Transferul unui apel al clientului | recepționer
În timpul unui apel, puteți transfera apelul către un alt utilizator anunțându-l mai întâi (transfer consultat) sau completând transferul fără un anunț (transfer neanunțat).
Înainte de a începe
Accesați clientul recepționer din Portalul utilizatorului apelant. Pentru pașii privind modul de conectare, consultați Conectare la tabloul de bord.
1 | În timp ce sunteți într-un apel activ, utilizați apelantul sau selectați contactul, pentru a apela persoana la care doriți să transferați. Primul dvs. apel este plasat automat în așteptare. |
2 | (Opțional) Anunțați apelul. |
3 | Pentru a transfera apelul fără anunț (transfer neanunțat), faceți clic pe Transfer după ce ați apelat destinația de transfer. |
4 | Treceți peste apelul activ, apoi faceți clic pe Transfer. |
A fost util acest articol?