Во время вызова можно перевести вызов другому пользователю, проинформировав его о переводе (перевод с согласованием) или выполнив перевод без информирования (перевод без согласования).
Перед началом работы
Откройте Клиент-секретарь на пользовательском портале Calling. Процесс входа в систему описан в статье Вход в инструментальную панель.
1. | Чтобы позвонить абоненту для перевода ему активного вызова, используйте средство набора или выберите соответствующий контакт. Первый вызов будет автоматически переведен в режим удержания. |
2. | (Необязательно) Проинформируйте пользователя о вызове. |
3. | Чтобы перевести вызов без информирования (перевод без согласования), наберите номер назначения для перевода и щелкните Перевод. |
4. | Наведите курсор мыши на активный вызов и щелкните Transfer (Перевести). |