Receptionist Client | Transfer un apel
În timpul unui apel, puteți transfera apelul către un alt utilizator anunțându-l mai întâi (transfer consultat) sau completând transferul fără anunț (transfer orb).
Înainte de a începe
Accesați Clientul recepționer din Portalul utilizatorului apelant. Pentru pașii despre cum să vă conectați, consultați Conectarea la tabloul de bord.
1 | În timp ce vă a aflați într-un apel activ, utilizați apelantul sau selectați persoana de contact pentru a apela persoana la care doriți să transferați. Primul apel este plasat automat în așteptare. |
2 | (Opțional) Anunță apelul. |
3 | Pentru a transfera apelul fără anunț (transfer orb), faceți clic pe Transfer după apelarea destinației de transfer. |
4 | Treceți cu mouse-ul peste apelul activ, apoi faceți clic pe Transfer. ![]() |
A fost util acest articol?