Problemi noti e limitazioni dell'uso dell'app Web.
L'app Web Meetings supporta riunioni , Webex Events(classica),Webex Webinare Webex Training . L'app Web non supporta Webex Support.
Per Events (classic) e Training , l'app Web supporta solo i partecipanti. (Gli ospiti e i rettori devono utilizzare l'app desktop).
Si consiglia di utilizzare Meetings o Webinar , in modo che organizzatori, co-organizzatori e re questa funzionepossano accedere utilizzando l'app Web.
L'app Web di Meetings non è disponibile per le riunioni con crittografia end-to-end abilitata (E2E).
Se le porte UDP 9000 e TCP 5004 sono bloccate dalla rete, il video non è disponibile per l'app Web Meetings.
L'app Web condivisione contenuto solo in Chrome, Firefox ed Edge 77.0.235.20 e versioni successive.
Per abilitare condivisione contenuto in Chrome versione 71 o precedente, installare l'app Webex e l'estensione Condivisione contenuto Webex.
L'app Web supporta solo le riunioni abilitate per il video Webex o per le registrazioni MP4.
L'app Web meetings web non dispone di un pannello lavagna. I partecipanti che utilizzano l'app Web non possono visualizzare le lavagne che altri condividono durante le sessioni di Meetings, Events (classic),Webinare Training.
La disabilitazione dell'condivisione del desktop accesso nell'tipo di sessione non incide sulla possibilità di condividere contenuto dall'app Web.
La condivisione di contenuto non è attualmente disponibile durante una sessione remota nelle riunioni.
Problemi noti per la versione beta della Condivisione applicazioni:
Talvolta, quando diverse applicazioni sono aperte su Windows 10, non tutte le finestre delle applicazioni aperte appaiono nel menu di selezione Condividi applicazione. Si consiglia di chiudere le finestre non necessarie e riprovare oppure di utilizzare l'opzione Condividi schermo.
Talvolta, le modifiche a un documento non sono visibili durante l'condivisione applicazioni. Per fare in modo che gli altri utenti possano visualizzare gli aggiornamenti, potrebbe essere necessario interrompere e condividere nuovamente l'applicazione. È possibile evitare questo problema utilizzando la condivisione dello schermo, in cui gli utenti possono visualizzare le modifiche nello tempo reale.
Con macOS Catalina (10.15), Apple ha introdotto nuove funzioni di sicurezza e privacy per i dispositivi Mac. Per condividere lo schermo nell'app Web Meetings, verificare che sul browser sia abilitata l'autorizzazione alla registrazione dello schermo.
In Preferenze di sistema del dispositivo, concedere al browser Web le autorizzazioni sulla privacy e riavviare il dispositivo per applicate le modifiche:
Se non si concedono le autorizzazioni, è possibile che venga visualizzato il seguente prompt quando si tenta di condividere lo schermo:
I relatori non possono passare il controllo della tastiera e del mouse ai partecipanti che aiscono utilizzando l'app Web Meetings.
Non è possibile richiedere il controllo quando un utente esegue la condivisione dall'app Web Meetings.
L'app Web supporta l'opzione audio "Chiama utilizzando il computer", solo su Chrome, Firefox, Safari ed Edge.
Per abilitare l'opzione "Chiama utilizzando il computer" completa, disabilitare l'opzione "Blocca i siti Web di riproduzione automatica suono" in Firefox.
L'app Web supporta l'invio e la ricezione di video su Chrome, Firefox, Safari ed Edge.
Quando si utilizza l'app Web Meetings in Safari, il video della webcam si interrompe automaticamente quando si apre una nuova scheda del browser. È possibile riavviare manualmente il video una volta tornerà alla scheda in cui è in esecuzione l'app Web.
Se ci si trovare dietro un firewall che blocca le connessioni UDP, non è possibile inviare e ricevere video nel browser Edge.
I partecipanti che a partire dai browser Internet Explorer non possono visualizzare i video di altri partecipanti e non possono attivare il relativo video. Per visualizzare video di altri partecipanti e attivare il proprio video contemporaneamente, si consiglia di:
Utilizzare un browser Chrome, Firefox, Safari o Edge.
Passare all'app desktop Meetings.
L'app Web non supporta background virtuali.
La vista a griglia nell'app Web supporta fino a sei video, con una risoluzione massima di 180p.
Talvolta, nella vista a griglia, quando diverse persone stanno parlando all'indietro, si verifica un ritardo nella risposta video oratore attivo immediata. Questo ritardo può provocare la presenza di un video duplicato per un breve momento.
Se si utilizza Internet Explorer in Visualizzazione compatibilità per i siti Webex, il collegamento Partecipa utilizzando il browser non viene visualizzato. Si consiglia di disattivare la Visualizzazione compatibilità per gli URL di webex.com.
Se i partecipanti si disconnettono dalla rete, l'app Web visualizza lo stato di connessione audio in modo errato.
Se il nome della riunione supera la lunghezza massima consentita, viene troncato.
Se si rimuove la videocamera, viene visualizzato uno stato del pulsante di invio e interruzione errato. Lo stato corretto viene ripristinato una volta riaperta la finestra di dialogo del video.
Per passare all'app desktop dal browser Edge, chiudere manualmente la finestra del browser dell'app Web, quindi riconnettersi manualmente all'app desktop. Il browser Edge non può disconnettersi automaticamente dall'app Web.
Non è possibile passare facilmente all'app desktop se si utilizza l'app Web in una finestra del browser privata o in incognito. Viene richiesto di installare l'app desktop, anche se è già installata. Per evitare questo problema, avviare manualmente l'app desktop.
Chiamata tramite computer non supportata se per il account organizzatore è disabilitato il video Webex.
La funzionalità di chiamata tramite computer non è supportata nelle riunioni che utilizzano il tipo di conferenza "Usa VoIP solo uso".
Se un partecipante che utilizza l'app desktop condivide video utilizzando l'> file , il video non viene nell'app Web. Se un partecipante che utilizza l'app desktop condivide un file multimediale, i partecipanti non possono vederlo utilizzando l'app Web. A questi utenti viene richiesto di passare all'app desktop.
Talvolta, si potrebbe verificarsi un problema nell'invio e nella ricezione di video quando si partecipa a riunioni back-to-back nel browser Firefox. Se si rileva questo problema, chiudere il browser Firefox e unirsi nuovamente.
Le opzioni della riunione non possono essere gestite dall'interno dell'app Web.
Il riconoscimento vocale non è supportato nell'app Web.
Eventi (classica)
Il supporto di Events (classico) è attualmente solo per i partecipanti. Gli organizzatori e i rettori devono utilizzare l'app desktop (in alternativa, si consiglia di utilizzare Webex Webinar).
L'app Web non supporta i toni di entrata e uscita configurati in un evento.
Quando si passa dall'app Web all'app desktop in un evento, è necessario riconnettersi manualmente all'audio nell'app desktop.
La trasmissione audio è attualmente disponibile solo in Chrome, Firefox e Safari.
L'icona Disattiva audio o Attiva audio viene visualizzata nell'elenco Partecipanti accanto ai partecipanti che si connettono all'app Web trasmissione audio.
Tale icona viene visualizzata a indicare che gli organizzatori possono disattivare o attivare l'audio dei partecipanti che utilizzano l'app Web per la connessione alla trasmissione audio, persino quegli utenti non autorizzati a intervenire.
Quando ci si connette alla trasmissione audio nell'app Web, la funzione di "richiesta di intervento" richiede di passare all'app desktop.
È supportata solo la trasmissione audio Webex.Gli eventi (classici) impostati per l'trasmissione audio tramite il tipo di audio " Altro servizio di teleconferenza " richiederanno ai partecipanti di accedereattraverso l'app desktop.
L'app per il sondaggio post-evento non viene visualizzata nell'modulo di feedback eventi quando un partecipante abbandona un evento.
Come tutti i client, gli avatar con foto non sono attualmente supportati in Events(classico). Vengono visualizzate le iniziali di un utente.
I partecipanti che a partecipare a un evento sulla piattaforma Webex FedRAMP possono accedere solo all'audio del computer di una sessione pianificata con la trasmissione audio abilitata.
Formazione
Attualmente, il supporto di formazione è solo per i partecipanti. Gli organizzatori e i coordinatori devono utilizzare l'app desktop.
Se un organizzatore nell'app desktop tenta di passare il ruolo di organizzatore a un partecipante nell'app Web, il ruolo organizzatore viene automaticamente passato all'organizzatore nell'app desktop.
Raramente, se l'organizzatore viene rilasciato inaspettatamente dalla sessione di formazione, è possibile che il ruolo di organizzatore sia stato assegnato automaticamente a un utente nell'app Web, sebbene non dispone di privilegi di organizzatore. In questo caso, il ruolo di organizzatore può essere reclamato da un partecipante nell'app desktop.
Gli utenti dell'app Web non possono visualizzare lavagne o file condivisi nelle sessioni mobili.
Non è possibile creare sessioni breakout dall'app Web. Si consiglia di utilizzare Meetings al suo posto.
Non è possibile passare all'app desktop in una sessione sessione interattiva. Per passare all'app desktop, uscire prima sessione interattiva appazione.
Nelle sessioni di formazione pianificate con l'impostazione "Questa sessione avrà più di 500 partecipanti" abilitata, i partecipanti nell'app Web possono visualizzare l'elenco dei partecipanti, diversamente dall'app desktop.
Le "Opzioni di sessione" personalizzate impostate nello strumento di pianificazione di Training vengono ignorate nell'app Web, poiché tutti i pannelli sono disponibili per impostazione predefinita.
