قبل البدء

قم بالوصول إلى عميل موظف الاستقبال من مدخل مستخدم الاتصال. للحصول على خطوات حول كيفية تسجيل الدخول، راجع تسجيل الدخول إلى لوحة المعلومات.

1

أثناء إجراء مكالمة نشطة، استخدم جهاز الاتصال أو حدد جهة الاتصال للاتصال بالشخص الذي ترغب في تحويل إليه.

يتم وضع المكالمة الأولى قيد الانتظار تلقائيًا.

2

(اختياري) أعلن عن المكالمة.

3

لتحويل المكالمة دون إعلان (تحويل داخلي)، انقر على تحويل بعد طلب وجهة التحويل.

4

مرر مؤشر الماوس فوق المكالمة النشطة، ثم انقر على تحويل.