치한 경우에도 데스크탑 앱을 설치하라는 프롬프트가 표시됩니다. 이러한 문제를 방지하려면 데스크탑 앱을 수동으로 실행합니다.

  • 컴퓨터를 사용하여 전화 기능은 호스트 계정에 Webex 비디오가 비활성화되어 있을 경우 지원되지 않습니다.

  • 컴퓨터를 사용하여 전화 기능은 "VoIP만 사용" 회의 유형을 사용하는 미팅에서 지원되지 않습니다.

  • 데스크탑 앱을 사용하는 참가자가 공유 > 파일을 사용하여 비디오를 공유하면 웹 앱에 비디오가 표시되지 않습니다. 데스크탑 앱을 사용하는 참가자가 미디어 파일을 공유하면 참석자는 웹 앱을 사용하여 해당 파일을 볼 수 없습니다. 해당 사용자에게 데스크탑 앱으로 전환하라는 메시지가 표시됩니다.

  • 간혹 Firefox 브라우저에서 연이은 미팅에 참여할 때 비디오 발신 및 수신에 대해 문제가 있을 수도 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우, Firefox 브라우저를 닫고 다시 참여하십시오.

  • 미팅 옵션은 웹 앱 내에서 관리될 수 없습니다.

  • 제스처 인식은 웹 앱에서 지원되지 않습니다.

Events (기본형)

  • Events(기본형)은 현재 참석자만 사용할 수 있습니다. 호스트 및 토론자는 데스크탑 앱을 사용해야 합니다. (또는 Webex Webinars를 사용할 것을 권장합니다.)

  • 웹 앱은 이벤트에 구성된 들어올 때와 나갈 때 발신음을 지원하지 않습니다.

  • 이벤트 중에 웹 앱에서 데스크탑 앱으로 전환할 때 데스크탑 앱에서 수동으로 다시 오디오에 연결해야 합니다.

  • 오디오 브로드캐스트는 현재 Chrome, Firefox 및 Safari에서만 사용할 수 있습니다.

  • 음소거 또는 음소거 해제 아이콘은 참가자 목록에서 오디오 브로드캐스트에 웹 앱 참석자 연결 옆에 나타납니다.

  • 이는 발언권이 없는 참석자를 포함하여 오디오 브로드캐스트에 연결된 웹 앱 참석자를 호스트가 음소거 또는 음소거 해제할 수 있는 것처럼 나타납니다.

  • 웹 앱에서 오디오 브로드캐스트에 연결되면 "발언권 요청" 기능은 데스크탑 앱으로 전환해야 사용할 수 있습니다.

  • Webex 오디오 브로드캐스트만 지원됩니다. " 기타 다자간 전화회의 서비스 " 오디오 유형을 사용하여 오디오 브로드캐스트를 사용하도록 설정된 이벤트(기본형)는 참석자가 데스크탑 앱을 통해 참여하도록 요구합니다.

  • 이벤트 후 설문 조사 웹 앱은 참석자가 이벤트에서 나간 후에 Events(기본형) 피드백 양식을 안내하지 않습니다.

  • 모든 클라이언트와 같이, 사진 아바타는 현재 Events(기본형)에서 지원되지 않습니다. 이는 사용자의 이니셜을 표시합니다.

  • Webex FedRAMP 플랫폼에서 이벤트에 참여하는 참가자는 오디오 브로드캐스트가 활성화되어 예약된 세션의 컴퓨터 오디오에만 참여할 수 있습니다.

교육

  • Training 지원은 현재 참석자만 사용할 수 있습니다. 호스트 및 토론자는 데스크탑 앱을 사용해야 합니다.

    • 데스크탑 앱을 사용하는 호스트가 웹 앱을 사용하는 참석자에게 호스트 역할을 전달하려고 하는 경우, 호스트 역할은 데스크탑 앱을 사용하는 호스트에게 자동으로 다시 전달됩니다.

    • 교육 세션에서 호스트의 연결이 예기치 않게 끊기는 경우, 호스트 역할이 웹 앱을 사용하는 사용자에게 자동으로 지정된 것처럼 보이는 경우도 있습니다. 하지만 실제로는 해당 사용자에게 호스트 권한이 부여되지 않습니다. 이러한 경우, 호스트 역할은 데스크탑 앱을 사용하는 참가자가 다시 클레임할 수도 있습니다.

  • 웹 앱 사용자는 세부 세션에서 화이트보드 또는 공유된 파일을 볼 수 없습니다.

  • 웹 앱에서는 세부 세션을 만들 수 없습니다. 대신 Meetings를 사용하는 것이 좋습니다.

  • 세부 세션에 있는 동안 데스크탑 앱으로 전환할 수 없습니다. 데스크탑 앱으로 전환하려면 먼저 세부 세션에서 나갑니다.

  • "이 세션에는 500명 이상이 참석함" 설정을 활성화하고 예약된 교육 세션에서 웹 앱을 사용하는 참석자는 데스크탑 앱을 사용할 때와 달리 참가자 목록을 볼 수 있습니다.

  • 모든 목록은 기본적으로 사용할 수 있기 때문에 교육 스케줄러에 나타나는 사용자 정의 "세션 옵션" 설정은 웹 앱에서 무시됩니다.

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