Cliente recepcionista | Transferir uma chamada
Durante uma chamada, você pode transferir a chamada para outro usuário anunciando-a primeiro (transferência consultada) ou concluindo a transferência sem um anúncio (transferência sem aviso).
Antes de você começar
Acesse o Cliente recepcionista no Portal do usuário Calling. Para saber as etapas sobre como iniciar sessão, consulte Iniciar sessão no painel.
1 | Durante uma chamada ativa, use o discador ou selecione o contato a quem você deseja transferir. Sua primeira chamada será automaticamente colocada em espera. |
2 | (Opcional) Anuncie a chamada. |
3 | Para transferir a chamada sem um anúncio (transferência sem aviso), clique em Transferir após discar para o destino da transferência. |
4 | Passe o mouse sobre a chamada ativa e clique em Transferir. |
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